¿Por qué no puedo conectarme a la red inalámbrica de casa? Razones y soluciones para no poder acceder a Internet cuando estamos conectados a WiFi.
1 Ingrese a la interfaz de búsqueda de WLAN, haga clic o presione el nombre de la red WLAN, elija. elimine la red o guárdela y vuelva a ingresar la contraseña correcta. Intente conectarse;
2. Se recomienda ingresar a la configuración, buscar restaurar la configuración de red arriba e intentar volver a conectarse después de restaurar la red. configuración (al restaurar la configuración de red se restaurarán todas las configuraciones de red, incluidas WLAN, red de datos móviles y configuración de Bluetooth, sin eliminar otros datos ni modificar otras configuraciones)
3. lista blanca.
4. Apague y encienda el enrutador e intente conectarse.
5. Restaure el enrutador a la configuración de fábrica, reinícielo y luego intente conectarse (mantenga presionado el botón de restablecimiento de fábrica; consulte el manual del enrutador para obtener más detalles).
6. Si se le solicita que niegue el acceso al conectarse:
Se recomienda confirmar si la función de filtrado de direcciones MAC (lista blanca y negra) está activada en el enrutador. Reinicie y reinicie el enrutador para intentarlo. La ruta de configuración para el filtrado de direcciones Mac del enrutador es generalmente: interfaz de administración del enrutador-configuración inalámbrica-filtrado de direcciones MAC. Agregue la dirección MAC de su teléfono a la lista de acceso de direcciones MAC permitidas o elimínela de la lista de acceso de direcciones MAC prohibidas. Diferentes enrutadores pueden tener diferentes rutas de configuración, pero los nombres de los elementos de configuración son más o menos los mismos. Si no puede encontrarlo, consulte el manual del enrutador o consulte al servicio de atención al cliente del proveedor del equipo.
Recordatorio: los teléfonos móviles EMUI10.x y superiores utilizarán diferentes direcciones MAC aleatorias para acceder de forma predeterminada. Si hay una lista blanca y negra en el enrutador, configure la conexión MAC del dispositivo en el teléfono móvil.
7. Si el mensaje de conexión no puede obtener la dirección IP o la dirección IP no está disponible:
(1) Es posible que haya demasiados usuarios accediendo actualmente. Desconecte otros dispositivos de acceso e intente volver a conectarse a la LAN inalámbrica.
(2) Reinicie el enrutador, apague y encienda el interruptor WLAN o intente reiniciar el acceso al teléfono móvil.
(3) Puedes intentar configurar una IP estática. Mantenga presionado el nombre del punto de acceso y haga clic en Modificar red > Mostrar opciones avanzadas > IP > Estática.
(4) Si aún no se puede resolver, se recomienda buscar restaurar la configuración de red en la configuración e intentar restaurar la configuración de red (nota: esta operación eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth) .
(5) Si el problema persiste después de realizar las operaciones anteriores, haga una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra a un Centro de atención al cliente de Huawei cercano para realizar pruebas.
8. Si el mensaje de conexión muestra que el acceso está completo, significa que el punto de acceso WLAN ha alcanzado el número máximo de conexiones y se recomienda cambiar otras conexiones de red.
Si tu teléfono móvil puede conectarse a wifi pero no puede acceder a Internet, puedes comprobarlo mediante los siguientes métodos:
1.
(1) Manténgase alejado del enrutador;
(2) Verifique si la cuenta de banda ancha ha caducado, reinicie el enrutador, reinicie el teléfono y vuelva a intentarlo
(3) Si el enrutador Después de configurar la lista blanca y negra, debe verificar si la dirección mac del teléfono está agregada al enrutador. Si la lista blanca y negra no está configurada en el enrutador, apáguelo y reinícielo.
2. Si te conectas a otra WiFi, no podrás acceder a Internet.
(1) Vuelva a abrir el conmutador WLAN para conectarse y probar.
(2) Se recomienda buscar la configuración de red de recuperación en la configuración y seguir las instrucciones en pantalla para; restaurar. (Nota: esta operación restaurará los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth, y eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth).
Si el método anterior no resuelve el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y llevar el comprobante de compra al cliente de Huawei. Centro de servicio para pruebas.
Los enlaces relevantes son los siguientes: El Centro de atención al cliente de Huawei envía servicios de reparación, programa citas para servicios y consulta sobre el precio de los repuestos de reparación.