Frases cortas para instar a los clientes a pagar a final de año
Basado en mi experiencia y comprensión personal previa, el autor propone las siguientes 12 contramedidas como referencia. En primer lugar, para los clientes nuevos o antiguos que no están seguros, el monto de la transacción no debe ser demasiado grande, ya sean ventas de agencia o ventas a crédito.
Preferiría hacer más viajes, saldar más cuentas y pulirme los labios, que entregar una gran cantidad de bienes a la otra parte a cambio de una comisión o un crédito. Es importante saber que cuanto más dinero deba, más difícil será cobrarlo.
Muchos vendedores tienen esta experiencia: algunos nuevos clientes comprarán muchos productos tan pronto como abran la puerta, independientemente de la calidad, el precio o cualquier condición adicional, y aceptarán todas las solicitudes realizadas por el vendedor. Estos clientes corren el mayor riesgo. En segundo lugar, el riesgo de no recuperar el dinero a veces lo provoca el vendedor.
Algunos vendedores temen que sus productos no se vendan (especialmente los productos que se encuentran en una posición débil en el mercado), por lo que utilizan las ventas a consignación o a crédito cuando no están seguros del crédito del cliente. estado, lo que causa muchos problemas para la empresa. Para evitar esta situación, se puede implementar un "sistema de compra y venta" entre la empresa y el vendedor, es decir, la empresa cobra al vendedor de acuerdo con un estándar de pago de 100, y el vendedor es responsable de cobrar el pago del cliente.
De esta manera, la responsabilidad del riesgo de mercancías incorrectas y dinero incorrecto recae en el personal de ventas, que se lo pensará dos veces antes de suministrar productos con ciertos riesgos a los clientes. Una vez que el pago no pueda recuperarse, harán todo lo posible para recuperarlo, de lo contrario perjudicarán directamente sus propios intereses económicos.
Esta es la mejor manera de movilizar el sentido de responsabilidad y el entusiasmo del personal de ventas. Es mucho más eficaz y sencilla que la supervisión de los superiores. En tercer lugar, algunos vendedores mostrarán cierto grado de cobardía al cobrar los pagos. Una cuestión muy importante aquí es que deben tener creencias firmes.
Cuando una persona está recaudando dinero, si tiene confianza y tiene sus propias ideas cuando suceden las cosas, a menudo puede tener éxito inesperadamente y recuperar una deuda sin esperanza. De lo contrario, la otra parte lo tomará de la nariz y es posible que no se recupere el pago que podría haberse recuperado.
Por eso, el estado mental del cobrador es muy importante. Algunas personas también creen que apretarlo demasiado hará que la otra parte se sienta insatisfecha y afectará las transacciones futuras.
Si piensas de esta manera, no sólo nunca recibirás el pago, sino que también perderás transacciones futuras. Cuanto más dinero debe un cliente, más difícil será pagarlo y más fácil será recurrir a otras partes (terceros) para comprar, y menos capacidad tendrá para estabilizar a este cliente, por lo que intensificar el cobro es la mejor política. .
4. Para evitar que los clientes incumplan los pagos, es necesario estipular claramente los términos de la transacción durante la transacción, especialmente la fecha de pago, sin ninguna flexibilidad. Por ejemplo, algunos contratos o recibos de consignación dicen "pago después de la venta". Mientras el cliente tenga un artículo que no se haya agotado, podrá legítimamente no pagar. También hay contratos o recibos que dicen "pago después de 10 días". Dichos términos pueden causar fácilmente disputas en el futuro.
Además, los términos de la transacción no pueden ser acordados verbalmente por ambas partes y deben realizarse por escrito (contrato, escritura, recibo, etc.). ) y estampado con el sello de contrato especial de la unidad del cliente. Algunos clientes solo estampan el sello personal del responsable en el contrato o recibo. Cuando van a realizar el check out después de unos meses o seis meses, la otra parte puede decir que esta persona se ha ido y el contrato que firmó no puede representar a nuestra empresa; Algunos incluso dijeron que no existe tal persona en nuestra unidad.
Si lleva el sello de contrato especial de la empresa, la otra parte no puede eludirlo ni negarlo, independientemente de si el responsable está presente o no. 5. Una vez concluida la transacción, se debe observar frecuentemente la situación comercial del cliente y detectar cambios a tiempo.
