La otra parte envía un mensaje de texto: "Oh".
Datos ampliados:
Cortesía básica
1. Sonríe y mantén el contacto visual con los invitados;
2. hola a los invitados;
3. Intente dirigirse a los invitados por sus apellidos;
4. Tome la iniciativa de dar paso a los invitados e invitarlos primero;
5. Cuando hable con más de tres personas, es necesario utilizar un lenguaje que ambas partes puedan entender;
6. No haga preguntas personales a los invitados (como edad, ingresos, matrimonio). .
7. Repetir la solicitud del huésped;
8. Los huéspedes que no puedan satisfacer o no entiendan deben disculparse de inmediato y brindarle al huésped una sugerencia de solución con la que puedan comunicarse de manera proactiva para resolver el problema. ; ¡El invitado es la pelota!
9. En el trabajo: lleno de energía, sin charlar, sin comer; siempre preste atención a si los invitados necesitan servicio.
10. Al caminar, no sea demasiado lento; /demasiado rápido/correr O balancearse demasiado para evitar atraer la atención de los invitados;
11 Cuando trate con invitados, párese a una distancia de un brazo de distancia frente a los invitados, concéntrese, escuche con paciencia, no. No esté ocupado; no se quede detrás de los invitados. Hable de repente: si otro invitado tiene problemas, debe asentir y sonreír, no hacer la vista gorda y hacerle saber que lo atenderá lo antes posible.