Abra una sala de billar con aproximadamente 7 mesas y equipo promedio. Está regentado por dos personas y el presupuesto de alquiler es de 1W al mes. ¿Me pueden ayudar a presupuestar los costos y beneficios mensuales?

? Estamos entrando en la era del entretenimiento del billar. Las salas de billar de la ciudad se están ampliando a un ritmo de 4 a 5 por semana durante los períodos pico. La mayoría de las salas de billar aquí tienen sus propias membresías. Los salones de billar exitosos suelen tener más de 300 miembros activos, y estos miembros suelen visitar el salón de billar al menos una vez al mes. Algunas salas de billar tienen más de 2.000 miembros.

Tener muchos clientes, consumo repetido y descuentos son las condiciones básicas para que una sala de billar implemente un sistema de afiliación. La implementación del sistema de membresía acaba de hacer prósperas las salas de billar de Beijing. Cisco Huaxing, que durante mucho tiempo ha proporcionado sistemas de gestión para salas de billar de Beijing, realizó una investigación sobre estas salas de billar y descubrió que la mayoría de estas salas de billar exitosas tienen las siguientes experiencias exitosas.

1. Gestión preliminar, ocupando el primer lugar en ventas de tarjetas de socio. En la actualidad, la mayoría de las salas de billar venden tarjetas de membresía en forma de tarjetas de valor almacenado y tarjetas de descuento, y los modelos son similares, como tarjetas doradas, tarjetas plateadas y tarjetas de membresía ordinarias. Diferentes tarjetas disfrutan de diferentes descuentos o beneficios, utilizando métodos de pago con tarjeta y descuentos en puntos. En resumen, los comerciantes ofrecen a los clientes diversas formas de descuentos promocionales mediante la emisión de tarjetas de membresía y la combinación de precios de servicios. La ventaja de este formulario es que reduce el costo de ventas y el tiempo dedicado a comunicarse con los clientes individuales, genera un crecimiento constante de las ventas y las ganancias en las primeras etapas de apertura, brinda muy buen flujo de caja a la empresa y retiene una cierta cantidad. de efectivo dentro de un cierto período de tiempo. Una base de clientes estable. Este método aportará gran popularidad y fondos a la recién inaugurada sala de billar y establecerá inicialmente contactos con los clientes, pero esto es sólo el primer paso de un largo viaje de miles de kilómetros. Como todas las salas de billar están en oferta, los clientes están acostumbrados a los descuentos y los descuentos ya no tienen un gran efecto estimulante sobre su consumo. Cuando los operadores de toda la industria adoptan el mismo modelo, es decir, el marketing basado en membresías, el efecto de este método es limitado, pero es un método que no tiene más remedio que utilizar.

En segundo lugar, comprenda con precisión la estrategia de marketing basada en la base de clientes regional. La ubicación del área es sin duda una consideración importante para un salón de billar, pero una vez que haya elegido su ubicación, es importante implementar una estrategia de marketing flexible y precisa específica para su área. Si su sala de billar está ubicada cerca de una zona residencial, obviamente no es suficiente con ofrecer descuentos a los trabajadores de oficina en la zona residencial. También debería introducir descuentos por hora del día para atraer a estas personas. Si su sala de billar está ubicada cerca de la escuela, el descuento en el precio es obviamente muy atractivo para los estudiantes que tienen más tiempo pero tienen poco dinero. Para dar un ejemplo específico, el elegante club de billar de Beijing está ubicado cerca del Kerry Center, un distrito de negocios de alto nivel. Combinan billar con bares y se dirigen al consumo alto y medio de los empresarios que allí se encuentran. Mientras opera billares, también se enfoca en negociaciones comerciales y funciones de ocio, ofreciendo refrigerios y comida occidental y combinando de manera flexible varias estrategias para satisfacer diferentes necesidades. Dividen las tarjetas de membresía con una buena relación calidad-precio en cuatro tipos, a saber, tarjetas de tiempo compartido de 1.000 yuanes y de 2.000 yuanes, que ofrecen descuentos en viajes gratuitos, descuentos en horas extras y otros descuentos en consumo dentro de un período de tiempo determinado. Las tarjetas de membresía de 2.000 yuanes y 50.000 yuanes son tarjetas de valor almacenado, que no sólo ofrecen descuentos al jugar y gastar, sino que también ofrecen servicios gratuitos de valor añadido, es decir, jugar al billar con un entrenador asistente. Esta estrategia ciertamente les convenía y les condujo al éxito comercial.

