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Marketing personalizado Este tema es mejor y es una teoría de marketing reciente. No hay mucho contenido, por lo que es más fácil responder.
2. El contenido y la importancia del marketing personalizado
(1) El contenido del marketing personalizado
La comprensión más simple del llamado marketing personalizado es la adaptación. . Específicamente, es un nuevo método de marketing en el que las empresas se enfrentan a los consumidores, atienden directamente a los clientes y crean productos personalizados de acuerdo con los requisitos especiales de los clientes. Evita enlaces intermedios, se centra en la innovación del diseño de productos, la gestión de servicios y la eficiencia de la gestión integrada de los recursos corporativos, logrando una rápida formación de mercados y desarrollo de fisión, y es un arma poderosa para que las empresas ganen. Especialmente con el desarrollo de la tecnología de la información, la importancia del marketing personalizado se ha vuelto cada vez más prominente.
El marketing personalizado es un requisito inevitable para una mayor segmentación y personalización del mercado con el desarrollo de la economía social. Enfatiza que las empresas actuales deben satisfacer las necesidades personalizadas de los clientes y representa la teoría y la práctica de la empresa actual. marketing La nueva tendencia de desarrollo es una idea de marketing adecuada a las nuevas condiciones económicas del siglo XXI.
El marketing personalizado debe incluir dos aspectos: por un lado, significa que el marketing de la empresa debe tener su propia personalidad y utilizar sus propias características para crear necesidades para atraer a los consumidores; Satisfacer todas las necesidades de forma integral. Las necesidades individuales de los Clientes. Es decir, las empresas deben desarrollar productos personalizados, coloridos y relativamente alternativos para romper con el marketing de impacto convencional, explorar, guiar, crear y satisfacer la demanda del mercado, en línea con el deseo de la gente de hoy por la novedad, la diferencia y el cambio. . Enfatiza que las empresas deben utilizar métodos de marketing que sean completamente diferentes a los de sus competidores, guiar intencionalmente el mercado y los grupos de consumidores para que se desarrollen en una dirección que sea beneficiosa para ellos, convertir los mercados potenciales en mercados reales y ampliar gradualmente la distancia entre ellos. y sus competidores. Es más exclusivo, un concepto de marketing cuyo objetivo final es desarrollar el mercado, ocuparlo y adueñarse del mercado.
(2) La importancia del marketing personalizado
1. Refleja más plenamente el concepto de marketing moderno.
El concepto de marketing moderno es "el cliente primero", el cliente siempre tiene la razón, y el marketing personalizado requiere que todo parta de las necesidades del cliente y desarrolle servicios diferenciados estableciendo una buena relación con cada cliente, es el concreto manifestación de los conceptos de marketing modernos.
2. Potenciar la competitividad de las empresas en el mercado.
En un mercado cada vez más competitivo, aquellos productos que mejor puedan satisfacer las necesidades de los clientes ganarán en última instancia el mercado. Por ejemplo, Haier ha propuesto un nuevo eslogan: "Tú lo diseñas y yo lo implementaré". Los consumidores presentan a Haier sus patrones de demanda de electrodomésticos, incluidos estilos, colores, tamaños, etc. Los productos son más adaptables y competitivos. , y también ocupó firmemente el dominio del mercado.
3. Satisfacer al máximo las necesidades individuales de los consumidores.
En el marketing objetivo tradicional, los productos que los consumidores necesitan solo se pueden comprar a partir de productos existentes. Las necesidades de los consumidores pueden estar satisfechas o no. Los consumidores solo pueden elegir el producto que más se acerque a su producto ideal y arreglárselas. con eso. En el marketing personalizado, los consumidores son completamente egocéntricos al comprar bienes. Si los productos existentes no pueden satisfacer sus necesidades, pueden presentar requisitos específicos a la empresa, y la empresa permite a los consumidores comprar sus productos ideales.
