Frases de cortesía para usar en el trabajo

Los chinos han otorgado gran importancia a las frases de cortesía utilizadas en el trabajo desde la antigüedad, especialmente en el ámbito laboral. Se puede decir que son muy importantes y afectan cada paso de su desarrollo en el mundo laboral. lugar de trabajo. Aquí hay algunas palabras amables que usan en el trabajo.

Expresiones de cortesía en el trabajo 1 1. Saludos

Los saludos generalmente no enfatizan el contenido específico, sino que simplemente expresan una especie de cortesía. Suele ser sencillo y claro cuando se utiliza, y no está restringido por la ocasión. No importa cuál sea la ocasión, nunca debes omitir un saludo al conocer a alguien. Al mismo tiempo, no importa quién te salude de alguna manera, debes responder en consecuencia y no ignorarlo. Al interactuar con personas, los saludos comunes incluyen "hola", "buenos días", "buenas tardes", "buenas noches", etc.

A la hora de saludar a los extranjeros, lo mejor es utilizar saludos internacionales. Por ejemplo, ¿cómo usar el inglés? (Hola) Espera.

2. Palabras de bienvenida

Las palabras de bienvenida son un lenguaje cortés indispensable a la hora de recibir visitas. Por ejemplo, "Bienvenidos", "Bienvenidos a todos", "Encantado de conocerlos", etc.

3. Discúlpate

En las interacciones diarias, las personas a veces inevitablemente afectan o molestan a los demás por alguna razón, especialmente cuando son groseros, se ponen de pie y se defienden cuando se les escapa algo o. Si te pierdes algo, debes disculparte con la otra parte de manera oportuna, positiva y sincera. Los métodos de disculpa más utilizados incluyen "lo siento", "por favor, perdóname", "lo siento", "lo siento", "perdón por hacerte esperar tanto", etc. Cuando te sientas demasiado avergonzado para disculparte en persona, también puedes expresarlo por teléfono o mediante mensaje de texto.

4. Solicite ayuda

El idioma de solicitud se refiere al lenguaje necesario que debe utilizar cuando realiza solicitudes o requisitos a otros. Al realizar peticiones o peticiones a los demás, primero debes utilizar la palabra “por favor” y tu actitud y tono deben ser sinceros. No te menosprecies y mucho menos seas arrogante. Las súplicas más utilizadas incluyen "Disculpe", "Lo siento", "Gracias", "Lamento molestarlo", etc. En Japón, la gente suele decir "por favor, cuídate" y "por favor". Los países de habla inglesa generalmente utilizan "Excuseme".

5. Lenguaje de consulta

El lenguaje de consulta se refiere al uso frecuente y apropiado de "¿Puedo ayudarte?" y "¿Puedo ayudarte?" en la comunicación, especialmente en el proceso de recepción. ? ¿Quieres hacer algo?", "¿Tienes algo más que hacer?", "¿Puedo pasar?", "Si no te importa, ¿puedo echar un vistazo?", "¿Crees esto? ¿Está bien?" y otras palabras de consulta, esto dejará que otros.

6. Saludos

Los elogios son palabras que se utilizan para expresar elogios hacia los demás. En las interacciones, deben ser buenos para descubrir y apreciar las fortalezas de los demás y elogiarse sinceramente unos a otros de manera oportuna.

Esto no solo acortará la distancia psicológica entre las dos partes, sino que, lo que es más importante, puede reflejar su tolerancia y amabilidad. Los elogios más utilizados incluyen "muy bueno", "nada mal", "genial", "realmente genial" y "realmente hermoso". Al enfrentar los elogios de los demás, también debes responder de manera positiva y apropiada. Por ejemplo, "Gracias por tu aliento", "Gracias", "Es un honor", "No eres malo", etc.

7. Lenguaje de rechazo

El lenguaje de rechazo se refiere al uso de palabras eufemísticas para implicar un lenguaje que la otra parte pueda entender cuando es inconveniente o difícil explicar directamente la intención original. . En la comunicación interpersonal, cuando la otra parte hace una pregunta o solicitud y es difícil responder "sí" o "no", se puede utilizar algún lenguaje evasivo para negarse. Por ejemplo, para explicarle al gerente sobre un visitante o huésped no invitado que no ha visto en un tiempo, puede decir cortésmente:

"Lo siento, el gerente tiene una reunión importante. ¿Puede volver en otro momento?". día?"

"¿Puede programar una cita con el gerente y contactarlo más tarde?"

Si el visitante todavía tiene dificultades, puede sonreír y decir: "Estoy Lo siento mucho, te ayudaré." No puedo ayudarte.”

8. Despedida

Aunque las palabras de despedida dan a las personas un sentido de cortesía, también son sinceras y cálido. Al despedirse de los demás, debe ser amable y gentil, su lenguaje debe ser mesurado y debe tener tacto y humildad. Por ejemplo, "Gracias nuevamente por venir y bienvenido a visitarnos nuevamente". "Encantado de conocerte. Espero comunicarme contigo más en el futuro".

Te veré pronto. ” y así sucesivamente.

Expresiones de cortesía utilizadas en el trabajo 2 “Cuatro Tener”:

Lo primero es medir.

Este es el tercer paso en Hablar apropiada y cortésmente Una pregunta Para lograr un lenguaje mesurado, debes cooperar con elementos no verbales, conocerte a ti mismo y al enemigo en términos de conocimientos previos, aclarar el propósito de la comunicación, elegir un buen método de comunicación y prestar atención a cómo. expresar apropiadamente con palabras y acciones. Por supuesto, ser medido también incluye especificidad.

