Cómo redactar un informe resumido del trabajo de marketing

Un período de trabajo termina antes de que te des cuenta. Después de este período de arduo trabajo, hemos logrado mayores avances en nuestro crecimiento continuo. ¡Cómo se puede dejar atrás el resumen del trabajo más crítico en este momento! ¿Cuáles son las características de un buen resumen de trabajo? El siguiente es el método para redactar los cinco informes resumidos (generales) del trabajo de marketing que compilé para usted. ¡Espero que le resulte útil!

¿Cómo redactar un informe resumen del trabajo de marketing? 1 El tiempo vuela muy rápido y nuevamente es fin de año. Mirando retrospectivamente el año pasado, experimenté mucho y aprendí mucho. En primer lugar, me gustaría agradecer a los líderes de la empresa y a los compañeros de la tienda por su ayuda y apoyo durante este año, lo que me permitió basarme mejor en mi propio trabajo y luego utilizar mis propias ventajas para resumir y mejorar continuamente para Mejor mejorar mi propia calidad. El trabajo de este año se resume a continuación:

1. Clientes

De acuerdo con los requisitos de los líderes de la empresa, hacer un buen trabajo en la exhibición en la tienda y en la exhibición de nuevos productos, y organizar la mano de obra. para las actividades promocionales de la empresa para promover mejor las ventas. Recopile de forma regular y oportuna las actividades promocionales y los cambios de estilo de la competencia e informe a la sede de la empresa lo antes posible. Organice la información básica de los miembros y realice un seguimiento de ella con regularidad, mantenga a los clientes antiguos, manténgase en contacto regular con ellos, comprenda las tendencias de la demanda de productos de los clientes e informe rápidamente los estilos de la empresa y la información preferencial a los miembros y antiguos clientes de la tienda. Los pedidos razonables garantizan que los productos promocionales y de mayor venta estén en stock y disponibles en cualquier momento.

2. Habilidades de venta

Además de mostrar y explicar la ropa a los clientes, los dependientes de las tiendas también deben recomendar ropa a los clientes para despertar su interés en comprar. Tenga confianza al recomendar ropa a los clientes. Cuando los vendedores recomiendan ropa a los clientes, deben tener confianza en sí mismos para que los clientes puedan confiar en la ropa. Adecuado para recomendaciones de clientes. Al presentar los productos y explicarlos a los clientes, debemos recomendar ropa adecuada en función de las condiciones objetivas reales de los clientes. Utilice gestos para recomendar a los clientes. Coincide con las características del producto. Cada tipo de ropa tiene características diferentes, como funcionalidad, diseño, calidad, etc. Al recomendar ropa a los clientes, enfatice las diferentes características de la misma. Centra la conversación en el producto. Al recomendar ropa a los clientes, trate de abordar el tema y, al mismo tiempo, preste atención a la reacción del cliente ante la ropa, para promover las ventas de manera oportuna. Indique con precisión las ventajas de cada tipo de prenda. Al explicar y recomendar ropa a los clientes, compare las diferencias entre distintas prendas y establezca con precisión las ventajas de cada una.

3. Ubicación geográfica

Nuestra tienda X está ubicada en una ubicación relativamente remota y no hay más distritos comerciales a su alrededor, por lo que es fundamental realizar bien las promociones navideñas. Como gerente de tienda, debe saber cuánto cuestan los productos más vendidos de su tienda y dónde están los lugares promocionales más llamativos. La exhibición oportuna puede aumentar mejor las ventas. Podemos crear diferentes escenarios según el nivel de flujo de pasajeros, y las ideas de exhibición utilizadas en diferentes períodos también deben ser diferentes. Por ejemplo, de lunes a jueves, cuando el flujo de pasajeros es bajo, los modelos más vendidos deberían exhibirse en los estantes más caros. En la actualidad, la idea de visualización más popular es la combinación de colores, pero en el proceso de combinación de colores, debemos prestar atención al diseño general, a la visualización de la unidad de visualización más pequeña y luego al diseño de la combinación general.

