¿Dónde está la sala de negocios en línea de China Unicom?
El Salón de Negocios en Línea de China Unicom es un salón de negocios en línea unificado nacional lanzado por China Unicom. La sala de negocios en línea de China Unicom ofrece a los usuarios servicios como consulta de facturas telefónicas, recarga de facturas telefónicas y procesamiento comercial, así como servicios como números 3G, números 4G, paquetes 3G, paquetes 4G, teléfonos móviles, accesorios para teléfonos móviles y compras. de tarjetas de recarga.
Datos ampliados:
Línea directa de China Unicom:
Para resolver diversos problemas y dificultades que encuentran los usuarios al utilizar los servicios de China Unicom y satisfacer las necesidades de diversos usuarios, necesidades de servicio personalizado, China Unicom utiliza tecnología avanzada de centro de llamadas para establecer la línea directa gratuita de servicio al cliente 10010 y cargos por llamadas 10011 en todo el país.
A través de las líneas directas "10010" y "10011", los usuarios pueden obtener servicios al cliente multifacéticos. Al mismo tiempo, "10018" también puede brindar a los miembros del China Unicom Club ricos servicios exclusivos, como viajes y. ocio.
Las líneas directas de atención al cliente 10010 y 10011 brindan servicios gratuitos las 24 horas y son el vínculo entre los usuarios de China Unicom y China Unicom. Al mismo tiempo, los representantes de servicio al cliente proporcionarán a los usuarios un sistema de responsabilidad de primera pregunta y garantizarán que las preguntas de los usuarios sean respondidas dentro del límite de tiempo acordado a través de procedimientos de procesamiento estandarizados y de circuito cerrado para hacer realidad el compromiso de servicio de China Unicom con los usuarios.
China Unicom también ha establecido un canal de servicio rápido para clientes VIP y grandes clientes, y ha seleccionado destacados representantes de servicio al cliente con amplia experiencia y sólidas habilidades como profesionales de servicio VIP para brindar servicios más eficientes y de alta calidad.
Al mismo tiempo, China Unicom Zhengzhou también organizó la escucha in situ de la línea directa del departamento de gestión de ventas, exigiendo que el departamento de gestión de ventas escuchara la emisora al menos una vez a la semana, en 10010, durante mediodía. A través de "escuchar", se puede optimizar el proceso y formular especificaciones, descubriendo así un problema, resolviendo un tipo de problema, clasificando un proceso, formulando un conjunto de especificaciones y mejorando un sistema.
Marque la línea directa de facturación telefónica exclusiva "10011" para brindar a los usuarios de China Unicom un servicio de recarga de "recarga con una sola tarjeta" a nivel nacional.
Marque "101901" y los cargos de llamada específicos se enviarán al teléfono móvil del usuario mediante un mensaje de texto (aplicable a los usuarios de Guangdong Unicom World Style y a los usuarios cuasi-prepagos).
Marque la línea directa de servicio al cliente "10010" y siga la guía de voz para disfrutar de consultas comerciales, aceptación comercial de autoservicio, presentación de quejas y otros servicios brindados por representantes de servicio al cliente.
Al marcar la línea directa del club de clientes "10018", podrá disfrutar de servicios de membresía como comunicaciones, viajes de negocios, ocio, entretenimiento, turismo, finanzas, seguros, transporte, etc., y experimentar una experiencia extraordinaria y noble. vida.
Cuando un nuevo usuario enciende el teléfono por primera vez, recibirá un mensaje de saludo: "Estimado usuario, bienvenido a convertirse en usuario de China Unicom".
Para poder Para facilitar los viajes nacionales de los usuarios, China Unicom ha puesto en marcha proyectos de servicios familiares. Al ingresar a otras provincias, los usuarios recibirán un mensaje de texto "Estimado usuario, bienvenido a * * Provincia", y se les pedirá que marquen 10010 para obtener el número de teléfono de reserva de hotel y servicio del centro de atención al cliente local "1114".
Para facilitar a los usuarios viajar al extranjero, China Unicom ha creado una línea directa gratuita de atención al cliente en itinerancia internacional "+8618618610010". Cuando los usuarios marcan este número en el extranjero, pueden conocer el estado de apertura, la cobertura, los estándares de tarifas, los métodos de marcación, las líneas directas de servicio al cliente y otra información de consulta de los operadores móviles en su país o región. También puede ayudar a los usuarios a lidiar con asuntos de emergencia como este. como problemas de comunicación encontrados en el extranjero.
Enciclopedia Baidu-10010