Cómo hacer un buen trabajo en la gestión logística de la guardería
¿Cómo hacer un buen trabajo en la gestión logística de guardería 1? Orientado a las personas, moviliza plenamente el entusiasmo de las personas.
La gestión de personas tiene principalmente dos vertientes: ¿una es hacer las cosas? ¿gente? , se refiere al equipo de servicios de gestión logística; en segundo lugar, ¿para qué sirve? ¿gente? ¿Trabajar aquí? ¿gente? Su objetivo es servir a profesores y estudiantes, incorporando el concepto de servicio de profesores y estudiantes como cuerpo principal. ¿Las personas son el factor más activo y crítico en el desarrollo de la productividad? ¿Desarrollo humanístico? ¿Dar rienda suelta al entusiasmo, la iniciativa y la creatividad de las personas es el punto de partida para una buena gestión y trabajo de servicio? ¿Adherirse a la orientación docente-alumno? ¿Servicio centrado en las personas? , garantizar eficazmente la enseñanza y la investigación científica, dar pleno juego al papel educativo de gestión y servicio y promover el desarrollo integral, coordinado y sostenible de los jardines de infancia.
En términos de gestión de recursos humanos, adoptamos principalmente un modelo de gestión flexible. En lo que respecta a la organización, enfatiza retener a las personas en términos de sentimientos, carrera y remuneración para los miembros de la organización, enfatiza la orientación hacia las personas, el cumplimiento de las leyes, el servicio y la educación para profesores y estudiantes, enfatiza la inducción, la inspiración; y educación positiva, y anima a profesores y estudiantes a respetar el sistema de normas para mejorar la conciencia de autogestión. Estos tres aspectos se complementan y dan pleno juego al papel de la cultura del campus en la gestión logística.
(1)?¿Desarrollo humanístico? , gestionar las cosas? ¿gente?
El desarrollo humanístico se refiere a dar importancia a la construcción y desarrollo del equipo de servicios gerenciales, creando una determinada plataforma de desarrollo para el personal de servicios gerenciales, brindándoles oportunidades de aprendizaje y capacitación para mejorar sus habilidades, y haciéndolos física y mentalmente feliz en el trabajo. Los métodos específicos son:
1. Aprender a delegar autoridad y dar espacio a los empleados para demostrar sus habilidades.
En una institución educativa dominada por jóvenes, todos tienen el deseo de ser reconocidos por la organización, afirmados por los demás, demostrar sus habilidades en el trabajo y darse cuenta de su autoestima. Como gerente, necesitas aprender a delegar autoridad. No necesitas tener talento en todas partes (ni puedes ser bueno en todo). Confíe y dependa de los demás en el trabajo, aclare las tareas laborales en las responsabilidades laborales de cada persona y permita que todos trabajen creativamente en sus respectivos puestos. Mientras el sistema de supervisión sea estricto, los objetivos laborales sean claros, el poder esté descentralizado y todos trabajen en una atmósfera relativamente relajada y de confianza, todos tendrán un desempeño laboral más positivo.
2. Observar más, expresar menos y dar tiempo a los empleados para la autorreflexión.
Delegar poder no significa dejarlo ir. Los gerentes deben prestar atención a la situación laboral de cada empleado para que todos puedan sentir su cuidado y preocupación por su trabajo. Las personas no son santas y los errores son inevitables en su trabajo (especialmente los jóvenes). Los directivos no necesitan criticar y corregir sin piedad los errores de los demás tan pronto como los descubren. De hecho, todos pueden descubrir muchos problemas y reflexionar sobre ellos. Los directivos deben aprender a criticar menos, expresar menos y guiar a los empleados para que reflexionen sobre los problemas en el trabajo. La tolerancia de los gerentes motivará a los empleados a trabajar más duro.
