El Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información regula 618 conductas de marketing por SMS.
Zhong, nombrado por la Asociación de Consumidores de China, ha sido castigado muchas veces por publicidad falsa. Según información de riesgo, Zhong fue sancionado administrativamente por publicar repetidamente anuncios falsos. Actualmente, el importe total de las sanciones es de 9.000 yuanes. 2065438 En abril de 2009, la empresa sólo utilizó pasas rojas de calidad especial para promocionar un producto. El informe de inspección del producto mostró que el grado de especificación de las pasas rojas era a granel/primer grado.
Zhong, nombrado por la Asociación de Consumidores de China, ha sido castigado muchas veces por publicidad falsa. El 25 de junio, la Asociación de Consumidores de China publicó un informe de análisis de la opinión pública sobre la protección de los derechos del consumidor “618”. Durante el período de seguimiento, se recopiló un total de 38.439 piezas de información negativa relacionada con Zhong. En marzo de 2019, el contenido promocional en la página web de Zhong no coincidía con la situación real, lo que provocó un debate público.
La aplicación Tianyancha muestra que la entidad operativa de la marca de helado "Zhonggaoxue" es China Food (Shanghai) Co., Ltd. La empresa se estableció en marzo de 2018 con un capital registrado de aproximadamente 2,3248 millones de RMB y un ámbito de negocio de Incluyendo operaciones de alimentos; gestión de negocios de catering, etc. Lin Sheng es el representante legal y presunto controlador real de la empresa. El proceso de financiación muestra que China Food (Shanghai) Co., Ltd. ha completado múltiples rondas de financiación. En el pasado, los inversores incluyeron a Shengyuan Capital, Wanwu Capital y Tiantu Investment.
Según información de riesgo, Zhong fue sancionado administrativamente por publicar anuncios falsos muchas veces, y la multa actual asciende a 9.000 yuanes. 2065438 En abril de 2009, la empresa fue multada con 6.000 yuanes por promocionar un determinado producto, pero el informe de inspección del producto mostró que el grado de especificación de las pasas rojas era a granel/primer grado, lo que constituía propaganda falsa. 2065438 En agosto de 2009, la empresa fue multada con 3.000 yuanes por anuncios en el sitio web de su producto como "sin añadir una gota de agua, sabor a leche pura". Después de la verificación, la lista de ingredientes de este producto de helado contiene claramente agua potable. El contenido publicitario es inconsistente con la situación real y es engañoso y falso.
El día 25, la Asociación de Consumidores de China nombró y criticó a Zhong, quien ha sido castigado muchas veces por propaganda falsa. La Asociación de Consumidores de China publicó el Informe de Análisis "Protección de los Derechos del Consumidor "618", que cita propaganda falsa, el descubrimiento de agujas en toallas sanitarias en el Séptimo Espacio, productos falsificados vendidos por Lvsao, fallas en la entrega puerta a puerta, tarifas de mensajería para recogida en zonas rurales y mensajes de texto publicitarios. Se mencionaron problemas como bombardeos indiscriminados.
-Involucrando propaganda falsa, la información negativa de Zhong Gaoxue alcanzó 38.439 piezas.
Según el informe, durante el período de seguimiento se recopiló un total de 38.439 piezas de información negativa relacionada con Zhong. Durante el período comprendido entre el 65 de junio de 2005 y el 65 de junio de 2009, la información negativa y la opinión pública de Zhong estuvieron relativamente concentradas, y la información negativa alcanzó su punto máximo el 65 de junio de 2007.
Nube de palabras de información sensible sobre protección de los derechos del consumidor. De la Asociación de Consumidores de China
La Asociación de Consumidores de China señaló que el contenido de la promoción de la página web de Zhong Gaoxue 2065438 en marzo de 2009 era inconsistente con la situación real, y las sanciones por propaganda engañosa y falsa desencadenaron un debate público. Además, si la calidad de los productos de helado de celebridades de Internet es digna de un precio tan alto también se ha convertido en un tema candente entre los internautas.
El Sistema Nacional de Publicidad de Información Crediticia Empresarial muestra que el 3 de abril y el 8 de agosto de 2019, Zhong recibió una multa administrativa de 6.000 y 3.000 yuanes respectivamente por publicar anuncios falsos de dos productos vendidos en línea. El truco publicitario es inconsistente. ¿Con los ingredientes de la lista de ingredientes, sin añadir una gota de agua? Falso. ¿Súper rojo? También falso.
Foto de archivo: Zhong y otras celebridades de Internet preparan helado en el congelador de una tienda de conveniencia. Creencia pública. com Foto de Zuo Yukun
——Existen preocupaciones ocultas sobre la calidad del producto, y Seven Dimensional Space y la pareja "Donkey Sister" han atraído mucha atención.
El informe muestra que durante el período de seguimiento se recogieron un total de 89.984 informaciones negativas sobre la "calidad del producto". Entre ellos, hubo dos picos el 7 y el 17 de junio.