4. Puede impulsar a las empresas a mejorar los beneficios económicos.
Debido a que las empresas y los consumidores mantienen una relación interactiva a largo plazo, las empresas pueden mantenerse al tanto de los cambios en la demanda del mercado, evitar retrasos en los productos, acortar el ciclo de reproducción y reducir los costos de circulación.
3. Análisis de las características y la implementación de la estrategia del marketing personalizado
El marketing personalizado significa que las empresas dirigen su atención a las personas, liberan su personalidad y satisfacen sus necesidades individuales a un nivel sin precedentes. Con la posición central, las empresas y el mercado establecen gradualmente un nuevo tipo de relación, establecen bases de datos personales y archivos de información de los consumidores, establecen conexiones más personales con los consumidores, comprenden las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes de manera oportuna y brindan a los clientes una atención personalizada. Para las ventas y los servicios, los clientes plantean requisitos de rendimiento del producto de acuerdo con sus propias necesidades. Las empresas hacen todo lo posible para producir de acuerdo con los requisitos del cliente, atender las necesidades y gustos individuales de los consumidores, aplicar información y adoptar estrategias flexibles para realizar ajustes oportunos para mantener. la relación entre productores y consumidores. Para mejorar la competitividad a través de la coordinación y la cooperación, sustituir la producción en masa anterior por una producción mixta de múltiples variedades y lotes pequeños y medianos. Esto ayuda a ahorrar enlaces intermedios y reducir los costos de ventas. No sólo eso, gracias a la mejor planificación de la producción social, la asignación de recursos es casi óptima, ha aparecido en las empresas la gestión de "inventario cero" y también se ha ahorrado el costo de inventario de las empresas.
En la era de la moda de consumo, los consumidores buscan cada vez más productos personalizados y emocionales, y ya no están satisfechos con productos populares comunes y corrientes. Los conceptos de consumo de los clientes han pasado del consumo racional al consumo emocional, reflejando las siguientes características:
Subjetividad: los consumidores se están volviendo cada vez más subjetivos y se ha vuelto cada vez más difícil para las actividades publicitarias y promocionales cambiar las actitudes de los consumidores. Subjetivamente, los costos de marketing se han disparado.
Personalización: El comportamiento del consumidor es bastante diferenciado.
Volubilidad: La llegada del mercado del comprador y la competencia cada vez más feroz han hecho que la mentalidad y el comportamiento de los consumidores sean cada vez menos sostenibles, volviéndose más rebeldes, innovadores y cambiantes.
(1) Ventajas del marketing personalizado
En comparación con el marketing de mercado objetivo tradicional, el marketing personalizado tiene las siguientes ventajas obvias:
Refleja más plenamente los conceptos de marketing modernos. El concepto de marketing moderno es la idea de "el cliente primero" y "ama a tus clientes más que a tus productos".
Mejorar la competitividad de las empresas en el mercado. El marketing personalizado es un producto diseñado y mejorado en función de las propias necesidades individuales, que es el producto con el que los clientes quedan más satisfechos.
Satisfacer al máximo las necesidades individuales de los consumidores. Puede impulsar a las empresas a mejorar la eficiencia económica. Debido a las relaciones interactivas a largo plazo con los consumidores, las empresas pueden mantenerse al tanto de los cambios en la demanda del mercado y producir productos específicos sin causar retrasos en los productos, lo que acorta el ciclo de reproducción y reduce los costos de circulación; además, los productos personalizados pueden lograr precios de demanda de productos; aumenta, el precio de venta aumenta, aumentando así la ganancia por unidad de producto y, naturalmente, se resaltan los beneficios económicos de la empresa.
(2) Estrategias específicas de marketing personalizado
1. Estrategia de promoción personalizada
2. Estrategia de precios personalizada
3. Estrategia de producto personalizada
4. Estrategia de canal personalizada
(3) Cuatro. componentes de la implementación de una estrategia de marketing personalizada
1. Establecer una base de datos de clientes objetivo
2. Diferenciación del cliente empresarial
3. Comunicación con los clientes objetivo
4. "Personalización" del comportamiento corporativo