¿Cuáles son los aspectos más importantes a los que hay que prestar atención al abrir una tienda de ropa?
Ya sea que vayas a una gran ciudad o a una pequeña ciudad comercial, las tiendas de ropa son siempre el escenario callejero más común. Incluso se puede decir que "las tiendas de ropa juegan un papel decisivo en el apoyo a la prosperidad de la ciudad". ". Sin embargo, todos en la industria saben que algunos dueños de tiendas de ropa están contentos y otros no. Los dueños de las tiendas de ropa cambian con mucha frecuencia. Se puede decir que aquellos que ganan poco dinero pueden terminar con bastantes productos. . El autor no se atreve a negar el negocio de las tiendas de ropa, pero presenta sus propias opiniones sobre la gestión de las tiendas de ropa. La intención original del autor es ayudar a las personas de la industria. Según la observación del autor, los siguientes siete errores que es más probable que cometan los propietarios de tiendas de ropa son factores importantes que afectan directamente el éxito o el fracaso de la apertura de una tienda.
1. Errores al elegir tienda. Es común que los franquiciados digan: "He visto muchas tiendas, pero todas se sienten insatisfactorias". Cuando el autor preguntó cuál era la base de su "sentimiento", la mayoría de las personas no pudieron dar suficientes razones. Entre ellas, hay muchas personas que afirman haber estado en el negocio de la confección durante más de diez años, y todas se basan en que "la ubicación no es próspera y no hay un distrito comercial de confección". Entonces, ¿las zonas bulliciosas y los círculos comerciales de ropa son realmente buenos lugares para abrir una tienda? El autor no está de acuerdo con esta opinión. La razón principal es que en las zonas prósperas y en los círculos empresariales de la confección los costos son altos, la competencia es más intensa y la mentalidad de compra de los consumidores es más impetuosa. Por lo tanto, las condiciones de la tienda acordadas por el autor para la franquicia son: 1. El área de la tienda es un poco más grande, generalmente más de 30 metros cuadrados. 2. Hay un cierto número de residentes en los alrededores (basado en un radio de 500); metros); 3. Personas que pasan frente a la tienda. Hay muchos peatones. La razón por la cual las condiciones de la tienda se determinan de esta manera considera principalmente la combinación de baja inversión y el movimiento de clientes. El alquiler de la tienda es bajo y se pueden gastar gastos apropiados en publicidad en los medios, para que los consumidores puedan tener reconocimiento de marca y la ventaja. Se reducirá la dificultad de las transacciones fuera de línea. La combinación de fuentes de clientes dinámicas y estáticas significa que la influencia de la tienda tiene espacio para expandirse gradualmente.
2. Errores en la selección de productos. Los errores en la selección de productos en las tiendas de ropa suelen manifestarse en dos aspectos. Uno es la compra de productos basándose en los sentimientos del propietario. El dueño de la tienda compra en grandes cantidades los estilos que cree que son atractivos, pero estos estilos a menudo no son los que buscan los clientes. El otro es elegir productos de acuerdo con la multitud y ver que los estilos de moda callejera han ingresado en grandes cantidades, lo que ha resultado en una feroz competencia por la homogeneidad del producto. La forma más importante de resolver este problema es comprender completamente las necesidades de los consumidores. Es posible que desee comunicarse más con los clientes antes de comprar y considerar qué productos comprar en función de las necesidades de la mayoría de los clientes. multitud, lo que puede evitar entrar en una guerra de precios con sus pares. Además, la competencia en el mercado mayorista de ropa ahora también es muy feroz. Al comprar productos, intente pedir a los mayoristas que acepten devolver los productos dentro de un período de tiempo determinado o que los devuelvan de forma proporcional. Presión sobre las tiendas de ropa.
3. Error al seleccionar personas. Las tiendas de ropa básicamente utilizan "joven y hermosa" como condición al seleccionar empleados. Dichos empleados carecen de la experiencia de vida correspondiente y carecen de la capacidad de guiar en la comunicación con los clientes, por lo que su desempeño en ventas no es ideal. El autor guía a la tienda de ropa de Fuzhou "Clothing Times" para contratar empleados, lo que requiere cuatro condiciones, a saber, una sonrisa accesible, una imagen cómoda a la hora de comunicarse, una edad entre 30 y 40 años y un fuerte sentido de responsabilidad (observación después de su llegada) Las mujeres, las empleadas contratadas según estas condiciones pueden comunicarse eficazmente con los clientes, lo que permite que las ventas de la tienda aumenten significativamente.
4. Errores de promoción. Es una práctica tradicional abrir y mantener una tienda. Los propietarios tienen la costumbre de esperar a que los clientes entren a la tienda y dejar que los clientes elijan por sí mismos. Pocas personas confían en el "kung fu" fuera de la tienda. hace que muchos clientes que pasan por la tienda no puedan entrar a la tienda. En este sentido, el autor escribió recientemente un artículo "El kung fu fuera de la tienda es una cuestión de éxito o fracaso". No entraré en detalles aquí. Los lectores interesados pueden buscar el artículo como referencia.
