¿Cuáles son las diferencias entre las aplicaciones DingTalk y WeChat?
En primer lugar, debemos afirmar el punto de avance de "DingTalk" y agradecer el nacimiento de tal producto.
El problema de la comunicación en equipo siempre ha sido criticado por la gente, y la comunicación y colaboración eficientes se han convertido en la búsqueda común de cada vez más personas.
El nacimiento de aplicaciones de comunicación a nivel empresarial es inevitable, pero este producto inevitablemente tiene algunas deficiencias.
1. El estilo de trabajo de "Ding" es demasiado duro.
El lema corresponde al lema “una forma de vida” de WeChat y al lema “una forma de trabajar” de DingTalk.
Obviamente, el mercado de DingTalk está a nivel empresarial y muchos escenarios de aplicación provienen de las comunicaciones corporativas, como la estructura organizacional, chats grupales, llamadas gratuitas, Dingyi, etc.
Sin embargo, al observar la estructura funcional de DingTalk, sus excesivas funciones de producto no agradan a todos los usuarios, sino que más bien están configuradas para atender al jefe.
Para los gerentes, la frase "un clic y la misión estará cumplida" es bastante tentadora, porque el "control" es siempre la necesidad central y más esencial de un líder.
Todo directivo quiere que sus instrucciones lleguen directamente a sus subordinados, e incluso quiere que sus empleados las implementen inmediatamente. En DingTalk, cada mensaje enviado tiene un recibo. Si hay empleados que no lo han leído, el jefe también puede enviar la información a través de mensajes telefónicos u otros métodos. , por lo que no tiene que preocuparse de que la otra parte esté demasiado ocupada para ver o no responda deliberadamente, y el líder también puede recibir respuestas de inmediato a las preguntas que quiera hacer.
Pero, de hecho, esto puede ser una especie de "pseudoeficiencia".
Cuando los empleados reciben el mensaje de Ding, deben responder inmediatamente. Como tenía miedo de mi jefe, prioricé mi trabajo y mi ritmo de trabajo original se vio alterado. Con el tiempo, los empleados pueden perder fácilmente la concentración. Además, desde la perspectiva del jefe, aunque esta función brinda a la mayoría de los gerentes una sensación de seguridad, debido a la falta de una gestión efectiva de las tareas emitidas por los mensajes Ding, el mecanismo de retroalimentación de seguimiento no es fluido, lo que reduce la eficiencia del trabajo. .
No es difícil deducir desde aquí que la estrategia de marketing y el concepto de diseño del producto se basan en “impresionar al jefe” y hacer que el jefe se convierta en el comprador final.
La idea del mercado en sí es correcta, pero puede que sea demasiado rígida, lo que reduce gravemente el entusiasmo de los empleados.
(Quiero llorar...)
2. Demasiadas funciones y mala experiencia de usuario.
Primero déjame hacerte una pregunta. ¿Qué hace DingTalk?
Cita a @ Vincentjun:
En resumen: DingTalk es una plataforma de comunicación y colaboración basada en comunicaciones unificadas.
Pero...
Actualmente, DingTalk ha lanzado sucesivamente funciones como la aplicación DingTalk, el disco en la nube DingTalk y el buzón de correo DingTalk. Los funcionarios afirmaron que también puede proporcionar gestión financiera, gestión administrativa, almacenamiento en la nube, plataforma de aplicaciones ISV y otros servicios. Funciones tan pesadas parecen haber traspasado ya los límites del software de mensajería instantánea.
Contamos con sistemas OA tradicionales, software de colaboración profesional, Baidu Cloud, Nut Cloud y otros discos en la nube profesionales para transferencia y almacenamiento de archivos. La integración forzada de tantas funciones múltiples en el software de mensajería instantánea no solo confundirá a los usuarios al principio, sino que también conducirá a una mala experiencia de usuario posterior.
Además, para el equipo de DingTalk el coste de atención y mantenimiento será mucho mayor, y será complicado que el producto sea el mejor.
Por ejemplo, la versión móvil de DingTalk es mejor que la versión para PC. Sin embargo, de hecho, la mayoría de la gente todavía trabaja en computadoras y las terminales de PC son demasiado toscas para hacer frente a las funciones diarias. Es realmente difícil darle una puntuación alta a esta experiencia. Además, hay una serie de funciones como el modo baño y la función de sobre rojo. Y la adición de muchas funciones de entretenimiento social ha hecho que la dirección del producto sea cada vez más confusa.
Aquí también experimenté DingTalk. Personalmente, creo que muchas funciones se replican utilizando OA y software de colaboración, pero solo se usan para mensajería instantánea y no son lo suficientemente profesionales. Sería demasiado impetuoso apoderarse del mercado y confiar desesperadamente en el mismo concepto, pero también hace que la gente sienta que DingTalk está un poco inseguro.
Quizás los desarrolladores deberían calmarse y pensar en los puntos débiles y las dificultades en la comunicación del equipo y qué tipo de productos quieren crear.
1. No nació para trabajar
Si el diseño funcional de DingTalk es "menos humano", entonces WeChat es la "humanidad" definitiva ".
