¿Qué hace una guía de compra de materiales de construcción?

Características y conocimientos básicos del trabajo de guía de compras de materiales de construcción 1. Concepto de guía de compras Ser guía de compras es un conocimiento muy profundo. La mayoría de los guías de compras siempre piensan que su trabajo es fácil de hacer, siempre que sus extremidades estén intactas, los gatos y los perros pueden hacerlo. Este es un concepto equivocado. De hecho, la guía de compras es un conocimiento muy profundo. Para convertirse en una excelente guía de compras, debe recibir una formación profesional a largo plazo y dominar los conocimientos de psicología, marketing, desempeño, elocuencia, comunicación interpersonal, gestión de consultoría y otros. Una guía de compras debe ser una todoterreno. No sólo sus manos deben ser ágiles, sus pies deben ser diligentes, sino que su mente debe estar clara y su corazón debe estar abierto. Alguien dijo una vez: Los que usan las manos son trabajadores; los que usan las manos y la cabeza son timoneles; los que usan las manos, la cabeza y el alma son artistas; Excelentes guías de compras. Los guías de compras no pueden ser como los comentaristas de la exposición que se limitan a recitar las explicaciones sin importar si los clientes quieren escuchar o no. Después de terminar de hablar, la tarea está completa. La tarea de la guía de compras es ayudar a los clientes a completar sus tareas de compra. Por lo tanto, es importante atraer clientes con entusiasmo y sinceridad, utilizar hábiles preguntas y análisis de la psicología de compras de los clientes para ayudarlos a encontrar "puntos de resistencia" en la compra, y luego utilizar un rico conocimiento profesional para resolver las dudas de los clientes una por una y superarlas. La resistencia a la compra guía a los clientes paso a paso hacia la transacción. 2. La particularidad de las guías de compra de materiales de construcción se refleja en: orientación a los clientes: es decir, en el proceso de venta, las guías de compra deben tomar la iniciativa, tomar la iniciativa de preguntar y orientar, y no solo responder las preguntas de los clientes. El papel de los asesores y expertos de producto: Para la mayoría de propietarios y consumidores, puede que sea la primera vez que compran materiales de construcción y no saben nada de decoración, no saben a qué aspectos prestar atención y no pueden recomendar nada más. que el precio. Entonces, la guía de compras tiene la obligación de ayudar a los clientes a establecer el concepto de calidad y efecto, saber juzgar la calidad de los materiales de construcción y garantizar el efecto final, y ayudar a los clientes a elegir los productos adecuados. Difusión de la marca y del conocimiento profesional: difundir conocimientos a los clientes, para que los clientes puedan "comprar" conocimientos relevantes durante la compra, disfrutar de servicios de ventas de alta calidad y, finalmente, obtener el efecto de decoración del hogar deseado a través de una sola compra, reflejando así el nivel de compras profesionales. guía. Por muy bueno que sea el producto, es necesario tender un puente entre el producto y el cliente a través de guías de compra de terminales. Las excelentes guías de compras no crecen de la noche a la mañana, sino que crecen gradualmente a través de capacitación, aprendizaje, experiencia y conocimientos continuos. 3. Comprender las etapas de crecimiento de las guías de compras de materiales de construcción La primera etapa: ignorancia Las personas que recién comienzan a participar en las guías de compras no tienen experiencia en guías de compras, no saben qué deben hacer, cómo hacerlo y no saben cómo. para aprender. Algunas personas piensan que no hay nada difícil en ser guía de compras: "¿No se trata sólo de vender cosas?" La segunda etapa es darse cuenta de la ignorancia Después de un período de ventas reales en la tienda, el guía de compras gradualmente se dio cuenta de que ser guía de compras requiere muchos conocimientos y habilidades. Se dio cuenta de su ignorancia y comenzó a comprender que ser guía de compras requiere. aprendiendo, y también tiene un poco de conocimiento. Saber qué aprender. En la tercera etapa, ha comenzado a comprender las habilidades y conocimientos básicos de las guías de compras mediante el estudio o bajo la guía de gerentes y gerentes de tienda, o ha imitado rígidamente las habilidades, pero aún no puede aplicarlas de manera flexible en la práctica. En esta etapa de las guías de compras, los miembros ya sienten que dominan algunos conocimientos y habilidades de las guías de compras. La cuarta etapa es la etapa más efectiva para las guías de compras inconscientes. Muchas habilidades de las guías de compras se han convertido en hábitos y se pueden utilizar diferentes técnicas según las diferentes situaciones. Pero el guía de compras no sabía lo que él sabía, así que usó todo con naturalidad. Por lo tanto, para convertirse en un guía de compras altamente calificado, uno debe comprender, observar, aceptar orientación y capacitación constantemente, practicar continuamente y finalmente alcanzar el estado supremo de "inconsciencia y conciencia" para comunicarse con los clientes sin distancia alguna. Conviértete en una guía de compras para personas mayores. En este momento, los guías de compras pueden obtener más recompensas de los clientes y convertirse en élites de ventas.