5. Errores en las ventas. La mayoría de las tiendas de ropa tienen "grandes rebajas", es decir, un determinado tipo o varios tipos de ropa se venden en cantidades particularmente grandes. Este fenómeno hace que muchos propietarios de tiendas se sientan orgullosos de haber hecho la elección correcta, pero en realidad no es así. Lo bueno es que hay "mucho dinero" y el correspondiente "dinero de venta lenta". Esta es la razón principal por la que muchas personas ganan dinero abriendo tiendas de ropa y lo meten en una pila de productos. La forma correcta de abordar este tipo de problemas es que el dependiente aprenda a vender ropa realmente, comprender la combinación de colores, la combinación de la ropa y el cuerpo humano, etc., para que cada prenda sea un buen producto a los ojos. del dependiente, para que todos los productos de la tienda puedan encontrar clientes adecuados.
6. Errores del sistema. Este error es muy obvio en la industria minorista de ropa. Las tiendas de ropa casi no tienen un sistema. El sistema ocasional no es más que regulaciones sobre el tiempo de viaje. El dueño de la tienda solo usa este sistema para restringir a los empleados.
De hecho, no importa qué aspecto del sistema, sólo el sistema que puede movilizar el entusiasmo de los empleados de la tienda es el mejor. Aquí el autor sólo hace hincapié en el sistema salarial, porque este sistema desempeña el papel más importante a la hora de movilizar el entusiasmo de los empleados de la tienda. El salario original de los empleados de las tiendas "Clothing Times.com" en Fuzhou estaba compuesto por el salario básico más la comisión de desempeño. El estándar salarial no era diferente del de sus homólogos locales. Era una práctica común en el mercado. Una de las tiendas tiene cuatro empleados y una facturación mensual de entre 30.000 y 40.000 yuanes. El autor analizó los registros detallados de facturas de ingresos operativos diarios de la tienda y descubrió que la tasa de transacciones es alta y el volumen de transacciones es bajo. El flujo de clientes sigue siendo bueno, pero la cantidad de artículos comprados por cada cliente es muy pequeña. Entonces, objetivamente existe margen para el crecimiento del desempeño. Debe haber deficiencias en las habilidades de ventas y el entusiasmo laboral de los empleados. Después de la observación, se encontró que los cuatro empleados no estaban calificados. El autor propone una solución: en primer lugar, reemplazar a los empleados, despedir a todos los empleados originales y contratar nuevos empleados, en segundo lugar, ajustar el sistema salarial, de modo que el salario básico original y la proporción de comisión por desempeño permanezcan sin cambios, y se establezca una nueva base de rotación; determinado, es decir, basado en la facturación mensual más baja del pasado. Treinta mil yuanes es el número base. Por cada aumento de treinta mil yuanes en la facturación, el salario básico del empleado se duplicará y se seguirá pagando la comisión de desempeño. Después de la implementación de este sistema, la facturación se duplicó con creces ese mes y se triplicó a partir del mes siguiente, con una facturación mensual cercana a los 100.000 yuanes.
7. Errores de servicio. Los errores de servicio de las tiendas de ropa se reflejan principalmente en dos aspectos: "servicio pasivo" y "servicio sin seguimiento". Estos errores conducen a tasas y volúmenes de transacciones bajos, lo que dificulta convertirse en clientes habituales. Por ejemplo, cuando un cliente entra a la tienda, el dependiente lo saluda con palabras muy educadas, pero carece de una recepción conductual. Es decir, el cliente puede elegir el producto por sí mismo y se le atiende pasivamente durante toda la transacción. Para cambiar la situación de desempeño mediocre, debemos tomar la iniciativa de vender. Cuando un cliente ingresa a la tienda, el empleado debe identificar instantáneamente la coincidencia entre la forma del cuerpo del cliente y el modelo de ropa en la tienda, y luego seleccionar rápidamente la ropa adecuada para que el cliente se la pruebe. Dejar que los clientes se prueben algo es la clave. una transacción Cuando un cliente entra al probador para probarse algo, el dependiente de la tienda debe encontrar rápidamente el segundo y tercer artículo. Ayude a los clientes a tomar decisiones comparativas, lo que a menudo permite que un cliente compre varias prendas a la vez. Además, el empleado de la tienda debe preparar un libro de información para el cliente para registrar la forma del cuerpo, el estilo, las preferencias de color y otra información del cliente con el mayor detalle posible. Con el fin de "notificarle cuando haya nuevos estilos disponibles", el cliente debe. dejen su numero de contacto en la medida de lo posible. Al despedir a los clientes, debe dar instrucciones especiales y pedirles que traigan a colegas y amigos a la tienda. Esto ayudará a la acumulación continua de clientes y se preparará para la mejora gradual del rendimiento y la operación a largo plazo.