El pico de la opinión pública se centró principalmente en dos temas: el 7 de junio, se encontraron agujas en las toallas sanitarias Seven Dimension compradas por los consumidores de Jiangxi, lo que atrajo la atención de los medios y desencadenó una gran cantidad de información de opinión pública; El 17 de junio, el presentador de la plataforma "Sao Lu" y su esposa fueron acusados de vender teléfonos móviles falsos, lo que despertó gran preocupación entre los internautas.
En este sentido, la Asociación de Consumidores de China cree que algunas plataformas de comercio electrónico deben cambiar constantemente las medidas y los medios para controlar la calidad del producto durante los períodos de promoción concentrada.
“La falsificación es un grave desafío a la integridad empresarial y una grave infracción de los derechos e intereses legítimos de los consumidores. La detección de diversas entidades de ventas no es sólo responsabilidad de imagen de la plataforma de promoción, sino también legal. Responsabilidad del comercio electrónico en línea "Los consumidores exigen cada vez más la calidad de los productos, y las capacidades y métodos de control de calidad de las plataformas de comercio electrónico, así como su determinación y estrategias para identificar falsificaciones, también deben cambiar con la tendencia", afirmó la Asociación de Consumidores de China. .
——Express no realiza entregas puerta a puerta y se cobrarán tarifas de entrega adicionales por la recogida en áreas rurales.
El informe muestra que durante el período de seguimiento, se recopilaron un total de 63.043 datos negativos sobre entrega urgente y entrega para llevar, y la información negativa alcanzó su punto máximo el 2 de junio. En general, los problemas de entrega de los que más se quejan los consumidores incluyen: la entrega urgente no llega a su puerta y los costos de entrega se agregan al pueblo.
Nube de palabras con información negativa sobre entrega urgente, comida para llevar, etc. De la Asociación de Consumidores de China
Por ejemplo, según informes de los medios, el 7 de junio, en Hezhou, Guangxi, algunos internautas revelaron que tenían que pagar entre 2 y 5 yuanes adicionales al recoger paquetes en un servicio de mensajería. punto. Los carteles publicados mostraban que desde el 1 de junio, muchos puntos de entrega urgente han sido cancelados y los aldeanos deben pagar entre 2 y 5 yuanes adicionales al recoger los paquetes en los puntos de recogida.
En opinión de la Asociación de Consumidores de China, algunas plataformas de comercio electrónico deben cambiar constantemente su conciencia y sus métodos de control de calidad, supervisión y seguimiento de productos y servicios durante el período de promoción, de "enviar" a "recibir". encima".
“Ya sea una plataforma comercial o una red de entrega de alimentos, no podemos centrarnos únicamente en la eficiencia de la 'entrega' e ignorar la experiencia de 'hacerse cargo' de los usuarios. No podemos centrarnos únicamente en mejorar la calidad de la entrega. canales en el lado de la oferta ascendente e ignorar una cadena de entrega eficaz y fluida para consumidores finales más detallados y complejos y una temperatura de marca mapeada”, dijo la Asociación de Consumidores de China.
——El acoso publicitario por SMS ocurre con frecuencia y el comportamiento de marketing debe regularse con urgencia.
El informe muestra que durante el período de seguimiento se recogieron un total de 64.932 informaciones negativas sobre mensajes de texto publicitarios. Hubo mucha información negativa relacionada con el 17 de junio. El 6 de junio, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información emitió un mensaje exigiendo un control estricto de los mensajes de texto spam y estandarizando el comportamiento de marketing de mensajes de texto de la plataforma de comercio electrónico "618". Sin embargo, la Asociación de Consumidores de China afirmó que muchos consumidores se quejaron de que les molestaban varios mensajes de texto publicitarios y esperaban que los mensajes de texto spam fueran estrictamente controlados no sólo durante el período "618".
La imagen procede de la Asociación de Consumidores de China.
La Asociación de Consumidores de China declaró que las autoridades reguladoras prestan mucha atención a los "puntos débiles" de los usuarios de manera oportuna, trazan líneas rojas y establecen reglas para el comportamiento del marketing por SMS a través de diversos métodos, como leyes y regulaciones, entrevistas administrativas, etc., con el fin de mejorar la bandeja de entrada pública de SMS “ "Adelgazar" y "construir una valla fuerte" para el dominio privado de los derechos e intereses relevantes de los usuarios. Sin embargo, siempre hay algunos operadores que prueban repetidamente la "flexibilidad" de los rígidos requisitos para el cumplimiento de las operaciones, negocian con las reglas y dejan espacio de reserva en el sistema. No pararán hasta ver los grilletes y sentir el dolor. Incluso si los consumidores responden "TD" varias veces, siguen "bombardeando" como se esperaba.
"Aunque esta práctica miope de crear 'volcados de información' a bajo coste ocasionalmente tiene beneficios, su capacidad de 'monetizar' es en realidad bastante limitada, y más molesta y molesta, eventualmente será Tíralo", dijo la Asociación de Consumidores de China.