¿A qué debes prestar atención cuando eres guardia de seguridad?
Servicio de guardia de portón
1. Finalidad
Garantizar la seguridad de los proyectos bajo nuestra jurisdicción controlando el ingreso y salida de personas, vehículos y materiales en el lugar. puerta.
2. Responsabilidades
El guardia de puerta debe ser serio y responsable cuando esté de servicio, e implementar servicios de seguridad las 24 horas en el área de guardia de puerta.
Facilitar la entrada y salida de vehículos y personas, mantener el orden del tráfico en puerta y garantizar la seguridad de vehículos y peatones.
Mantener limpio el ambiente dentro y fuera del portón.
Revisar atentamente las entradas y salidas de personas y vehículos y registrarlos claramente.
Prohibir estrictamente a usuarios, proveedores y vendedores ingresar a los proyectos bajo su jurisdicción.
Implementar estrictamente los procedimientos de gestión de entrada y salida de artículos.
Proporcionar la asistencia necesaria a los propietarios.
Aceptar consultas de los visitantes con entusiasmo y generosidad.
Escribir cuidadosamente los registros de turnos, registro de turnos y entrega de artículos.
Establezca una buena imagen de ventana y demuestre el estilo de la propiedad confiable.
3. Requisitos
Estar familiarizado con la situación básica del proyecto bajo su jurisdicción y la situación básica del vehículo.
Persistir en escuchar con claridad, preguntar con claridad, recordar con claridad y comunicarse con claridad con el personal relevante de manera oportuna.
Adhiérase al principio de atreverse a gestionar, gestionar bien, convertir las cosas grandes en pequeñas y convertir las pequeñas en nada.
El trabajo de revisión de documentos de personal y verificación de entrada y salida de materiales debe ser meticuloso y flexible para manejar diversas situaciones.
Cuando personas ajenas y desconocidas ingresan al proyecto bajo su jurisdicción, deben informarse y pasar por los trámites de registro.
Dominar conocimientos empresariales como etiqueta y cortesía, normas de tráfico, etc.
4. Trabajo diario
Brindar servicios de consulta y orientación.
Toma la iniciativa de decir "¡Hola!" o saludar a los propietarios que entran y salen del área de gestión.
Brindar la asistencia necesaria a los propietarios.
Responsable de la gestión de matriculación de ajenos, artículos y vehículos.
Establece un diario posterior a la entrega y prepara una buena entrega.
Cooperar con los propietarios en el trabajo diario.
5. Pase de acceso
Los empleados de la empresa pueden entrar y salir con la “tarjeta de empleado”.
El personal de construcción puede entrar y salir con el “Pase de Personal de Construcción”.
Los visitantes podrán entrar y salir con el “Visitor Pass”.
Los visitantes pueden entrar y salir con la "Lista de Visitantes".
Los vehículos externos deberán registrarse para la entrada y salida con el “Car Pass”.
Cuando los artículos se agoten, consulte la "Lista de salida de artículos".
VI.Gestión de entrada y salida de personal interno o propietarios
Cuando el personal de la empresa o propietarios ingresan o salen a pie de los proyectos bajo su jurisdicción, los guardias de seguridad colocados deben estar a 1-4 metros. lejos del personal interno o de los propietarios. Tome la iniciativa de saludar o saludar para mostrar respeto al personal o a los propietarios de la empresa.
Cuando el personal o los propietarios de la empresa entran y salen por la puerta con motocicletas, ciclomotores o bicicletas, los guardias de seguridad de guardia deben tomar la iniciativa de saludar o saludar cuando se encuentren a una distancia de entre 1 y 4 metros de la empresa. personal o propietarios para expresar su respeto por el personal o propietarios de la empresa. El respeto de los propietarios.
Cuando el personal entra y sale, debe confirmar que es empleado de la empresa y el propietario del proyecto bajo su jurisdicción antes de que pueda ser liberado, de lo contrario, debe preguntar claramente y seguir los procedimientos pertinentes; de acuerdo con las regulaciones antes de que puedan ser liberados.
7. Gestión de entrada y salida de invitados
Cuando el guardia de seguridad de guardia se enfrenta al huésped a 1-4 metros de distancia de la estación de guardia, saludará.
