¿No puedes detener los anuncios y las llamadas telefónicas acosadoras?
1. Contacta con el servicio de atención al cliente de la empresa. Debido a que este servicio de publicidad lo proporciona la empresa de comunicación de la tarjeta de telefonía móvil, si deseas apagar tu teléfono deberás contactar con la empresa correspondiente. En la actualidad, mientras existan empresas como China Mobile, China Unicom y China Telecom, a la hora de realizar llamadas hay que averiguar cuál de sus tarjetas de telefonía móvil siempre tiene publicidad, o realizar la llamada correspondiente para consulta. La línea directa de atención al cliente de China Mobile es 10086, China Telecom es 10000 y China Unicom es 10010. Al llamar al servicio de atención al cliente, si no puede describir claramente el servicio que desea, lo mejor es elegir el servicio de atención al cliente manual. Exprese su problema claramente y luego pregunte cómo apagar el teléfono y si ha habido cargos correspondientes antes.
2. Razones de la aparición de anuncios A veces, el personal de ventas de las empresas de comunicación llama a varios clientes para promocionar un determinado servicio, y los anuncios en vídeo que aparecen durante la llamada son sus servicios. En el proceso de introducción de este servicio, pueden empaquetar otros proyectos más favorables para que los consumidores acepten activar este proyecto, y luego los consumidores activarán la función emergente de publicidad telefónica. Y, en ocasiones, dichos servicios aparecerán en algunos paquetes para el consumidor. Por lo tanto, cuando te encuentres con una llamada promocional de una empresa de comunicaciones, si dice que hay un producto que deseas, asegúrate de preguntar si es un servicio adicional para evitar activar servicios no deseados.
En tercer lugar, a las empresas de comunicación les resulta rentable comprobar rápidamente si deben cancelar los anuncios en los teléfonos móviles. Por lo general, esperan que los clientes puedan activar esta función. Entonces, después de cancelar la consulta, puede realizar una llamada telefónica para ver si se ha cancelado. También puedes abrir el software de tu teléfono y el software de la empresa de comunicaciones correspondiente para ver si los servicios correspondientes están desactivados.