Información seca: interpretación de artículos populares y artículos no candentes sobre comunicación por fisión en psicología |
Analizamos cómo se crean las explosiones desde una perspectiva psicológica.
Primero echemos un vistazo a por qué a la gente le encanta compartir y qué tipo de mecanismo psicológico hay detrás de este fenómeno.
Los neurocientíficos de Harvard Jenson Michel y Diana Tamir descubrieron que expresar y compartir ideas libremente es una recompensa intrínseca para el cerebro, y un cerebro activado son las mismas áreas del cerebro que se activan con el dinero y la comida.
Los impulsores centrales de la interacción social son la conexión, la interpretación psicológica y la coordinación. Los humanos hemos desarrollado diferentes habilidades sociales a lo largo de la evolución y estas habilidades se repiten a medida que crecemos. Es decir, deseamos conectarnos con los demás, comprender sus pensamientos y comportamientos para fortalecer las conexiones y adaptarnos para permitir que creencias y valores externos nos influyan. WeChat acorta este proceso. Necesitamos conocer a una persona, comprender su personalidad, preferencias y creencias a través de su círculo de amigos y juzgar si esta persona puede convertirse en un amigo. Después de muchos intercambios, los valores y estilos de vida de ambas partes se influirán sutilmente entre sí.
La familia y los amigos son elogios importantes. En circunstancias normales, tomarán la iniciativa de reenviar nuestra información y recordarán su "cara" en nuestras cuentas mentales. La próxima vez, cuando ella necesite reenviar información y sondear votos, usted se dará la vuelta y votará sin dudarlo, ignorando por completo el contenido reenviado. Este fenómeno se denomina "principio de reciprocidad" en psicología.
Los antropólogos evalúan el impacto del principio de reciprocidad. La reciprocidad trae deuda psicológica y gratitud. Incluso si esta "gracia" es un retuit, o incluso una pequeña taza de yogur que te ponen en la mano en el supermercado, serás reacio a comprar una botella para pagar la deuda.
Causar una buena impresión muchas veces nos aporta recompensas sociales y materiales, nos hace sentir bien con nosotros mismos e incluso hace que nuestro estatus social sea más seguro.
Es innegable que Moments es una plataforma para la autoexpresión. Esperamos que otros vean lo que tú quieres que vean. Cuando presumes tu bolso, presumes "mi hermana es rica"; cuando presumes a tu bebé, presumes "la niña está feliz"; cuando te tomas una selfie, en la foto aparece "mi hermana es tan hermosa"; ; cuando trabajas horas extras, estás disfrutando de "trabajo duro"...
En psicología, este fenómeno se llama "gestión de impresiones". La próxima vez que publiques en Moments, piensa en lo que quieres que otros vean.
Según la teoría de la evolución de Darwin, las personas se alinean con otras para tener más posibilidades de sobrevivir en una tribu. Por lo tanto, el cerebro de tala y quema seguirá teniendo inconscientemente reflejos condicionados para ser coherente con los demás en la era de Internet.
La aplicación más sencilla de la prueba social es insertar "risas enlatadas" en las comedias de situación. Programas como "The Big Bang Theory" y "Love Apartment" han tenido éxito. Sabemos que la "risa enlatada" es falsa, pero aún así la defendemos.
La identidad social permite a los usuarios encontrar un sentido de pertenencia y verse mejor y más a la moda.
Después de comprender mejor el mecanismo psicológico de los usuarios, echemos un vistazo a la ruta de propagación de los tweets en Moments.
1) La fuente de comunicación es la cuenta oficial de WeChat;
2) La capa de excitación suele ser la de los fanáticos del cerebro, los empleados, la familia, los amigos y los fanáticos del cerebro, que son relaciones sólidas;
3) La capa de fisión, amigos o amigos de los fanáticos de los zombies, es una relación débil.
Este tipo de reacción en cadena se llama comunicación de fisión en marketing. El representante típico es WeChat, que se caracteriza por el crecimiento geométrico de la difusión de información.
