¿Cómo solicitar la cancelación de cuenta si la tarjeta de China Construction Bank está congelada?

1. Para conocer el motivo, puede llamar a la línea de atención al cliente del banco o acudir personalmente a una sucursal de la CCB para consultar con un cajero y conocer el motivo del congelamiento.

2. Proporcionar prueba de identidad y proporcionar documento de identidad, pasaporte y otros documentos de identidad pertinentes según lo requiera el banco.

3. Resuelva el problema y tome las medidas adecuadas para descongelar la tarjeta bancaria según el motivo de la congelación. Por ejemplo, un congelamiento causado por un saldo insuficiente en la cuenta se puede resolver mediante depósito o transferencia. Si pierde o le roban su tarjeta, debe solicitar un informe de pérdida lo antes posible y solicitar una nueva tarjeta bancaria.

4. Contacta con el banco. Si no conoce los pasos específicos para descongelar o necesita más ayuda, comuníquese con el Departamento de Atención al Cliente de CCB para obtener asistencia y orientación.