En este mundo donde "hablar de relaciones" comienza desde el principio, WeChat es obviamente más cálido que DingTalk, pero es este tipo de calidez lo que hace que WeChat esté destinado a ser un software de mensajería instantánea adecuado para el trabajo.
En primer lugar, WeChat no se posiciona como un software de trabajo, pero la gente lo aplicará al trabajo. Esto está completamente impulsado por el hábito.
Debido a que están acostumbrados a comunicarse en WeChat y no saben mucho sobre los productos de comunicación de ToB, muchas personas extienden este hábito al trabajo. Pero, de hecho, muchas personas todavía consideran a WeChat como una herramienta de comunicación en su vida personal en lugar de una herramienta de trabajo. Este es también el meollo del problema de usar WeChat para hablar sobre el trabajo y mejorar la eficiencia laboral.
La mayoría de las personas silencian sus grupos de trabajo, por lo que si explicas tu trabajo en WeChat, es posible que la otra parte no pueda verlo en absoluto. Incluso si se comunican a través de mensajes privados, muchas personas pueden optar por "hacerse los muertos" y todavía es difícil esperar una respuesta, y mucho menos la ejecución y el seguimiento.
En comparación con "las noticias deben llegar", WeChat parece "dar a los trabajadores migrantes la oportunidad de hacer la vista gorda ante la información de los líderes". La pérdida en el proceso de transmisión de información es demasiado grande y muchas comunicaciones, naturalmente, se convierten en "comunicaciones ineficaces".
Y WeChat reducirá la concentración de las personas en el trabajo.
La 12ª Encuesta Nacional de Lectura muestra que la persona promedio lee WeChat durante más de 40 minutos al día, y la mayoría de la gente lee WeChat básicamente cada 12 minutos.
Imagínese, el trabajo que originalmente solo requería 2 horas de concentración se completó porque sin darse cuenta revisó WeChat en el camino al trabajo, lo que interrumpió su pensamiento original y tuvo que reorganizarlo después de leerlo. Lo más probable es que el tiempo para completar el trabajo pase de 2 horas a 3-4 horas.
Imagínese nuevamente, si está discutiendo una reunión en un grupo de WeChat, un mensaje de un familiar o amigo, un artículo publicado por una cuenta pública o una actualización interesante en su círculo de amigos pueden robarle su atención. Mucha gente tiene una respuesta evasiva, que podría ser: "¿Qué hay para almorzar?". Puedes eliminar todo el tema de discusión y terminar perdiendo el tiempo sin llegar a ninguna parte.
Esto hace que la gente tenga que preguntarse: "¿WeChat permite que las personas utilicen el tiempo fragmentado para trabajar o el tiempo de trabajo está fragmentado?". Se puede ver si WeChat es funcional. características, o los hábitos de uso que lleva a tener las personas, determinan que no sea adecuado para el trabajo.
2. Cuanto más fuerte sea el extremo C, más lejos estará del extremo B.
La comunicación en equipo es para hacer que el trabajo sea eficiente, pero el foco de la comunicación no es hablar, sino cooperar.
Además de la función básica de "hablar", WeChat no tiene ninguna función adecuada para la colaboración.
Por ejemplo, en WeChat, no existe una estructura organizativa ni una función de mensajería grupal. Solo podemos confiar en los grupos de WeChat para explicar las cosas de manera uniforme. La aplicación de este diseño es muy digna de reconocimiento en el lado C, pero para el lado B, inevitablemente se estira. Además, es muy inconveniente transferir archivos en WeChat, muchas personas no tienen la función de celebrar reuniones en línea y es imposible consultar registros de chat y almacenar información importante en línea. ...
Se puede observar que WeChat no tiene un diseño funcional para el trabajo en equipo. "Una forma de vida" WeChat enfatiza la experiencia de comunicación personal, preocupándose por los intereses personales y la interacción social. Si lo deja fuera de la escena "personal", WeChat será muy torpe y encontrará que no es bueno en otros aspectos, y estas deficiencias definitivamente reducirán la eficiencia del trabajo.
Si estás demasiado predispuesto hacia el lado C, estás destinado a no poder servir bien al lado B.
Pero aun así, no recomiendo agregar muchas funciones similares al software de colaboración en equipo (como tareas, discos en la nube, aprobaciones, inicios de sesión, asistencia, etc.) como uñas. Quizás podamos tener algunos medios para mejorar la eficiencia de la comunicación. (Por ejemplo, algunas de las funciones que mencioné aquí: ¿Cuáles son los beneficios del software de mensajería instantánea (IM) en el trabajo? - Respuesta de Pengpeng)
"En una palabra":
El software de mensajería instantánea empresarial es una necesidad y una necesidad.
Lo bueno de DingTalk es que es gratuito, está conectado directamente con los operadores y la calidad de la llamada es muy estable, líder entre software similares. Otro punto es la búsqueda.