En tercer lugar, trate a los miembros como riqueza, no simplemente como alguien con quien gana dinero, sino como un amigo. Los habituales te traerán invitados individuales, porque para jugar a menudo se necesitan más de dos personas. Una vez que tenga miembros, debe valorar los recursos de estos miembros e ingresar su información en el sistema con el mayor detalle posible. Se requiere nombre, sexo, número de contacto, así como fecha de nacimiento, dirección postal, ocupación, salario mensual, preferencias, correo electrónico, QQ, MSN, etc. Recopile también de la manera más completa posible. Debe evitar que su tarjeta de socio se convierta en una tarjeta de descuento. La mejor manera es hacer un buen uso del sistema de gestión de la sala de billar y de la información de los miembros. Deje que su sistema de gestión de sala de billar le recuerde enviar un mensaje de texto de felicitación de cumpleaños o enviar una tarjeta de cumpleaños a sus clientes cuando lleguen sus cumpleaños; envíe saludos festivos a todos sus clientes en los días festivos importantes o envíelos a nuevos miembros después de que se unan. un agradecimiento al cliente o una nota de agradecimiento.

Si realmente no lo consumen después de almacenar el valor, su probabilidad de renovar la póliza en el futuro se reducirá considerablemente. Para dar un ejemplo simple, Zhang San y Li Si han ahorrado 50 yuanes y 500 yuanes respectivamente, por lo que es más probable que Zhang San vaya con frecuencia a la sala de billar. Debido a que los 50 yuanes ahorrados por Zhang Sancun pueden gastarse pronto, continuará ahorrando dinero en la tarjeta y sentirá que no perderá dinero después de gastarlo, pero después de la novedad inicial de Li Si, no gastará el dinero; dinero El dinero se desvanecerá y la motivación para ir al salón de billar se desvanecerá. Por tanto, no significa que todo irá bien una vez que un cliente haya ahorrado todo el dinero en su tarjeta. También debes prestar atención al consumo de tus clientes. No se limite a negocios “one-shot”, preste atención a guiar el consumo de los clientes. Por lo tanto, debemos tratar de reducir la presión sobre los clientes para que realicen pagos únicos, adoptar diversas formas de pagos de membresía, aumentar la frecuencia de los pagos y hacer que los clientes sientan que han pagado el valor que merecen.

Séptimo, establecer alianzas horizontales. Los servicios a los miembros deben ser multifacéticos y multiángulos. Después de que una persona va a jugar a un salón de billar, puede que sea hora de comer antes de que se dé cuenta y necesite encontrar un restaurante cercano. Si eres un novio y una novia que juegan golf con el fin de enamorarse, quizás quieras ser más romántico y comprar un ramo de rosas después de jugar. Entonces podría encontrar una floristería cercana o quedarse juntos y ver una película. Si la sala de billar puede integrarse con los distritos comerciales regionales que irradia, puede implementar una cooperación de alianza horizontal, como la cooperación con supermercados, restaurantes, floristerías, cines, etc. , establecer una plataforma para miembros, * * * formular un plan de recompensa de obsequio de puntos, en el que los puntos acumulados de los miembros en varios negocios se puedan calcular de manera integral. De esta manera, para los comerciantes, los miembros de otras personas se convierten en sus miembros, y la ganancia única se convierte en una ganancia bidireccional para los miembros, desde comentarios bajos hasta comentarios altos, el consumo es más fácil y más efectivo que simplemente descontar o proporcionar premios; Mucho más atractivo.

Entonces, en el funcionamiento de la sala de billar, es importante implementar el sistema de membresía y tener un sistema de administración de sala de billar útil para ayudarlo a mejorar la calidad de la administración de membresía y ahorrar el costo de la administración de membresía, pero Esto es sólo el comienzo del éxito. Si desea obtener lealtad a largo plazo y beneficios permanentes de sus clientes, solo puede prosperar si comprende profundamente las necesidades de sus miembros, desarrolla continuamente nuevas formas de servicio basadas en estas necesidades y se esfuerza por hacer que los clientes consuman y aporten valor a sus clientes. a ellos.