Cómo escribir una queja ante la Oficina de Manejo de Emergencias

1. Incluya el nombre del destinatario, dirección, código postal, fecha, información del reclamante, etc.

2. Saludos de apertura e introducción de antecedentes. Por ejemplo, exprese reconocimiento y gratitud a la unidad, explique los motivos y problemas de la queja y especifique la hora, el lugar y el proceso del incidente.

3. El contenido y motivos de la denuncia. Puede enumerar cuestiones específicas una por una, explicar los problemas y dificultades encontradas una por una y proporcionar pruebas pertinentes para respaldar la apelación.

4. Expresar expectativas de resolución del problema y proponer soluciones y requisitos específicos para llegar a una solución mutuamente satisfactoria.

5. Solicite a la unidad que responda rápidamente y resuelva el problema.

La carta de apelación debe ser clara, concisa, sincera y directa. Al mismo tiempo, debe estar plenamente respaldada por pruebas y prestar atención a la cortesía y la modestia en la expresión.