Si hay cambios anormales en los clientes, generalmente hay algunas señales de antemano, como una disminución repentina en el volumen de compras, inventario invendible, retrasos en los pagos, un aumento repentino en el número de empleados del cliente. unidad, el jefe involucrándose en negocios no relacionados o entregándose a la bebida, el sexo, etc. También hay algunos cambios en el entorno externo que deben detectarse de manera oportuna. Por ejemplo, la palabra "Demolición" está escrita con pintura roja en una casa cerca de un cliente, lo que indica que la tienda del cliente estará cerrada por demolición en un futuro próximo.
Si encuentra estas situaciones, consulte de inmediato para evitar que los clientes se las pierdan.
6. Para los clientes que simplemente no pagan, si solo van en la fecha de pago estipulada en el contrato, generalmente no recibirán el pago y deberán cobrarlo por adelantado.
Llame con anticipación para confirmar el monto adeudado por la otra parte, dígale que llegue a tiempo el siguiente día de pago y pídale que prepare el dinero con anticipación. Definitivamente esto es más efectivo que pedirlo el día de la recolección.
Si hay demasiados clientes y están lejos, puedes llamar con antelación para confirmar el importe adeudado por la otra parte, e informar la hora exacta antes de la fecha de pago. O envíe el recordatorio a la otra parte y pídale que firme y confirme antes de devolverlo.
7. En la fecha de cobro estipulada en el contrato, el tiempo de puerta a puerta debe ser temprano. Este es un truco para cobrar el dinero. De lo contrario, los clientes a veces responderán y dirán: "Te he estado esperando durante mucho tiempo y no viniste". Tengo otras cosas más importantes que hacer, así que no tienes nada que decir.
Cuando llames para solicitar un pago, no te alejes cuando veas a otro cliente en la oficina del cliente. Asegúrese de indicar su propósito y luego espere, lo cual en sí mismo es un método de pago muy efectivo. Porque el cliente no quiere que sus invitados vean al acreedor llegar a su casa, lo que arruinaría sus otros negocios o lo avergonzaría delante de familiares y amigos.
En este caso, siempre que no debas mucho, normalmente te lo devolverán rápidamente y te despedirán. Mientras el cajero espera cerca, también puede escuchar las conversaciones entre clientes e invitados y observar la situación interna de cada uno. También puede buscar oportunidades para conocer la situación actual de la otra parte a través de los empleados de la otra parte, y tal vez usted obtenga algo.
8. Para los clientes que tienen dificultades para pagar, no es necesario saludarlos por mucho tiempo cuando los conozca. Deberías decirle directamente que el propósito de tu viaje es recolectar dinero. Si el cajero se muestra indeciso y tímido, permitirá que la otra persona tome la iniciativa mentalmente y esté lista para tratar con usted a tiempo.
En general, los clientes que están en mora también saben que no deben hacer esto. Se sienten culpables por estar endeudados y encuentran diversas razones para retrasar el pago. Desde el principio se dio por sentado que el pago se retrasaría. Una vez que el cliente haya liquidado el pago, es mejor no volver a tratar con él.
Si el cliente empieza a complacerte nada más conocerlo, por favor espera.
2. Cómo enviar un mensaje de respuesta al cliente impago cuando llega el pago solicitado por el cliente impago Enviar un mensaje de respuesta al cliente:
El pago ha sido recibido. Gracias por su continuo apoyo a nuestra empresa.
Nuestra empresa seguirá brindando servicios de calidad.
Gracias por su cooperación.
El servicio de mensajes cortos (SMS) forma parte del plan de negocio de comunicaciones unificadas. Los usuarios pueden enviar o recibir mensajes de texto o digitales directamente a través de teléfonos móviles u otros terminales de telecomunicaciones. La cantidad de caracteres que los usuarios pueden recibir y enviar mensajes de texto al mismo tiempo es 160 caracteres ingleses y numéricos o 70 caracteres chinos. SMS es un servicio de telecomunicaciones en el sistema de comunicación móvil digital. La transmisión de mensajes cortos de texto o digitales a través del canal de señalización y la red de señalización del sistema de comunicación móvil es un servicio de comunicación de datos sin voz y en tiempo no real.