¿Qué debo hacer si la banca móvil de China Construction Bank no puede transferir dinero?
1. Si no puede transferir dinero porque no ha firmado un contrato de banca móvil, debe llevar su tarjeta bancaria CCB y su documento de identidad a una sucursal de CCB para firmar el contrato. . Sólo después de firmar el contrato podrá utilizar todos los servicios proporcionados por la banca móvil. De lo contrario, sólo podrá utilizar consultas, gestión de cuentas, pagos, búsqueda de red y otras funciones.
2. Si la cuenta no se puede transferir debido a un estado anormal de la cuenta, como congelación, suspensión de pago, etc., el propietario del hogar puede llamar a la línea directa de servicio al cliente CCB 95533 y seleccionar "Negocios personales" para ingresar al manual. servicios. Después de verificar la identidad, el personal verificará el estado de la tarjeta y eliminará el estado anormal.
3. Si la transferencia no se puede realizar porque se excede el límite de transferencia, para garantizar la seguridad de los fondos, el jefe de hogar debe llevar su documento de identidad y su tarjeta bancaria a un Sucursal CCB para solicitar una herramienta de autenticación de seguridad y luego se puede ajustar el límite de transferencia.
4. Si no puede transferir dinero porque su información de identidad ha caducado, haga clic en "3" en la esquina superior izquierda de la página en la "Página de inicio" de la APLICACIÓN de China Construction Bank, luego haga clic en su información personal. avatar - "Modificación de la información del cliente" - "Período de validez del certificado" para actualizar la información del certificado.
Como se puede ver en lo anterior, las fallas en las transferencias en la banca móvil de CCB generalmente se deben a no firmar un contrato de banca móvil, un estado anormal de la cuenta, exceder el límite de transferencia, información de identidad vencida y otras razones. Diferentes motivos tienen diferentes métodos de tratamiento, por lo que todos deben prestar atención.
La banca móvil se refiere a un modelo de canal en el que los bancos utilizan teléfonos inteligentes como operador para permitir a los clientes utilizar los servicios bancarios en el terminal. Con el desarrollo de la tecnología de las comunicaciones e Internet, las funciones comerciales de la banca móvil se actualizan y mejoran constantemente. Se refiere al uso de dispositivos móviles, como teléfonos móviles, para conectar a los clientes con los bancos, gestionar servicios bancarios relevantes o proporcionar servicios financieros a los clientes. La banca móvil es a la vez un producto y un canal y pertenece a la categoría de banca electrónica.
Es un producto comercial completamente nuevo que conecta los teléfonos móviles de los clientes con los bancos a través de redes de comunicación móvil. Varios servicios financieros, como consultas de cuentas y transferencias, se pueden completar directamente a través de la interfaz del teléfono móvil. Es decir, los bancos utilizan teléfonos móviles como operadores, dependen de redes inalámbricas GSM móviles, envían mensajes de texto a través de teléfonos móviles, utilizan recursos de mensajes de texto móviles para operar cuentas bancarias y realizan las funciones de "gestión financiera" y "billetera electrónica" de los teléfonos móviles. . En pocas palabras, la banca móvil es la abreviatura de utilizar teléfonos móviles para gestionar servicios relacionados con la banca. Es un canal para que los bancos logren la electrónica. Es un nuevo modelo de servicio que combina la electrónica monetaria con servicios de comunicaciones móviles.
La banca móvil está compuesta por teléfonos móviles, centros GSM SMS y sistemas bancarios. Durante la operación de banca móvil, después de que el usuario envía una instrucción al banco a través del menú de la tarjeta SIM, la tarjeta SIM genera y cifra un mensaje de texto en un formato específico de acuerdo con las instrucciones del usuario, y luego le indica al teléfono móvil que envíe el mensaje de texto a la red GSM. Luego de recibir el mensaje corto, el sistema de mensajes cortos GSM lo envía al sistema bancario correspondiente según la aplicación o dirección correspondiente. El banco preprocesa el mensaje corto y luego convierte las instrucciones al formato del sistema anfitrión. El servidor del banco procesa la solicitud del usuario y devuelve el resultado al sistema de interfaz del banco. El sistema de interfaz del banco convierte el resultado procesado en un formato de mensaje corto.
Características
La banca móvil no es banca telefónica. La banca telefónica es el servicio de banca móvil basado en voz del ICBC y la banca móvil es un servicio bancario basado en SMS. Todos los negocios realizados mediante banca telefónica se pueden realizar a través de la banca móvil, y la banca móvil también puede completar transacciones secundarias que no se pueden realizar mediante la banca telefónica.
Por ejemplo, los bancos pueden pagar facturas de teléfono, agua, electricidad, etc. en nombre de los usuarios, pero generalmente requieren la confirmación del usuario antes de transferir dinero. Dado que la banca móvil utiliza mensajes de texto, los usuarios pueden recibir mensajes del banco en cualquier momento cuando encienden sus teléfonos móviles, para que puedan confirmar las transferencias en cualquier momento y en cualquier lugar.
En comparación con la banca en línea WAP, la banca móvil tiene ventajas excepcionales. En primer lugar, la banca móvil tiene una enorme base de usuarios potenciales; en segundo lugar, la banca móvil sólo puede operarse después de que se confirmen la tarjeta SIM y las contraseñas de la cuenta al mismo tiempo, por lo que es segura. WAP es una red abierta y es difícil garantizar que no será atacada durante la transmisión de información. Además, la banca móvil tiene un buen rendimiento en tiempo real y el tiempo de respuesta es casi insignificante, mientras que WAP necesita estar en línea todo el tiempo para el mismo servicio, lo que también dependerá de muchos factores inciertos como la congestión de la red y la intensidad de la señal.