4. Esfuerzos futuros

Implementar concienzudamente las responsabilidades laborales y realizar las tareas concienzudamente: hacer todo lo posible para completar las tareas de ventas regionales; esforzarse por completar los requisitos de ventas de forma activa y exhaustiva y recopilar con prontitud; Informe; cumplir estrictamente las normas y reglamentos; tener un alto grado de profesionalismo y un alto sentido de propiedad; Aclare las tareas y sea proactivo: comprenda activamente los estándares y requisitos que deben cumplirse y esfuércese por completarlos dentro del límite de tiempo requerido; por otro lado, considere y complemente activamente los esfuerzos para gestionar relaciones armoniosas con los colegas, aprenda de los líderes con seriedad, trate a cada uno de ellos; colega bien, y mejore su desarrollo profesional en la tienda. Al mismo tiempo, planifique cuidadosamente, adquiera conocimientos, mejore sus habilidades de ventas, utilice el trabajo práctico para mejorar su conocimiento teórico del producto y esfuércese por mejorar continuamente su calidad general.

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El año 20__ ha pasado rápidamente. Aunque todavía soy un empleado nuevo, con el cuidado de mi liderazgo y el apoyo y ayuda de mis colegas, sigo aprendiendo conocimientos teóricos, resumiendo la experiencia laboral, fortaleciendo el cultivo ideológico y me esfuerzo por mejorar mi calidad general.

Gracias a mis incansables esfuerzos, he logrado algunos resultados en mi trabajo, pero también hay muchas deficiencias. Aquí, describo brevemente mis pensamientos, situaciones y otros trabajos personales de la siguiente manera:

Primero, fortalecer el aprendizaje empresarial, mejorar continuamente la calidad empresarial y esforzarse por hacer mayores contribuciones.

Mirando hacia atrás en esta experiencia laboral en 20__, fue un período muy apreciado en mi vida. Durante este período, mis logros se reflejaron principalmente en la madurez de la ideología política y la acumulación de una rica experiencia laboral en el trabajo profesional, que se puede resumir en ocho palabras: "Los logros son grandes y me he beneficiado mucho".

Mi transformación y progreso se logran a través de la capacitación de líderes, la ayuda y apoyo de colegas y mi propio esfuerzo. Sé que hace mucho que no trabajo en nuestra tienda de marca y aún quedan muchos aspectos por aprender. Siempre debo medir y exigir mis palabras y hechos, prestar atención a fortalecer mi cultivo político y mejorar aún más mi comprensión. También espero que mis líderes y colegas continúen brindándome orientación y ayuda. ¡Redoblaré mis esfuerzos y me esforzaré por lograr mayores avances con gran entusiasmo y trabajo duro!

En segundo lugar, en el trabajo debemos exigirnos estrictamente y seguir avanzando.

En el trabajo diario, bajo la guía de líderes superiores, es responsable de dar seguimiento a cada actividad de cada festival para garantizar que las actividades se completen con éxito. Trabaje con colegas * * * para completar los arreglos para diversas actividades iniciales y trabaje duro para completar los planes del líder superior de acuerdo con el plan del líder superior. A partir de la postura y las reglas de la estación, establezca una buena imagen y calidad del servicio. Al mismo tiempo, mejoraremos los servicios, aumentaremos la unidad y la vitalidad entre los miembros, expresaremos plenamente opiniones y sugerencias a colegas en diversos puestos, realizaremos una lluvia de ideas, nos centraremos en la sabiduría colectiva y la eficiencia general y nos esforzaremos por mejorar los niveles de servicio. Conviértete en un grupo vibrante, enérgico y lleno de energía. Al mismo tiempo, siempre somos estrictos con nosotros mismos y hacemos todo lo posible para sentar una base sólida para mejorar las calificaciones y una base más alta para la vida.

En tercer lugar, las carencias y carencias.

En general, creo que todavía tengo muchas carencias. Es necesario mejorar mi experiencia en el manejo de problemas, es necesario mejorar aún más mi capacidad de trabajo en equipo y necesito continuar aprendiendo y mejorando mis habilidades. Sé que todavía me faltan conocimientos básicos sobre el trabajo de oficina. A menudo parezco avergonzado cuando realizo un trabajo concreto y, a veces, me siento perdido. Falta de cuidado en el trabajo, errores y omisiones frecuentes en asuntos pequeños, baja eficiencia en el trabajo y comprensión insuficiente de las intenciones del liderazgo. En trabajos futuros, me adheriré al principio de unificar servicio y eficiencia y encontraré problemas sobre la marcha. A través de la observación in situ oportuna, podemos captar los problemas y deficiencias existentes en el trabajo, para formular los planes de mejora correspondientes, enviar información oportuna a los superiores y corregir los problemas con prontitud.