3. Actuar como pacificador y crear una atmósfera de trabajo armoniosa.
Los gerentes de logística administran personas, dinero y asuntos en trabajos específicos, debido a diferentes interpretaciones del trabajo. Es inevitable que surjan conflictos. ¿Deberían los directivos ser buenos actuando? ¿Pacificador? ,¿No? ¿Juez? . A menudo no existe un bien o un mal absoluto entre las dos partes en un conflicto, simplemente comparten perspectivas diferentes. Los gerentes que escuchan con atención y comprenden desde su propia perspectiva harán que los empleados se sientan confiados. En este buen ambiente emocional, se puede convencer a ambas partes guiándoles para que se pongan en su lugar, señalándoles problemas que necesitan mejorar o diciéndoles estrategias eficaces para afrontar problemas similares. Los gerentes deben prestar atención a la personalidad y las emociones de cada empleado y adoptar diferentes estrategias de gestión para personas con diferentes personalidades y estados emocionales, a fin de formar una atmósfera de trabajo amigable y armoniosa.
4. Realizar diversas formas de formación para mejorar la calidad de los empleados.
El nivel ideológico, el sentido de responsabilidad y la capacidad de gestión de cada empleado de logística juegan un papel clave en la eficacia del trabajo logístico. Mejorar la calidad general de los empleados a través de formación multinivel.
A través de reuniones quincenales, todos se organizan para estudiar algunos libros clásicos, como "Be Your Best Self" del Dr. Kai-fu Lee, para que todos puedan entender que la escalera hacia el éxito es la ejecución; la cooperación y la comunicación son una forma eficaz de trabajar en equipo; estudiar mucho es un proceso que aporta beneficios para toda la vida; debemos esforzarnos por cultivar nuestra propia iniciativa y lograr el éxito y la felicidad.
Aprenda "Los detalles determinan el éxito o el fracaso" del Sr. Wang Zhongqiu y oriente a todos a prestar más atención a los detalles, pensar más en los detalles, comenzar desde cero, hacer todo en el trabajo con una actitud seria y Sea serio y responsable. Trate cada detalle con actitud. A través del estudio y la inspiración de buenos libros, podemos estabilizar la psicología del personal, mejorar su calidad cultural y potenciar su competitividad.
Además de compartir buenos libros, también realizamos capacitación de varios niveles según diferentes situaciones, como capacitación previa al trabajo para que los empleados comprendan sus responsabilidades laborales para mejorar la de los empleados; habilidades de servicio; capacitación en conocimientos culturales para mejorar la alfabetización cultural de los empleados con la atmósfera cultural del jardín de infantes; la capacitación en conocimientos de seguridad se utiliza para mejorar la conciencia de los empleados sobre las responsabilidades de seguridad y la capacidad de responder a emergencias; aprender las leyes y regulaciones relevantes del jardín de infantes y mejorar la conciencia legal. A través de estas capacitaciones, se puede mejorar la conciencia profesional y la identidad profesional de los empleados, lo que favorece la movilización de la iniciativa subjetiva de los empleados y el aumento de la fuerza centrípeta del trabajo logístico.
(2)? ¿Servicio orientado a las personas? , para realizar la función de educar a las personas
El trabajo del servicio de gestión logística de guarderías se centra en la docencia, la investigación científica, los profesores y los alumnos. La calidad y satisfacción de los servicios tendrá un cierto impacto en las emociones de profesores y estudiantes. Como logístico, ¿debe estar firmemente establecido? ¿Servicio primero? concepto.
En primer lugar, debemos aprender a pensar desde la perspectiva de los demás cuando servimos. El deseo de ser sincero es lo que todo profesor y alumno desea, por eso debemos dar prioridad al servicio sincero y al servicio con una sonrisa. En segundo lugar, aprender a comunicarse durante el proceso de servicio. La comunicación es una parte importante de la gestión de servicios. El mismo trabajo también generará insatisfacción entre profesores y empleados debido a actitudes contundentes. En la comunicación debemos integrar razón y razón. En algunas situaciones irrazonables, sea racional y emocional, aprenda a comunicarse adecuadamente, coordine con flexibilidad y haga un buen trabajo.
