¿Qué hace el Departamento de Protección al Consumidor del Banco de Construcción de China?

1. Supervisar y gestionar los departamentos internos pertinentes de China Construction Bank para garantizar que el banco cumpla con las leyes, regulaciones y requisitos reglamentarios pertinentes en términos de diseño de productos y servicios, ventas y manejo de quejas.

2. Promover e implementar políticas y regulaciones relacionadas con la protección de los derechos e intereses de los consumidores, y establecer y mejorar sistemas y medidas para la protección de los derechos e intereses de los consumidores.

3. Proporcionar consultas y soluciones para las quejas y disputas de los consumidores, y esforzarse por proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores.