¿Has comprado un billete? ¿Ajustes en la operación del tren? ¿Qué debo hacer si se ajusta y suspende la operación del tren de alta velocidad?

Si ya compró un boleto pero le dijeron que el horario del tren se ha ajustado, no tiene que preocuparse de que lo suspendan. En este momento, siempre debe prestar atención a los mensajes de texto o notificaciones de software, y habrá recordatorios oficiales de la cuenta. Si está preocupado, puede llamar al teléfono de atención al cliente 12306 o al teléfono de ferrocarriles para preguntar.

Entonces presta atención al anuncio oficial. En términos generales, si los pasajeros que han comprado billetes no reciben ningún recordatorio, significa que el tren saldrá a tiempo según el horario de venta de billetes y los pasajeros podrán tomar el tren según lo previsto.

Si se ajusta el funcionamiento del tren, los pasajeros definitivamente recibirán mensajes, incluidos cambios de horario o notificaciones de llegada. Una vez optimizado el cuadro de operaciones y confirmado el horario del tren, la estación y el software oficial seguirán vendiendo billetes según el horario establecido.

Reembolso íntegro de los billetes de tren que estén suspendidos por cualquier motivo. O puede cambiar su boleto, pero solo tiene una oportunidad de cambiar su boleto y el boleto modificado no es reembolsable, por lo que se recomienda reembolsar directamente el boleto en su totalidad y luego comprar un boleto nuevo.