? ¿amar? Se refiere a los sentimientos. Los maestros y el personal de jardín de infantes están influenciados por la cultura escolar y la mayoría desea equidad, justicia y razonabilidad en su trabajo, por lo que el personal de logística debe servir a los maestros y estudiantes con sentimientos. ¿razón? La atención se centra en el estado de derecho y los principios. Algunos empleados pueden tener demandas irrazonables. Deben ser buenos persuadiendo y comunicando, explicando políticas, ¿y hacerlo? ¿Es razonable? La combinación hace que el trabajo sea legal y razonable. Los métodos específicos son:
1. Crear un campus armonioso para realizar la educación ambiental.
Un campus armonioso, limpio y hermoso es una especie de disfrute. Estudiar y vivir en un ambiente así definitivamente logrará el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Como departamento de logística, debemos prestar atención a este trabajo, comenzando desde todo el campus, cooperando con los departamentos relevantes para diseñar el diseño general del campus y hacer un buen trabajo en la ecologización del campus desde los aspectos de oficinas de logística, comedores, etc., debemos asegurarnos de que estén limpios y ordenados, que el sistema esté en la pared y que los procedimientos de trabajo estén claramente marcados, estándares operativos y creando un ambiente educativo confortable.
2. Promover el civismo y la cortesía y educar.
El personal de logística debe ser educado, entusiasta, paciente y considerado en su trabajo diario, establecer un sistema de límite de tiempo de servicio y resolver las dificultades de profesores y estudiantes de manera oportuna dentro de los días hábiles prescritos. Esto establecerá una buena imagen entre profesores y estudiantes. El establecimiento de esta imagen contribuirá a dar ejemplo y lograr el efecto de la educación conductual.
3. Cultivar la cultura logística y realizar la educación cultural.
La cultura logística es una parte importante de la cultura del campus. Por lo tanto, por un lado, nos centramos en el rico contenido del trabajo de logística y cooperamos con los departamentos relevantes para promover la cultura logística, como el tema de ahorro de energía del campus de ahorro de agua y electricidad, el tema del comedor, la belleza del campus (verde) tema, el tema de educación sobre conocimientos sobre salud infantil y lactante, etc. , y cada año se determinan varios temas para la publicidad, combinados con la introducción de sistemas de gestión relevantes, para arraigar profundamente el sistema de gestión logística en los corazones de la gente.
En segundo lugar, el sistema es riguroso y las regulaciones financieras son rigurosas.
El trabajo financiero tiene estrictos requisitos legales. El trabajo financiero debería estar sujeto a una gestión rígida. Al formular y mejorar el sistema financiero, hacerlo autoritativo y vinculante, confiar en que los gerentes de todos los niveles sigan las reglas y regulaciones, e implementar las reglas y regulaciones con un fuerte poder de ejecución, estandarizando así el orden de gestión financiera y brindando condiciones para los maestros y estudiantes para trabajar, estudiar y vivir.
En términos del sistema financiero, está claro que las cuentas deben liquidarse todos los días y todos los meses, y hay presupuestos financieros y liquidaciones cada semestre. Una vez que la junta directiva del jardín de infantes discute y aprueba el presupuesto financiero, los gastos deben realizarse estrictamente de acuerdo con el presupuesto para garantizar que los fondos del jardín de infantes se utilicen de manera planificada y razonable. Procedimiento público de reembolso: ¿firma personal (con comprobante de gastos reembolsables)? ¿Revisión y firma del departamento? ¿El director de logística revisa y firma? ¿Aprobación del director? ¿Revisión financiera? Compensación
Nadie tiene el privilegio de reembolso.
El reembolso del director debe ser revisado y firmado por dos subdirectores; el reembolso del subdirector debe ser revisado por otro subdirector, y el reembolso solo puede presentarse después de que se apruebe la revisión del director. La gestión en el trabajo realiza las funciones de estandarización y garantía, justicia y equidad, rapidez y eficiencia.
