¿Por qué mi paquete actualizó de 2G a 4G pero no se envió ningún mensaje?

Si no recibes un mensaje de texto de notificación de nuestra empresa después de actualizar a un paquete 4G a través de canales de autoservicio, no se puede descartar que la entrega se retrase porque el sistema está ocupado. Se recomienda que preste atención a los mensajes de texto posteriores. Si se ha tramitado el cambio de paquete, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente manual o acudir al salón de negocios para saber si el proceso ha sido exitoso.

Si este no es el caso anterior, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente de China Unicom en el lugar al que pertenece el número para averiguarlo.

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