Alguna introducción a la estación de autobuses sur de Ningbo
La estación de autobuses de Ningbo Sur está afiliada a Ningbo Public Transport Group Co., Ltd. y está ubicada en la puerta sur de Ningbo, el lado oeste de la Plaza de la Estación Sur en el distrito de Haishu, ciudad de Ningbo. Construido por primera vez en mayo de 1929 y en mayo de 1960. Después de mudarse a la ubicación actual, alguna vez se llamó Terminal de autobuses de Ningbo. En octubre de 1997, fue aprobada como "Terminal de autobuses de pasajeros de primera clase" por el Ministerio de Transporte. La estación actualmente tiene una superficie de 16.665 metros cuadrados, con un área de construcción de área de espera de 5.440 metros cuadrados y un área de estacionamiento de 8.000 metros cuadrados. En la actualidad, se han abierto 60 líneas de pasajeros y el número total de vehículos operativos en la estación ha llegado a más de 350. Se planea enviar 615 lanzaderas de pasajeros por día, con un promedio de 15.000 pasajeros por día. llegan a Beijing y Shanghai fuera de la provincia, y Hangzhou y Jiaxing dentro de la provincia, Huzhou, Shaoxing, Zhoushan y otras regiones, así como condados, ciudades y distritos de la ciudad.
A lo largo de los años, la estación siempre se ha adherido a la guía de la teoría de Deng Xiaoping y al importante pensamiento de "Tres Representaciones", e innovó de acuerdo con las ideas de combinar "un desarrollo armonioso y orientado a las personas". y "desarrollo empresarial basado en marca, servicio con valor agregado" Concepto de servicio, creación de marca de servicio, desarrollo de cultura de servicio, mejora de la calidad del servicio, de modo que el servicio de la estación se dé cuenta gradualmente de la transformación de un servicio estandarizado a un servicio de alta calidad, de un servicio estándar a un valor -Servicio agregado, desde servicio local hasta servicio completo, embarcándose en el camino de "construir su propio modelo, utilice su propia experiencia, cree sus propias características y construya su propia marca". Ha ganado sucesivamente los títulos honoríficos de Unidad Nacional Civilizada, Unidad Nacional Avanzada para la Creación de una Industria Civilizada, Sitio Nacional de Demostración para la Creación de Actividades de la Industria Civilizada, Familia Nacional de Empleados Modelo y Unidad de Ventana de Demostración del Sistema Nacional de Transporte.
Embellecer el entorno, mejorar las instalaciones y crear un entorno bello. Centrándose de cerca en los estándares de construcción de "Tres Optimizaciones y Tres Modernizaciones" del Ministerio de Transporte, de acuerdo con la idea de "destacar puntos clave, promover activamente y un desarrollo constante" y los requisitos de un alto punto de partida, alto Estándares y alta tecnología, continuaremos acelerando el ritmo de la transformación ambiental y la construcción de la estación. Implementación vigorosa de la renovación de las instalaciones de la estación y ajuste de la estructura de servicios, inversión de más de 10 millones de yuanes, renovación integral de la taquilla, la sala de espera y la alta tecnología. -área de espera de alta velocidad, se construyó un nuevo centro de servicio para pasajeros y una sala de espera para pasajeros clave, se agregó aire acondicionado central, anuncios de voz en chino e inglés. Nuevos equipos de servicio, como sistemas de transporte, asientos abiertos, relojes electrónicos, pantallas de información en tiempo real del transporte, gasolina móvil. Se instalarán estaciones y pantallas táctiles para ampliar el área para plantaciones verdes y bonsáis verdes, mejorar aún más varias instalaciones de servicio y mejorar el nivel del hardware de la estación.
Hacer cumplir estrictamente las inspecciones, prestar mucha atención a la supervisión y crear un buen orden. Poner efectivamente el trabajo de seguridad en la cima de todas las tareas, adherirse al principio de "primero la prevención, primero la seguridad", mejorar aún más el sentido de responsabilidad, misión y urgencia del trabajo de seguridad, apretar el hilo de la seguridad, fortalecer la educación sobre la producción de seguridad y fortalecer la seguridad Construcción cultural, mejorar los mecanismos de seguridad, implementar medidas de seguridad, enriquecer la seguridad de los transportistas de actividades, aumentar la supervisión en el sitio, asignar responsabilidades a las personas, resaltar puntos clave, controlar estrictamente la inspección de riesgos, la inspección de puertas y el despacho de aduanas, y el control de las órdenes de transporte de pasajeros. para eliminar todo tipo de La ocurrencia de accidentes de seguridad garantiza la seguridad de la estación.
Crear una marca, demostrar valor y crear servicios de alta calidad. Adhiérase a partir de las necesidades de los pasajeros, tomando la marca de servicio 3561 como punto de partida, tomando la calidad del servicio como objetivo y tomando la satisfacción de los pasajeros como estándar mientras realiza trabajos de servicio básicos como venta de boletos, verificación de boletos y conducción. la estación explora activamente los recursos de servicio y lanza la estrategia de marca de servicio 3561, resumió y perfeccionó el sistema de cultura de marca 3561, promovió el método de trabajo de servicio 3561, completó el diseño y registro de la marca de servicio 3561 y lanzó proyectos de servicio de marca como militares estaciones, cuidado y recogida de niños, vehículos de servicio móvil y tarjetas de relevo de servicio cálido, etc. Organizamos y llevamos a cabo actividades como emparejamiento para ayudar a los pobres, servicios de voluntariado, servicios de conveniencia y construcción de excelencia civilizada, mostrando amor, dedicación. , ayudar a los demás y esforzarse por extender la civilización a la sociedad, lo que se ha ganado elogios de los turistas y de todos los ámbitos de la vida.
Poner a las personas primero, fortalecer la educación y crear un equipo excelente.
Mejorar activamente la calidad ideológica y política y la ética profesional de los empleados a través de diversas formas y medios de educación y capacitación; insistir en mejorar la conciencia de los empleados sobre el servicio de calidad, el servicio honesto y el servicio satisfactorio a través de diversos concursos laborales y grandes actividades de discusión; 'Conciencia de servicio de calidad, servicio honesto y servicio satisfactorio a través de capacitación empresarial y actividades de capacitación en el trabajo para mejorar las habilidades de servicio y los niveles operativos de los empleados. Fortalecemos continuamente la construcción de puestos y equipos de servicio, y alentamos a los empleados a esforzarse por convertirse; equipos avanzados, equipos civilizados, equipos calificados y equipos seguros, y se esfuerzan por ser expertos en sus posiciones y pioneros en el servicio. La clase de servicio 3561 recibió el Premio Nacional Laboral 1 de Mayo, el Puesto Nacional de Civilización de Mujeres y el Colectivo Nacional Bandera Roja 8 de Marzo. El equipo de venta de boletos ganó los títulos honoríficos del Premio Nacional de Civilización Juvenil y el Sistema Nacional de Transporte Automotor de Pasajeros. Equipo Destacado, etc., y cinco empleados nacionales de cinco niveles han surgido en la estación. Varias personas avanzadas, incluida la Medalla Laboral, el Modelo Nacional de Contribución de las Mujeres y el Modelo Nacional de Trabajadores Civilizados en la Industria del Transporte.
Todos los empleados de la estación de autobuses de Ningbo Sur están decididos a convertir la estación en una nueva estación científica y civilizada moderna con reputación de primera clase, servicio de primera clase y gestión de primera clase.