En tercer lugar, detalles del plan, relación calidad-precio, relación calidad-precio
Las propiedades del jardín de infancia se pueden dividir en: bienes raíces, activos fijos, consumibles y alimentos. Según las diferentes propiedades, se formulan requisitos de gestión detallados y se adopta un modelo de gestión rígido. Es necesario fortalecer el mantenimiento de los bienes inmuebles para garantizar la seguridad y la utilización a largo plazo; los artículos anteriores dentro de 500 yuanes se clasifican como activos fijos. Realizar un inventario de activos semestralmente para identificar usuarios y custodios. Si hay algún daño o pérdida, siga estrictamente el sistema de administración de propiedades del jardín de infantes y actualice los activos de acuerdo con los procedimientos. Se debe establecer un sistema estricto de solicitud de consumibles. Al comienzo de cada semestre, se distribuirá una cierta cantidad de diversas necesidades diarias en función del uso general de clases y departamentos en el semestre anterior. Si se requiere una suscripción adicional, el suscriptor debe realizar una solicitud. ¿Auditoría del departamento? ¿Lo aprueba el director de logística? Ir a la oficina del administrador de activos para registrarse y seguir los procedimientos, contar y clasificar la cantidad de consumibles consumidos por cada clase y departamento cada semestre, y configurar premios de ahorro;
Firmar un contrato de distribución de alimentos con un unidad de distribución regular y realizar estudios de mercado dos veces al mes Negociar con los precios, encontrar anomalías en los precios, señalarlas rápidamente y pedir a la empresa distribuidora que haga ajustes y correcciones, y realizar estadísticas y contabilidad del consumo de alimentos todos los meses. Si la cantidad fluctúa de manera anormal, el administrador del comedor debe dar una explicación razonable y la empresa distribuidora lo determinará mediante licitación cada año escolar.
La adquisición de bienes también se gestiona estrictamente. El procedimiento de adquisición se define como: ¿Solicitud del departamento? ¿El oficial de activos realizará una revisión preliminar y la compilará en una lista de compras (incluido el nombre, los requisitos específicos, el precio unitario y el precio total de compra)? ¿Revisión del director de logística? ¿Fue aprobado por el comité de jardinería? compra. El proceso de adquisición se implementa estrictamente de acuerdo con el sistema. Si el monto de la compra es inferior a 2.000 yuanes, viajarán dos personas (el comprador y el director de logística organizan un comprador al azar, si el monto de la compra es superior a 2.000 yuanes, tres); Las personas (el comprador, uno de los compradores y el director de logística) garantizarán la mercancía adquirida con una buena relación calidad-precio, satisfaciendo las necesidades de los compradores, alta calidad y bajo precio.
En cuarto lugar, ¿prestar atención a los detalles y mejorar la calidad de la atención médica segura
? ¿Joven, joven, joven? ¿Guiar al personal de logística del jardín de infantes para que lo lleve todo el tiempo? ¿Amor, cuidado, paciencia, responsabilidad, perseverancia? Asiste al trabajo. ? ¿amar? Es una cualidad básica que todo maestro de jardín de infantes debe poseer. ¿Es difícil hacer lo siguiente sin él? ¿Cuatro corazones? ;? ¿cuidadoso? ¿Capaz de descubrir y resolver problemas mediante una observación cuidadosa en muchas "gestión logística" complejas;
? La paciencia requiere afrontar todo el trabajo del jardín de infancia sin impaciencia, calmarse y afrontarlo con seriedad; ¿responsabilidad? Responsable de los niños, padres y puestos para completar su trabajo;? ¿voluntad? Ante el trabajo repetitivo de la gestión logística del jardín de infancia día tras día, debemos perseverar, ser siempre nuevos y realizar el trabajo de forma creativa.
