¡El valor de mercado se ha evaporado en 1.350 millones de dólares! Si algo vuelve a pasarle a Vipshop, ¿puedo comprarlo en la plataforma de venta especial en el futuro?
Con la popularización de las plataformas de comercio electrónico, la mayoría de las necesidades diarias de las personas se pueden comprar en línea. Ya sean microempresas o plataformas de compras online, se han convertido en un canal conveniente para que las personas compren sin salir de casa.
La llegada de la era del comercio electrónico ha proporcionado nuevas plataformas profesionales para los chinos. El comercio electrónico también ha tenido un gran impacto en la vida de las personas. Un abanico de actividades que antes tenían que acudir a una tienda para comprar ropa, comprar comida, etc. ahora se pueden realizar online.
Con la aparición de la primera persona en comer cangrejos, la competencia industrial entre las plataformas de comercio electrónico se ha vuelto cada vez más común y feroz. Muchas plataformas de comercio electrónico que participan en esta competencia quieren ser las mejores, pero. ¿Es más fácil decirlo que hacerlo?
Vipshop no es ajeno a muchos consumidores, y también ocupa una posición importante en las plataformas de comercio electrónico. Con los mismos productos genuinos vendidos a precios más bajos y excelentes métodos de marketing, Vipshop ha estado entre los primeros en ventas durante un período de tiempo. El punto más atractivo para los consumidores es el antiguo eslogan de Vipshop: "Compre autenticidad garantizada a un precio más bajo. También es un producto auténtico, así que ¿por qué no comprarlo a un precio más barato?". También se debe a que ha capturado los corazones de los consumidores que la ruta de “ventas especiales” de Vipshop se ha vuelto cada vez más famosa.
Sin embargo, las cosas han dado un giro últimamente. Según The Paper, varios clientes en Guangzhou, Guangdong, dijeron que los cinturones Gucci comprados en Vipshop fueron identificados como falsos por plataformas como Dewu. Al respecto, ambas familias mantienen la actitud de que "no pueden cometer errores".
El servicio de atención al cliente de Vipshop dijo que puede garantizar que es auténtico. Sin embargo, debido a que es un artículo de venta especial y los canales de compra son diferentes, no se recomienda autenticarlo. La plataforma Dewu publicó una vez más en Weibo que se confirmó que era falso. Algunos clientes también consultaron el servicio de atención al cliente de la plataforma oficial de Gucci, y el servicio de atención al cliente les dio un número autorizado para canales auténticos, pero los cinturones vendidos por Vipshop no tenían este número. Vipshop no ha podido proporcionar certificados de tasación o cartas de autorización relacionadas con productos genuinos, y el escándalo de los productos falsos parece ser un hecho irrefutable.
Debido a este escándalo de productos falsificados, la imagen de marca de Vipshop se desplomó. No solo el precio de sus acciones cayó un 6,32%, sino que su valor total de mercado también se evaporó en 1.350 millones de dólares. Y según los datos de los últimos años, Vipshop parece haber ido decayendo. Hasta ahora, el crecimiento interanual de los ingresos de Vipshop ha sido mucho menor que la tasa de crecimiento promedio de la industria del comercio electrónico. Lo que es aún peor es que este incidente con productos falsificados ocurrió en una etapa crítica de la transformación de Vipshop.
La dirección esperada de la transformación de Vipshop es ofrecer ventas transfronterizas de artículos de lujo. Si esto se hace bien, seguramente se convertirá en una importante ventaja de crecimiento económico para Vipshop en el futuro, pero en este momento. En Internet se produjo este incidente con productos falsificados. Dado que Vipshop no es un agente autorizado para muchas marcas de lujo como Gucci, los canales de adquisición de artículos de lujo aún no se han discutido.
En este complicado canal de compra se mezclan productos auténticos y falsificados, lo que resulta realmente difícil de supervisar. Esto también demuestra que Vipshop tiene algunos problemas en la supervisión de productos, lo que es muy perjudicial para la transformación de Vipshop.
Si hubiera algún problema con un solo cinturón de Gucci, sería fácil demostrar su inocencia. Sin embargo, según las estadísticas, 133 cinturones fueron identificados como no genuinos en el grupo de protección de derechos establecido por los consumidores. Aunque Vipshop ha adoptado una buena solución a este asunto, permitiendo a los consumidores devolver los productos para obtener un reembolso y diciendo que se someterán a una segunda evaluación, la plataforma Dewu es definitivamente falsa. Incluso si se realiza el procesamiento, Vipshop no dará credibilidad a la marca en el. la mente de los consumidores se verá inevitablemente reducida.
De hecho, si Vipshop vende artículos de lujo bajo el lema de "venta especial", es difícil obtener reconocimiento y cooperación formal de la plataforma oficial, incluso si Vipshop lo llama genuino, después de todo. Los canales son complicados y se llama No es exagerado decir que hay una mezcla de peces y dragones. Incluso si existen buenas medidas regulatorias, inevitablemente habrá oportunidades para que los productos falsificados las aprovechen. La venta de artículos de lujo soportará la presión de los "productos falsos". El anterior NetEase Koala es una lección aprendida. Debido a las quejas sobre la venta de chaquetas de plumas canadienses falsas, acabó siendo adquirido por Alibaba.
¿Por qué los artículos de lujo se venden a precios bajos? De hecho, es similar al método de "eliminación de mercancías de cola". Sólo se venderán a precios bajos los productos que no sean populares en los mostradores o que hayan estado en los estantes durante mucho tiempo. La razón por la que Vipshop no puede discutir este incidente es precisamente porque el canal a través del cual Vipshop obtiene los productos no es a través de mostradores, sino a través de canales en el extranjero. Hasta cierto punto, es posible que Vipshop no sepa que los productos que vende están adulterados. falsificaciones. El origen de los artículos de lujo obtenidos a través de canales extranjeros es incierto y no se puede garantizar su autenticidad.
Además de esto, no descartamos la posibilidad de que Vipshop asuma riesgos en aras de obtener enormes ganancias. Después de todo, el beneficio entre productos genuinos y productos falsos es enorme. Desde que Vipshop salió a la luz pública en 2008, la imagen de marca ha estado profundamente arraigada en los corazones de la gente durante muchos años. Por eso, gestionar la crisis de los productos falsificados también es crucial para Vipshop. Debido a que el colapso de la imagen afectará directamente la viabilidad de la marca, si podrá mantenerse firme en esta tormenta es un punto clave para la supervivencia de Vipshop.