La etiqueta del lenguaje es el saludo. gracias, disculpa y despedida Hay cinco etiquetas para devolver regalos: el saludo es "hola", la despedida es "adiós", el agradecimiento es "gracias" y la disculpa es "lo siento". para expresar agradecimiento y disculpa, como “está bien”, “está bien”, “está bien”.

El tercero es educado.

Hablando apropiadamente, con contenido erudito”. y las palabras elegantes son signos de un habla educada. Respetar y comprender a los demás es una manifestación importante de una persona educada. Respetar la vida privada, la ropa, el mobiliario y los pasatiempos éticos de los demás, y señalar con cortesía y amabilidad cuando los demás tienen defectos. amable con los demás cuando son groseros.

El cuarto es tener conocimientos.

En una sociedad altamente civilizada, debemos dar gran importancia al conocimiento y respetar los talentos. ser respetado por la sociedad y los demás, y una persona ignorante será respetada por la sociedad y los demás

"Cuatro evitaciones":

La primera es evitar la privacidad. /p>

La privacidad es algo que no se puede revelar o no es necesario revelar. Algunos son defectos, otros son secretos. En una sociedad altamente civilizada, la privacidad no es algo que la mayoría de la gente necesite saber, excepto unas pocas personas. Por lo tanto, evitar hablar y preguntar sobre la privacidad en la comunicación verbal es un aspecto importante de la cortesía. Los europeos y los estadounidenses generalmente no preguntan sobre la edad, ocupación, matrimonio, ingresos, etc., de lo contrario. Se considera muy descortés.

El segundo es evitar ser superficial, lo que significa que no sabes fingir, "enseñar a los demás" o hablar en términos sencillos, o no hablar de benevolencia y rectitud Solo sabes sobre leña, arroz, aceite, sal, pollos, cerdos y gatos. Usas palabras monótonas, vocabulario pobre y oraciones irrazonables. Cuando la gente se encuentra, no se sienten superficiales. , pero las personas educadas y conocedoras sin duda se sentirán infelices al escuchar sus conversaciones.

La sociedad y la naturaleza son océanos de conocimiento, y ninguno de nosotros puede ser un médico de omnipotencia o de personas conocedoras. especializarnos, pero siempre hay lugares donde no somos tan buenos como los demás y siempre hay cosas que no entendemos.

La tercera es evitar la vulgaridad. Se refiere al lenguaje grosero e incluso sucio, lleno de palabras sucias, palabras feas y palabras sucias, que se remontan a antepasados, hermanas y descendientes. La mala educación es el lenguaje más descortés. tabúes.

Los tabúes son fenómenos, cosas y comportamientos que los humanos consideran tabúes, y las palabras tabú tienen una correspondencia convencional con las palabras a las que reemplazan. Las palabras tabú que se usan comúnmente en la sociedad también son palabras educadas importantes en la sociedad. Suelen preocuparse por los sentimientos de los demás y evitar los tabúes.

Las siguientes son algunas palabras tabú importantes:

La primera es el tabú de las palabras que expresan miedo. Por ejemplo, existen bastantes palabras tabú sobre la muerte, e incluso se deben evitar cosas relacionadas con la muerte, como ataúdes, materiales de longevidad, tablas de longevidad, etc.

En segundo lugar, evitar defectos físicos de la otra parte y del personal relacionado. Por ejemplo, a las personas con discapacidades físicas graves ahora se les llama "personas discapacitadas", lo cual es un tabú más elegante.

Por último, existen tabúes verbales sobre cosas y comportamientos que no están abiertos a las costumbres morales. Por ejemplo, ir al baño se llama "ir al baño".

Expresiones de cortesía utilizadas en el trabajo 3 1. Expresiones transcivilizacionales:

Hola, por favor, gracias, perdón, adiós. 2. Contesta el teléfono:

1. Hola, soy xx, ¿a quién llamas?

2. ¿Puedo preguntar quién es...?

Por favor espera.

Comprobaré el número de teléfono de su oficina...

Lo siento, el camarada que buscas no está aquí. ¿Puedo enviar un mensaje?

5. Lo sentimos, el camarada XXX está ocupado, espere.

6. ¿Qué puedo hacer por ti?

Lo siento, no te escuché claramente. Por favor dilo de nuevo.

8. Hola, por favor pasa (siéntate).

9. ¿A quién buscas?

10. ¿Qué hay que hacer?

2. Recepción de visitantes:

1. Espere un momento, lo manejaré de inmediato (perdón por hacerle esperar).

Lo sentimos, el compañero encargado de este trabajo no está. Puedes dejar materiales relevantes y se los daré.

3. Lo sentimos, tus procedimientos están incompletos. Por favor complete los procedimientos antes de presentar la solicitud (señale qué procedimientos están incompletos, qué materiales o líderes se necesitan).

4. Este asunto será manejado por xx en xx. Trabaja en la habitación xx...(Te llevaré allí).

5. Verificaremos los problemas que informaste lo antes posible. Gracias por su apoyo a nuestro trabajo (si el reportero está de acuerdo, deje su información de contacto y envíele sus comentarios a tiempo después de la verificación).

6. Lo siento, necesito pedirle instrucciones al líder sobre este tema. ¿Puedo comunicarme contigo más tarde?

7. Lo sentimos, este problema no cumple con las políticas relevantes y no se puede resolver temporalmente. Por favor comprenda.