Estado actual: (Los servicios de voz, datos y otros están completamente detenidos), no se pueden utilizar ningún servicio.
1 Puede consultar el saldo con anticipación. Si el saldo es insuficiente, recárguelo a tiempo para reiniciar.
2. Después del pago, si el período de pago ha pasado (del 5 al 25 es el período de pago de nuestra empresa) y no se han pagado los atrasos históricos, la máquina se apagará y usted podrá simplemente pagar. atrasos. Reiniciar;
3. Si el consumo mensual excede tu crédito personal, también se detendrá. Pagas y puedes poner en marcha la máquina. Si su consumo mensual es alto, se recomienda solicitar un ajuste de límite en el salón de negocios.
4. Para comprobar si se debe informar la pérdida o detener el servicio, es necesario desbloquear o contestar la máquina para utilizarlo.
5. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente manual para su procesamiento.
Si no paga en línea, las siguientes razones pueden causar que el pago en línea falle:
1 Problemas con la computadora y el navegador:
(1) El la computadora no está conectada Internet o el área de acceso está restringida;
(2) La versión de IE es demasiado baja, la contraseña no tiene dígitos suficientes y la configuración de los parámetros de IE es incorrecta.
2. Problemas de pago:
(1) Después de confirmar el pago en el sitio web 10010 de China Unicom, ingrese a la plataforma de pago seguro PayEx. Cuando selecciona un banco para el pago en línea, tarda aproximadamente 30 segundos o más en conectarse al sistema seguro para el pago en línea (es decir, después de hacer clic en el canal de pago del banco seleccionado). Si hay una falla en la comunicación de la red (Internet es demasiado lenta, el módem está fuera de línea o el acceso a la LAN está restringido, etc.), el envío se interrumpirá o fallará;
(2) Cuando el sistema de seguridad de pago en línea autentica la conexión (es decir, haga clic en Después de seleccionar el canal de pago bancario), actualiza la página de conexión y el sistema le indica: "Error de duplicación del pedido". Esta configuración tiene como objetivo evitar que algunos comportamientos irregulares en Internet provoquen una liquidación bancaria. Realice un pedido nuevamente para el pago en línea;
(3) La tarjeta de pago utilizada es incorrecta, el número de cuenta de la tarjeta de pago y la contraseña ingresados son incorrectos, la función de pago utilizada no ha sido autenticada por el banco y el importe de la tarjeta de pago es insuficiente para pagar la mercancía.
Si la situación anterior no se ha resuelto, puedes contactar con el servicio de atención al cliente manual para solucionarlo. Cuando necesite ayuda de China Unicom durante el roaming internacional o el roaming de Taiwán, Hong Kong y Macao, puede usar su teléfono móvil para marcar +8618618610010 (se puede marcar en todos los países donde el roaming internacional o el roaming de Taiwán, Hong Kong y Macao está habilitado) .
Puedes recargar tu número comprando una tarjeta de recarga. Puedes pagar tu teléfono móvil de las siguientes maneras:
1 Compra una tarjeta de recarga National Card y llama al 10011 para recargar;
2 Ingresa al salón de negocios en línea/sabmm;
Tarjetas 4G Primaria y Secundaria:/02 UPY;