Alguien dijo anteriormente: "Se dará prioridad a los colegas con contactos frecuentes recientes y conexiones sólidas, seguidos por otros colegas con el mismo nombre, lo cual también es muy humano. Independientemente de las consideraciones, es innegable que la eficiencia en el trabajo ha mejorado a un nivel". cierta medida.
Además, será más difícil abrir el mercado y obtener beneficios con los productos ToB que con los productos ToC. Hay que decir que es fácil producir una herramienta a nivel empresarial, pero es difícil sobrevivir. Pero ¿cómo podemos servir a la empresa si no sobrevivimos? Aunque la estrategia de marketing y el diseño de la función del producto del equipo de DingTalk parecen "correr hacia un éxito rápido", vale la pena comprenderlos.
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Partes interesadas:
Pero si eres un Si eres el Líder de un equipo pequeño, o su departamento es relativamente plano y usted y sus colegas son jóvenes que buscan la libertad, realmente no se recomienda DingTalk.
Por supuesto, si tienes miedo a la inestabilidad, Lax es tu primera opción:
De hecho, hay muchos buenos productos de mensajería instantánea profesionales en China. Por ejemplo, Jane habla de Jane.
Tiene funciones poderosas como agregar mensajes, usar temas para guiar discusiones y organizar archivos automáticamente en una base de conocimientos. En comparación con las complejas funciones de DingTalk, solo se centra en la comunicación y es simple en el fondo. No existe la llamada distinción jerárquica, seguimiento, etc. , todo es igual y transparente.
Después de todo, es muy divertido para los empleados usarlo ~
Las cosas profesionales deben hacerse de manera profesional.
El software de mensajería instantánea empresarial no solo mejora la eficiencia del trabajo, aclara los límites entre el trabajo y la vida, sino que también brinda a las personas más espacio privado. (Al menos no tengo que dar vueltas y querer bloquear a alguien...)
Conclusión final: Sin embargo, la aparición de DingTalk no afectará el desarrollo de WeChat. Si el software de mensajería instantánea empresarial tiene un impacto en WeChat, solo puede ser el WeChat T tradicional fuera del círculo de trabajo.
Después del príncipe, Jing Ke asesinó al rey de Qin. (Beep~)
-Dibuja una línea divisoria con tus manos.
Actualizado más tarde~
2016.3.28
El fin de semana pasado, el equipo fue al lago Qiandao para una excursión de primavera.
Hablemos de lo interesante del lago Qiandao. Todos dicen que el cielo es azul, el agua es clara y el pescado es delicioso. .....
¡Lo siento, es el equivocado!
Bien, aquí están las respuestas y explicaciones a los comentarios hechos por @天宇三曰children's shoes en los comentarios: (Los amigos que no estén interesados lo ignorarán automáticamente).
Creo que este Ding es muy bueno. Los comentarios de seguimiento se pueden enviar por correo electrónico o chat directamente. Asegúrese de que otros sepan sobre el asunto urgente y que se resolverá lo antes posible.
Eso es porque el jefe utilizó el método equivocado. Dije en mi respuesta que personalmente creo que el punto de partida de la función DingTalk es bueno. Si la empresa es relativamente plana o tiene un número reducido de personas, esta función es realmente muy práctica y útil. Pero si hay mucha gente, negocios ocupados o empresas tradicionales, inevitablemente causará alguna interferencia a los empleados.
La mayoría de los jefes de las empresas planas son muy considerados con sus empleados, pero en las empresas tradicionales suele haber una gran brecha entre jefes y subordinados, y muchos jefes no se ponen en el lugar de todos ni los comprenden. El artículo también menciona que DingTalk es muy adecuado para la mentalidad de jefe de las empresas tradicionales, por lo que, a juzgar por la información y los comentarios que recopilé, la mayoría de mis amigos de empresas y ventas tradicionales no estarán disgustados con DingTalk ~
De Por supuesto, no pretendo clavar. También tiene muchas ventajas. Solo estoy pensando en el fenómeno reportado por muchas personas y tal vez pueda explorar algunas formas de mejorarlo.
Un ejemplo interesante mencionado en la respuesta. Aunque el chat simple no es el mejor, tiene menos interrupciones que DingTalk. Espero que todos tengan algunas ideas sobre cómo resolver el problema de las notificaciones de emergencia sin molestar demasiado a los empleados.
En los cambios de Jianchao 3.1.6, hemos agregado la función de recepción de mensajes:
@Si necesita recibir una notificación, haga clic en el botón al lado para ver quién lo ha visto. ¿Quién no lo ha visto? Si no lo ha leído, puede confirmarlo nuevamente a través de mensajes privados y los empleados no recibirán recordatorios de otras maneras, lo que en cierta medida alivia la presión sobre los empleados para recibir mensajes Ding en estado de pánico y no causará muchas interrupciones. como mensajes de texto y llamadas telefónicas a los empleados, asegurando que Proporciona al remitente control sobre el estado de envío y recepción del mensaje.
Pero, de hecho, la función de este sencillo chat también es limitada.
Cómo optimizar y desarrollar la mensajería instantánea empresarial en el futuro sigue siendo una cuestión que merece un estudio en profundidad.