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Las ventas de 20__ están a punto de finalizar. Tengo algunos sentimientos personales sobre las ventas del Dragon Boat Festival de este año. Resumámoslo brevemente.

1. Los arreglos preliminares y el trabajo de diseño no se han promovido de manera efectiva y muchas tareas no se han implementado seriamente. Por ejemplo, siempre hay muchas excusas en el proceso de promoción del trabajo de compra de grupos clave, que es extremadamente pobre;

2 La atención y el apoyo (no solo material, sino también intelectual) a los distribuidores clave. es muy insuficiente y todavía depende completamente de la propia fuerza del crupier

3. El final no es decisivo, el tiempo de rodaje se retrasa y la intensidad no es suficiente

4. Todavía hay muchos problemas en la formación de equipos, que son demasiado vagos y simplistas y confían demasiado en la conciencia y la iniciativa de las personas. La personalidad y el estilo de trabajo de cada uno son diferentes. En un equipo, inevitablemente habrá fricciones, por lo que necesitamos comunicarnos más, comunicar más y guiar más.

Después de varios años de cultivo, la economía del Dragon Boat Festival ha ido emergiendo gradualmente. El crecimiento de las ventas de la empresa es un microcosmos del crecimiento de la economía de mercado, pero también hay muchas preocupaciones ocultas aquí. (Detengámonos aquí. No puedo abrir los ojos ni dormir).

Primero, el mercado es liviano y el período pico de ventas es corto.

Las ventas del Dragon Boat Festival de este año son en general lentas y el mercado minorista ha estado frío en la etapa inicial. Depende principalmente de las compras de grupos corporativos para respaldar todas las ventas del mercado. Los consumidores dominan las reglas y métodos de venta de productos navideños y los compraron en los últimos días, cuando las empresas se abastecen frenéticamente de productos.

En segundo lugar, muchas empresas están matando gallinas para poner huevos y aumentar las ventas.

La competencia en todos los ámbitos de la vida es extremadamente feroz ahora y todas las empresas quieren ampliar sus ventas.

Pero en el proceso de avanzar hacia este objetivo, siento que cada vez más empresas han adoptado medios de autodestrucción de bajo nivel de sus marcas e imágenes que parecen ser efectivos, pero que en realidad son de bajo nivel.

En tercer lugar, la homogeneidad del producto

A excepción de unas pocas empresas, cada vez más empresas se copian e imitan entre sí. La llamada innovación es sólo un cambio en el tipo y material del embalaje, y la innovación del producto en sí es extremadamente baja. Las empresas tienen que aumentar los precios de los productos cambiando el embalaje cada año para hacer frente al aumento de los costes.

En resumen, son las empresas las que crean una atmósfera festiva más fuerte, promueven una mejor herencia de las costumbres navideñas y lideran el consumo festivo uno tras otro, pero también pueden ser destruidas por las empresas.

En comparación con años anteriores, el crecimiento de la empresa este año se debe en gran medida a 1. el entorno de crecimiento y el gran mercado (el factor decisivo 2. los precios minoristas son básicamente consistentes con el valor en la mente de los consumidores); , lo que les permite obtener más participación en el mercado minorista; 3. Los mercados recientemente desarrollados han aumentado algunas ventas, como el mercado de Shanxi. Aunque el mercado de Shanxi se puso en funcionamiento este año y el volumen total no es grande, personalmente creo que es de gran importancia y ha fortalecido nuestra confianza y determinación para acelerar el funcionamiento del mercado de Shanxi. También hemos realizado exploraciones útiles en el modelo de desarrollo del mercado y hemos abierto el río Amarillo. Un buen comienzo con el Mercado Norte. 4. El personal comercial y los amigos distribuidores se han vuelto más profundos y capacitados en la comprensión y operación del Dragon Boat Festival. 5. Con la mejora continua de la calidad, no hay quejas de los consumidores en la jurisdicción este año, lo cual es raro en los últimos años; y es muy loable. Espero que la empresa siga perseverando.