Esta ruta de propagación de la fisión es: A a B, B a C, C a d. Toda la cadena de propagación es muy larga, pero si la propagación posterior es efectiva depende de las tres primeras capas.
Después de aclarar la vía de comunicación, veamos la relevancia del cuerpo principal de la comunicación, es decir, los tweets. La llamada relevancia se refiere a si se satisfacen las necesidades psicológicas del usuario y se tocan los puntos débiles.
Como se menciona en la tabla anterior, para la capa de estimulación de vínculos fuertes, independientemente de la relevancia del tweet, se reenviará según la cara, pero no necesariamente para los vínculos débiles, y la mayoría de ellos; El círculo de amigos morirá aquí. Cuando la relevancia es baja, sus empleados, amigos y seguidores leales ya no la compartirán en sus respectivos círculos de amigos después de reenviarla, y la cadena de comunicación se interrumpirá y se convertirá en un pequeño círculo.
Según la teoría de la autopercepción psicológica, para la capa de incentivo, "lo reenvío porque le doy cara a la otra parte" es una motivación externa, para la capa de fisión, "lo reenvío porque lo apruebo; " "Es una motivación interna.
En última instancia, la clave para la comunicación por fisión es mejorar la relevancia de los tweets. Mejorar la relevancia significa enamorarse del usuario objetivo, decir lo que quiere oír, pensar lo que quiere y hacerla feliz.
Entonces, ¿cómo mejorar la relevancia? Resumí los "Cinco elementos de Pepsi".
Según el principio de identidad social, el instinto de las personas es ser mafiosos, motivados a alinearse con los demás para demostrar “yo también lo creo” o “No lo sabes, ¿verdad?”
Las audiencias de puntos calientes son las más Guang, aprovechar los puntos calientes es una buena oportunidad. Los puntos críticos pueden no ser necesariamente razonables, pero deben tener lógica. ¿Cómo seguir la tendencia?
El primer factor por el que los puntos críticos son populares es la puntualidad, lo que significa responder más rápido que otros, el segundo es el uso profesional, profundo y sistemático del conocimiento profesional para conectar, analizar, refinar y mejorar fenómenos y problemas; el tercero es ver los problemas desde diferentes ángulos se llama "pensamiento crítico".
Tomemos como ejemplo el incidente del Mar de China Meridional.
1) El 12 de julio, la noticia de CCTV "¡La soberanía territorial y los derechos e intereses marítimos de China en el Mar de China Meridional son declarados solemnemente por el gobierno chino!" apareció en la pantalla, y los criterios eran " "No falta nadie" y la declaración "No aceptar, no participar, no respaldar, no ejecutar".
2) Luego, el título es "¿Crees que China sólo protestará en el Mar Meridional de China?". Se han proyectado artículos detallados que permiten a los internautas comprender plenamente la estrategia y el despliegue militar del país en el Mar Meridional de China. Mar de China Meridional por primera vez. "Mamá ya no tiene que preocuparse por mi seguridad"...
3) El 19 de julio, ante la quiebra de Venezuela, un nuevo artículo "Cómo puede Venezuela devolver el dinero" abrió los ojos de Internautas sobre el incidente del Mar de China Meridional New Horizons: Algunas personas han sugerido que Venezuela debería darle a China una pequeña isla en Florida, Estados Unidos, para que sirva como base militar de retaguardia de China en las Américas. La veracidad aún está por verificarse, pero la respuesta al agitador estadounidense ganó nueva confianza.
¿Qué es la activación fisiológica? Piensa en la última vez que hablaste en voz alta en público. Tu pulso se acelera, te sudan las palmas de las manos, tu cara se sonroja y tu corazón late. Cada sensación sutil se amplifica, los músculos se tensan y estás alerta a cada leve sonido, cada leve olor e incluso cada cambio sutil. Este estado es una alta activación fisiológica, mientras que lo contrario es una baja excitación como la satisfacción y la tristeza.
