¿Puedo presentar una queja contra China Telecom a través de la línea directa de quejas 12321 del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información?
Sí, la línea directa de denuncias del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información es el 12300. También puedes llamar al 12321 para denunciar mensajes de texto no deseados incorrectos.
1. El Centro de aceptación de informes de spam y información errónea de la red 12321 es un centro de aceptación de informes establecido por la Sociedad de Internet de China y encomendado por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información (anteriormente Ministerio de Industria de la Información) (Ministerio). de Carta Informativa [2007] No. 459). Responsable de ayudar al Ministerio de Industria y Tecnología de la Información (anteriormente Ministerio de Industria de la Información) a hacerse cargo del contenido ilegal y spam en diversas formas de redes de comunicación de información y servicios de telecomunicaciones como Internet, redes de telefonía móvil, redes de telefonía fija, etc. (incluida la propaganda falsa enviada a los usuarios por empresas de telecomunicaciones) Información) aceptación, investigación y análisis de informes, y trabajos de investigación y manipulación.
2. Responsabilidades laborales
(1) Recibir informes de todos los ámbitos de la vida sobre información incorrecta en Internet y spam.
(2) Responder a los problemas reflejados; en los informes Verificación, estadísticas y análisis, y presentación a los departamentos gubernamentales pertinentes;
(3) Supervisar la aceptación de quejas e informes de usuarios de redes defectuosas y mensajes spam por parte de operadores básicos y otras empresas de telecomunicaciones relacionadas;
(4) Ayudar a los departamentos gubernamentales pertinentes a investigar y abordar la mala información de Internet y spam reportada de acuerdo con la ley;
(5) Estadísticar y publicar los resultados del manejo de mala Internet e información spam;
(6) Otras materias que le encomiende el Ministerio de Industria.