En términos de gestión de seguridad, mejoramos la conciencia de seguridad de los empleados y aclaramos las responsabilidades de gestión de seguridad de todos al firmar una carta de responsabilidad de seguridad con todos. Los plomeros y electricistas son personal de seguridad en todo el campus. Inspeccionan todas las instalaciones y equipos públicos del parque una vez por semana, investigan y abordan los posibles riesgos de seguridad de manera oportuna y los registran. Los médicos del parque y los directores de logística realizan controles al azar. Cuando se descubrió un problema, el inspector de seguridad no estaba allí de inmediato. El personal de clase y departamento es responsable de las inspecciones de seguridad en sus respectivas áreas. No informar sobre cualquier problema y no realizar correctamente el trabajo de seguridad.
El guardia de seguridad es responsable de la seguridad de las personas que entran y salen, y es responsable de las patrullas nocturnas. Cada sección de carretera clave tiene un registro de inspección para garantizar que se realicen inspecciones, y los líderes del parque revisan aleatoriamente los videos de vigilancia nocturna. Una gestión meticulosa garantiza que el jardín de infancia no tenga lagunas de seguridad ni puntos ciegos.
La gestión sanitaria también presta atención a los detalles. La responsabilidad del trabajo de salud recae en las personas, y cada uno tiene un área de responsabilidad de salud clara y requisitos de estándares de salud específicos. A través de la inspección y calificación por parte de los médicos y controles aleatorios por parte de los líderes del jardín de infantes y los administradores en jefe de turno, nos aseguramos de que el ambiente esté libre de polvo, sarro y telarañas, que las ventanas estén limpias y que las cosas estén bien colocadas. haciendo del jardín de infancia un verdadero jardín y paraíso para los niños.
En términos de gestión de la salud de los niños, los médicos y directores de los jardines de infancia realizan inspecciones matutinas diarias en todo el jardín de infancia y en los niveles de clase, solucionan los problemas de manera oportuna y aíslan el jardín de infancia. En la temporada en la que las enfermedades infantiles son comunes, es necesario desinfectar todos los días, distribuir medicamentos preventivos a cada niño, introducir a los padres conocimientos correctos sobre la crianza a través de la promoción periódica de la salud, controlar al mínimo la tasa de incidencia de cada clase y mejorar la situación general. tasa de asistencia.
En cuanto a la gestión de los alimentos en el comedor, para garantizar que los niños estén adecuadamente nutridos y coman bien, se adopta un sistema de revisión de recetas sustitutivas de tres niveles.
Según las necesidades nutricionales diarias de los niños y las estaciones, el médico del jardín de infantes intentará seleccionar platos de temporada para hacer recetas y enviarlos al administrador del comedor para que los revise y se asegure de que se puedan preparar de acuerdo con las recetas;
Luego se enviarán al director de logística para que los revise para ver si los platos cumplen con los requisitos básicos, como un huevo, una taza de leche, cereales integrales, verduras, frutas, productos de soja, carne y pescado. por semana se implementan realmente y finalmente se revisa y aprueba colectivamente en la reunión del comité todos los jueves por la mañana, que está compuesto por médicos de salud, gerentes de comedor, el director de logística lo firma y anuncia a los padres antes de su implementación para garantizar una nutrición científica, diversa e interesante; comidas y aumentar la ingesta de los niños.
Para poder servir mejor a padres e hijos, cada semana se distribuye a las clases un cuestionario dietético para comprender la satisfacción de cada clase con las combinaciones de alimentos, las cantidades de alimentos, la cocina y la entrega de comidas. Realizamos cuestionarios sobre alimentos y debates del comité de padres para padres cada semestre para recopilar opiniones extensas y menús prácticos para enriquecer continuamente las recetas de los niños y garantizar la calidad de la comida del jardín de infantes.
Con el crecimiento de las necesidades materiales y espirituales de las personas, los requisitos de la sociedad para los servicios logísticos son cada vez mayores. Es difícil lograr el efecto ideal de los servicios logísticos de alta calidad con una única gestión rígida o una gestión flexible. . Por lo tanto, en la gestión logística, la gestión rígida y la gestión flexible deben combinarse orgánicamente para maximizar los efectos de la gestión.