Jonah Berger, profesor de la Wharton School en Estados Unidos, ha demostrado mediante experimentos que una alta activación fisiológica aumentará el comportamiento de compartir de las personas, mientras que una baja activación fisiológica inhibirá el comportamiento de compartir. Con una alta activación fisiológica, no sólo las emociones positivas sino también las negativas aumentarán el comportamiento de compartir de las personas.
“Los artículos relativamente útiles tienen un 30 % más de visitas que los artículos inútiles”. A la gente le gusta la información práctica para ayudar a otros y ahorrar tiempo o dinero a sus amigos. Proporcionar información práctica acelerará la fisión de la información.
El valor práctico se puede dividir en dos categorías:
1) Relacionado con el dinero: información promocional, lanzamientos de nuevos productos, celebraciones de aniversario, etc.
2) ?No tiene nada que ver con el dinero: además del dinero, los medios de vida de las personas, como la salud, la educación y la alimentación, son motivo de gran preocupación.
¿Puedes ayudar a las personas a ahorrar dinero? ¿Puede traer más felicidad a la gente? ¿Puede hacer que las personas sean más saludables? ¿Puede ahorrar tiempo a la gente? Estos pueden comprobar si se ha utilizado una información.
¿Qué es la moneda social? La gente puede utilizar el dinero para comprar bienes y servicios. Si los productos o la información lanzada por la cuenta oficial de WeChat pueden establecer y fortalecer la imagen positiva que los demás tienen de sí mismos y hacerlos parecer más positivos, profesionales, divertidos, ricos y a la moda, entonces se convertirán en moneda social y serán ampliamente difundidos por la gente. Detona rápidamente. Esta información enviada, como los relojes y los coches, se convierte en una de las etiquetas con las que nos evaluamos unos a otros.
Resumen de varias monedas sociales comunes:
1) Romper las reglas atraerá la atención de las personas más allá de la imaginación.
¿Sabías que fruncir el ceño cuando sonríes quema calorías? ¿Puede una hormiga levantar más de 50 veces su propio peso? "
2) Los juegos despertarán el sentido de participación de las personas, resaltarán las habilidades o diferencias personales y generarán una gran atención. Las "etiquetas de personalidad" que inundaron la pantalla en las últimas dos semanas son un buen ejemplo. Hay muchas cosas en la vida. Dos tendencias: siempre querer estar tan seguro como los demás; siempre querer ser diferente de los demás y llamar la atención.
3) El contenido autoritario y profesional atraerá a grupos específicos de personas. distinguir entre aquellos en el propio círculo y aquellos fuera del grupo al que pertenecen obliga a las personas a compartir.
La gente es más sensible a los acontecimientos vívidos, reemplazando directamente a Kahneman, el premio Nobel de economía. Analizó este fenómeno en profundidad en su libro "Thinking Fast and Slow", llamándolo inspiración de accesibilidad.
La narración y la visualización son mejores formas de expresar información de manera vívida. Y las neuronas espejo en el cerebro nos hacen sentir lo mismo. Tomemos como ejemplo la ahora popular cuenta oficial de WeChat "Mi Meng", sin considerar el resultado final y los valores. Mi Meng es una persona que sabe contar historias. y captar la atención.
Si el contenido determina el 60% del artículo, entonces el título y la forma organizativa determinan el 40%.
1 . determine si los usuarios de la capa de fisión harán clic.
2. Narrativa del menú: las personas usan la forma de navegar y escanear al deslizar la pantalla, prefiriendo información columna por columna o basada en menú, la lógica es clara. , que es útil para que las personas recuperen automáticamente información importante durante la lectura extensa.
3. El instinto humano determina que el cerebro es más sensible a las imágenes y tiene una representación de imágenes más fuerte que puede aliviar el estrés. Carga cognitiva de las palabras y mejora la fluidez cognitiva.
Hay dos hermanos que viven en nuestro cerebro desde la antigüedad, uno se llama instinto fisiológico y el otro se llama instinto social, que nos afecta y controla. Más de 100.000 artículos populares utilizan elementos PEPSI5 para guiar nuestra información instintiva y lograr la fisión de la información.