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En un abrir y cerrar de ojos, está a punto de pasar un año y recibiremos con confianza la llegada del 20__. El año pasado ha sido a la vez feliz y amargo para nosotros. En general, completamos con éxito las tareas de ventas establecidas por la empresa. Durante los últimos X años, siempre hemos mantenido una actitud sincera y profesional hacia cada cliente y nos hemos esforzado por brindar una capacitación que se adapte a su estilo. Básicamente, podemos captar la psicología del cliente, utilizar la psicología del cliente para captar a cada cliente con intención de compra, esforzarnos por aumentar las ventas de nuestro X y mejorar aún más la popularidad de la marca. En el gran escenario de X, también hice muchos nuevos amigos para mostrar mis talentos. También estoy agradecido a mis colegas y líderes que han trabajado codo con codo.

El siguiente es mi resumen de fin de año de X:

Primero, estudia mucho y trabaja duro para mejorar.

Debes aprender muchos conocimientos profesionales y conocimientos relacionados con la industria de los vendedores para no ser eliminado en el continuo desarrollo y cambio de los tiempos.

En segundo lugar, tenga los pies en la tierra y trabaje duro

Como vendedor calificado, debe estar familiarizado con los conocimientos profesionales, trabajar duro, avanzar paso a paso y asumir las tareas asignadas. por el líder con seriedad y manejarlos de manera oportuna.

3. Problemas existentes

A través del trabajo de este año, también vi claramente mis defectos. Mientras no haga un seguimiento oportuno de los clientes interesados ​​en comprar, mantendré registros en mi trabajo futuro y los visitaré periódicamente para que puedan convertirse en nuestros clientes habituales. En resumen, he ganado mucho trabajando duro en el trabajo. Creo firmemente que mientras trabaje duro, puedo hacerlo bien.

Para hacer bien mi trabajo, he resumido tres puntos:

1. Servir a cada cliente con entusiasmo. Recibimos una variedad de clientes todos los días. Por muy difícil que sea el cliente, sea o no nuestro cliente potencial, debemos atenderle con entusiasmo y explicarle con una sonrisa.

2. Tener pasión por el trabajo Por muy aburrido que sea nuestro trabajo diario, debemos mantener un alto sentido de responsabilidad y entusiasmo.

3. Controla tus emociones, trata a todos los clientes por igual, no seas arrogante ni impetuoso y trata con paciencia a cada cliente que entre en la tienda.

Los clientes son nuestros padres de comida y ropa. Sólo atendiendo bien a los clientes, permitiéndoles identificarse con nuestros productos y comprarlos, podremos ganar dinero. ¡Solo teniendo clientes podemos asegurar nuestro trabajo de ventas y obtener nuestros salarios! Cuando nuestro trabajo esté completo y nuestras ventas aumenten, podremos obtener más bonificaciones. El cliente es Dios, y Dios siempre tiene la razón, lo cual tiene sentido, por eso no debemos discutir con Dios, porque si ofendes a un cliente, puedes perder un grupo de consumidores, por lo que nuestro personal de ventas debe tomar esta frase como premisa.

Si eres un cliente muy exigente y cauteloso, debes hacer todo lo posible para hacerlo todo bien. Este también es un ejercicio para ti. Cuando dejamos a los clientes sin palabras y hacemos cosas que los satisfacen, demuestra nuestra capacidad para hacerles creer que nuestras ventas continuarán. Nunca subestimes a cada cliente, debemos impresionarlos con sinceridad. Trate a cada cliente con seriedad y satisfaga a cada cliente.

Por ejemplo, cuando X habló de su experiencia personal en la reunión, creo que fue porque la sinceridad de X los conmovió y les evitó la mayor pérdida. ¿Por qué X puede tratar a cada cliente con sinceridad e impresionarlo, pero nosotros no? Realmente todavía no nos hemos esforzado y no sabemos lo que queremos. Sólo necesitamos saber y entender por qué venimos a trabajar todos los días, para poder obtener el bono que merecemos como X. Por lo tanto, debemos tratar a cada cliente con sinceridad y tratarlos como a nuestros amigos. Sólo así podremos tener éxito. No importa dónde estemos, mientras nos amemos, adoptemos una actitud proactiva y responsable en el trabajo y hagamos todo lo posible para hacerlo todo bien, creo que seremos reconocidos por todos. Como nos dijo X, el fundador de Wal-Mart dijo: Hay un mercado detrás de cada cliente, y sólo hay un jefe, nuestro cliente, que nos paga un salario mensual. Sólo él puede despedir a todos, desde el presidente hasta abajo. El método es muy sencillo. Siempre que cambie sus hábitos de compra y compre en otras tiendas, siempre debemos recordar esta cuenta y saber quién nos paga el salario, para que podamos obtener más ganancias. Cada uno de nuestros empleados debe:

1. Amar su trabajo y sus ventas.

Cada uno solo hará lo que le gusta con el corazón, por eso, como vendedor, primero debe amar las ventas, que le guste comunicarse con la gente, atreverse a soportar la presión y estar orgulloso de ganar o perder. Sólo así podremos tener buen humor.

2. Tenga un corazón agradecido

x nos ha proporcionado un escenario tan grande y los clientes nos han brindado un lugar para mostrar nuestros talentos, por lo que debemos tener un corazón agradecido. . Con este corazón agradecido, regresaremos y trabajaremos duro.

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Ha llegado el momento. ¡El tiempo vuela tan rápido! Con el ritmo ajetreado del tiempo, 20__ terminó silenciosamente y sonó la campana de 20__. Hemos entrado en un nuevo año y está a punto de comenzar una vida laboral ocupada y satisfactoria. Al final y al comienzo del año, mirando hacia atrás en el año pasado, con la correcta orientación de los superiores y la ayuda y apoyo de los compañeros, básicamente completamos las tareas de ventas asignadas por la empresa, y nuestra tecnología y trabajo. han mejorado hasta cierto punto.

Al recordar los logros del año pasado, he podido avanzar de manera constante en el camino hacia la salud bajo el liderazgo de la empresa y seguir avanzando a pesar de la presión y los reveses de este año; También me hizo sentir mis propios defectos y estudiar mucho la importancia. De acuerdo con los requisitos de los líderes superiores, mi trabajo específico en 20__ se resume de la siguiente manera:

1. Experiencia laboral personal

20__ es un año extraordinario para mí personalmente. He estado trabajando en atención al cliente desde principios de año y he estado muy ocupado. Mirando hacia atrás en 20__, me dedicaba principalmente al servicio de atención al cliente de ventas. A lo largo de este año de trabajo de servicio al cliente de ventas, me di cuenta de que para una persona de servicio al cliente de ventas, hacer el trabajo de servicio al cliente se siente como una persona que ha aprendido a comer chiles. Lo único que sentí más durante todo el proceso fue el picante. Si algún día te acostumbras a este olor y ya no te ahogas, serás un empleado con mucha experiencia.

Encontrar estos contratiempos en el trabajo me estresa, pero al mismo tiempo también me conmueve e inspira mucho en mi trabajo. Hubo un período de tiempo en el que hacía llamadas telefónicas en el trabajo para explicar las funciones del software y, después de salir del trabajo, enviaba mensajes de texto y jugaba cartas emocionales. Finalmente, el día anterior el cliente finalmente accedió a venir a la empresa a pagar el dinero, porque hice un pago incorrecto, el cliente estaba desequilibrado y la cooperación fue cancelada. También me hizo dejar de esforzarme y quería que el cliente se tomara un descanso, pero la transacción se completó en Shanghai al día siguiente. ¡Este incidente me afectó mucho! Seguí buscando problemas y razones, y casi quise renunciar a este cliente, pero no me di cuenta de que era mi propio problema y me quejé. Más tarde, me enteré por el cliente que había entendido mal lo que dijo en ese momento porque tenía ideas preconcebidas, sentía que la diferencia de precio era grande, sentía que el cliente no lo aceptaría, etc., y estos eran solo mis pensamientos, no los pensamientos del cliente. Afortunadamente, hay margen de recuperación.

Ante mi insistencia, el cliente finalmente aceptó devolver el producto en Shanghai y comprármelo. A partir de este asunto, pensé una y otra vez, resumí mis propias deficiencias y me di cuenta de que solo reconociendo plenamente mis propios problemas en el trabajo futuro y mejorándolos y resolviéndolos puedo mejorar mi desempeño de ventas personal.