Entonces debes tomar la iniciativa de preguntar: "Hola, ¿qué puedo hacer por ti?" o "Hola, ¿a quién buscas?".
Después de confirmar que puede ser admitido, dijo: Por favor traiga su identificación válida a la sala de seguridad para registrarse.
Después de que el guardia de seguridad de turno le preguntó al visitante a quién estaba buscando, este dijo: "Por favor, espere un momento y me pondré en contacto con usted".
El guardia de seguridad de turno se comunicará telefónicamente con la persona que busca, luego de obtener el consentimiento del encuestado, le pedirá al visitante que muestre su identificación válida, registrándola en el “Formulario de Registro de Invitado”. " o emitir una "Lista de visitantes" y solicitar que los visitantes firmen y digan: "Bienvenidos, por favor entren".
Al salir, debe recoger el "Formulario de visitante" para su confirmación y luego liberarlo.
8. Gestión de entrada y salida del personal de construcción
El personal de construcción que trabaja en proyectos bajo su jurisdicción debe obtener el consentimiento del proyecto bajo su jurisdicción y pasar por los procedimientos correspondientes.
Cuando el personal de construcción ingrese y salga de proyectos bajo su jurisdicción, el personal de seguridad deberá verificar el “Pase de Personal de Construcción”.
9. Gestión de entrada y salida de visitantes
Si visitas externas, deben obtener el consentimiento del proyecto bajo su jurisdicción, y el puesto de entrada emitirá un "pase de acceso de visitantes".
Después de la visita, el guardia de seguridad le devolverá el "Pase de Visita". Al despedirse podrá saludar o decir: "Gracias por venir y bienvenido a volver la próxima vez".
10. Gestión de entrada y salida de los vehículos del propietario
Cuando el guardia de seguridad de guardia se enfrenta al personal interno o al vehículo del propietario a 1-4 metros de distancia del guardia, el guardia de guardia debe utilice gestos de tráfico estándar para indicar a los vehículos que pasen. Abra la puerta y salude para mostrar respeto al personal interno o a los propietarios.
Si el guardia de seguridad de turno descubre circunstancias especiales, debe registrarlo a tiempo; y avisar al propietario.
11. Entrada y salida de vehículos externos
Cuando esté frente a un vehículo invitado a 1-4 metros del puesto, el guardia de seguridad del puesto utilizará gestos de estacionamiento estándar para preguntarle. para detenerse y estacionarse.
Luego debes caminar rápidamente hasta la puerta del auto, levantar las manos, esperar a que se abra la puerta (ventana) del auto y preguntar: "Hola, ¿a quién buscas?" (o preguntar: "Hola"). , ¿Qué puedo hacer por usted?”) Después de confirmar la situación, vaya a la oficina de correos para registrarse.
Después de que el guardia de seguridad de turno le pregunta al visitante a quién está buscando, él dice: "Por favor, espere un momento y me comunicaré con usted".
Luego llama a la persona. está buscando, después de obtener el consentimiento del encuestado, el visitante debe presentar una identificación válida, registrarse en el "Formulario de registro de vehículos" y emitir un "Formulario de visitante" antes de ingresar.
Luego, dígale al visitante dónde está estacionado el vehículo, otorgue al vehículo un "Permiso de estacionamiento temporal" y diga: "Bienvenido a visitarnos".
Cuando el vehículo abandone el proyecto. su jurisdicción, el guardia de la puerta debe retirarlo. Después de firmar y confirmar el "Permiso de estacionamiento temporal" y la "Lista de visitantes", diga: "Gracias por venir, bienvenido a venir nuevamente". gestión de entrada y salida de vehículos
Sí Cuando vehículos especiales, como vehículos públicos, de fiscalía, de aplicación de la ley y de extinción de incendios, entran o salen de proyectos bajo su jurisdicción, los guardias de seguridad de servicio primero deben saludar y hacer preguntas simples si hay. No existen circunstancias especiales, se debe notificar primero al propietario y el vehículo se entregará después de obtener el consentimiento.
En caso de una emergencia, cuando un camión de bomberos o una ambulancia ingresa al proyecto bajo su jurisdicción, el guardia de seguridad en la puerta debe brindar orientación oportuna
Gracias por adoptar