¿De qué se ocupa principalmente el teléfono de asistencia municipal 12345?
1. Consultar las responsabilidades laborales, políticas y regulaciones, procedimientos de trabajo, procedimientos de aplicación de la ley, aprobaciones administrativas y otra información gubernamental y de servicio público de la unidad de empresa;
2. Ayuda que no sea de emergencia y sea responsabilidad del organizador;
3. Quejas y sugerencias sobre gobernanza urbana, servicios públicos, supervisión del mercado y desarrollo económico y social;
4. Quejas e informes sobre estilo de trabajo, eficiencia administrativa, etc. del personal de organismos administrativos, empresas e instituciones de servicios públicos;
5.
Ampliación del conocimiento:
La línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales 12345 se refiere a la plataforma de servicios públicos establecida por los gobiernos populares de varios municipios. Consta del número de teléfono 12345, buzón de correo del alcalde, SMS y teléfono móvil. Cliente, Weibo, WeChat, etc. , brindando servicios manuales para todo clima "7 × 24 horas".
La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.
En diciembre de 2016, el Comité Nacional de Estándares aprobó y lanzó oficialmente al país la norma nacional "Especificaciones del servicio de línea directa gubernamental" redactada por Jinan Hotline de la provincia de Shandong, cuya redacción tardó tres años. La línea directa 12345 se actualizó oficialmente a un estándar nacional.
2021 1 6. La Oficina General del Consejo de Estado emitió una guía sobre la optimización adicional de la línea directa de servicios del gobierno local. Con el fin de optimizar aún más la línea directa de servicios del gobierno local y mejorar el nivel de servicio del gobierno para las empresas,
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Junio de 2021 El día 1, se abrió oficialmente la línea directa de protección de menores 12345 de Beijing y la línea directa de protección de menores 12345 de Shanghai. El 23 de abril, la Oficina General del Consejo de Estado emitió las "Opiniones sobre la promoción de la conexión y vinculación eficientes entre la línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales 12345 y el mostrador de servicio de alarma 10" (Guobanfa [2022] No. 12).
Antes de finales de 2021, se cancelará el número de "Línea de Atención del Servicio Nacional Unificado de Información Turística 12301". Ya no se aceptarán todo tipo de quejas turísticas y se remitirán a través de este canal. respondido por la "Línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales 12345" en varios lugares.