2. Desempeño de ventas

En 20____, básicamente completé las tareas de ventas establecidas por la empresa, logré un buen desempeño de ventas y fui plenamente reconocido por departamentos y colegas superiores. y recibió algunos honores. Pero a juzgar por el desempeño de ventas mensual específico, mi desempeño laboral durante el año pasado no ha sido ideal. La razón principal es que a principios de mes era vago y no realizaba activamente tareas de ventas. Sentía que no había presión de tarea prescrita en el trabajo, por lo que mi actitud laboral no era positiva. Y en el mes de ese año me tomé _ _ días de vacaciones, lo que provocó que se pospusiera la tarea de ventas. No ajusté mi mentalidad después de las vacaciones, lo que provocó que el progreso de la tarea no se mantuviera al día con la situación general. En este sentido, tengo un profundo conocimiento de mis propios problemas y he reflexionado sobre mi situación muchas veces. En 20__, haré todo lo posible para completar con éxito las tareas de ventas mensuales.

3. Contenido del trabajo

Durante el año pasado, insistí en realizar trabajos de servicio posventa con los usuarios que compraron el software Yimeng Trader y traté de explicarles con paciencia y detalle. usuarios cómo utilizar el software Para varios problemas encontrados, nos esforzamos por hacer un buen trabajo en el procesamiento remoto de QQ. Al recibir cursos presenciales, aproveché al máximo mi entusiasmo por el trabajo, ayudé a los usuarios a utilizar el software para analizar las acciones en sus manos y me esforcé por permitir que los usuarios renovaran sus suscripciones cada año en función de los servicios. Además, durante el año pasado, completé firmemente las tareas de ventas asignadas por el departamento de servicio al cliente y, gracias a mis incansables esfuerzos y comunicación con el paciente, las ventas de software de mi empresa se volvieron a desarrollar entre los grupos de usuarios. Soy un buen comerciante Co., Ltd. El buen desempeño de las ventas ha hecho las debidas contribuciones.

Cuarto, deficiencias propias y planes futuros

A partir de _ _, trabajé en _ _ Trading Co., Ltd. durante un año y medio. Aunque pude completar varias tareas dispuestas por la empresa durante este período, logré un servicio entusiasta, un servicio posventa paciente y buenas ventas. Pero en el proceso de trabajo específico, a través de alguna experiencia personal de contratiempos y presiones, me di cuenta plenamente de mis deficiencias y problemas. En primer lugar, tengo algunos problemas como el mal genio y, a veces, tengo conflictos cuando me encuentro con problemas como la insatisfacción con las tareas laborales. Además, también me impaciento cuando me encuentro con usuarios antiguos que hacen preguntas sobre computadoras. Me siento muy culpable y arrepentido por esto. En trabajos futuros, corregiré aún más mis problemas de temperamento, aprenderé de maestros y personas mayores y pediré habilidades de afrontamiento y ventas. Fortalezca aún más su afinidad con los clientes, mejore continuamente sus habilidades de comunicación y métodos de trabajo, profundice su estudio de los conocimientos teóricos sobre valores, mejore sus habilidades de análisis profesional y su nivel comercial, y asegúrese de lograr buenos resultados en su trabajo futuro.

Sugerencias de verbos (abreviaturas de verbos) para la gestión de la empresa

Para completar mejor las tareas de ventas futuras y otras tareas, en realidad puede mejorar el entusiasmo de ventas de la empresa en el grupo y mejorar el desempeño de ventas de la empresa. Con base en mis _ años de experiencia laboral, hago las siguientes sugerencias a la empresa. Nuestra empresa cuenta con un muy buen sistema de recompensas y castigos por la gestión de ventas. El sistema de sanciones de nuestra empresa es muy específico y detallado, y Zheheng ha desempeñado un papel en la promoción de la gestión de nuestra empresa. Pero al mismo tiempo, si podemos mejorar e implementar aún más el sistema de recompensas, asegurarnos de que las tareas sean diferentes cada mes, compensar las imperfecciones y deficiencias del sistema y garantizar la implementación del sistema, no solo las palabras. Será publicitado e implementado de manera oportuna. Si el sistema de recompensas es motivador en lugar de negativo, promoverá mejor el entusiasmo por las ventas de nuestro personal de servicio al cliente, fortalecerá el trabajo concienzudo y responsable de nuestro personal de servicio al cliente y mejorará efectivamente nuestro desempeño de ventas.