Respetar las palabras de un agente de seguros

La situación actual de los agentes de seguros en Zhengzhou

Veamos primero cómo se "capacita" a los agentes de seguros. El personal relevante de la compañía de seguros se promociona a través de Internet y el mercado de talentos. y publicar información de reclutamiento, a veces también obtendrán directamente la información de contacto de los miembros registrados del sitio web a través de algunos sitios web de reclutamiento y lo llamarán directamente para una entrevista. Después de que el solicitante sea invitado a la empresa, simplemente le pedirán que se presente, luego le pedirán que complete un currículum y, a veces, le pedirán que responda algunas preguntas de la prueba (todas las cuales son similares a las pruebas IQEQ aprendidas en el extranjero). Tipos de preguntas de opción múltiple), y algunas empresas te pedirán que hagas algunas presentaciones personales improvisadas, presentaciones, lemas de vida, etc. delante de todos. A continuación te diré que puedes volver atrás y esperar la llamada si la empresa decide contratarte se comunicará contigo en un plazo de tres días o una semana (en la mayoría de los casos, siempre que vayas a la entrevista y la hagas). lo que te pidan te contratarán).

El siguiente paso son los trámites que debes realizar tras ingresar a la empresa.

A. Después de que se confirme su contratación, el personal correspondiente le asignará un departamento de trabajo específico y le presentará a otros colegas de la empresa. Luego se le pedirá que pague la tarifa del examen de calificación del agente de seguros (60 yuanes) y las tarifas de los libros (que varían). de diez yuanes a veinte yuanes), algunos no lo cobran y le darán directamente un libro antiguo) y el costo de solicitar el certificado (de hecho, después de aprobar el examen, no hay ningún cargo por solicitar un certificado de Asociación de la Industria de Seguros).

Después de pagar los honorarios correspondientes, comenzó la capacitación. Las conferencias fueron impartidas por algunos especialistas en marketing de la empresa que han estado en la industria durante mucho tiempo y la calidad de las conferencias fue promedio. La mayoría de las veces, es una cuestión de guión. Si haces una pregunta y dices que no entiendes algo, te dirán que no necesitas saberlo con demasiado detalle, "sólo debes saberlo". De hecho, existe una gran cantidad de conocimientos profesionales relevantes en la industria de seguros, y todos están relacionados entre sí, incluidos: principios de derecho civil, conocimiento de derecho contractual, conocimiento de derecho de seguros, supervisión de la industria de seguros y autodisciplina de la industria y otros relevantes. leyes, regulaciones y reglas, y también hay muchas teorías relacionadas con los seguros, conocimientos profesionales y algunas prácticas de seguros.

B. El examen de calificación de agente se lleva a cabo en el Centro de Exámenes Electrónicos de la Asociación de la Industria de Seguros. En ese momento, la compañía emitirá boletos de admisión a los nuevos candidatos que se estén preparando para tomar el examen y alguien los llevará al examen. Las preguntas del examen no son difíciles. Hay 100 preguntas (90 preguntas de opción múltiple y 10 preguntas de criterio). La puntuación total es de 100 puntos y la puntuación para aprobar es de 60 puntos (se emite el certificado). Después de completar las preguntas en la computadora, haga clic en "Enviar" y los puntajes del examen estarán disponibles inmediatamente. Si aprueba el examen (60 puntos), la empresa le pedirá que firme un contrato el mismo día. Muchos documentos: carta de compromiso, ficha de alta laboral, dos contratos de agente de seguros y convenios especiales adicionales (todos son cláusulas autoritarias que restringen la salida de la empresa), y algunos compromisos de salud, etc., y deben presentarse en el Mismo tiempo depósito (que van desde 300 a 500 yuanes). Por supuesto, el más importante es el contrato de agencia. Lo que te firman es un contrato en blanco (texto formateado, el contrato es un contrato formal, supervisado por la Comisión Reguladora de Seguros de China. Te piden que firmes en el puesto correspondiente). del contrato, y luego quítelo. De ahí en adelante, no tendrá nada que ver con esta persona. ¡Nunca nos volveremos a ver por este contrato! A partir de ahora, no sabemos si existe, si ha entrado en vigor (si la empresa lo ha firmado o sellado) y qué está escrito en el espacio en blanco (parte manuscrita relevante) del contrato. Si quieres devolver la copia que debes conservar, te dirán: "La empresa quiere archivarla y no te la puede dar".

C. El siguiente paso es gratificante. En palabras de la empresa, “ahora eres una persona con estatus”. Entonces la empresa se ha esforzado tanto en convertirnos en "personas con estatus", ¿qué haremos a continuación?

El primer día oficial de trabajo, el supervisor entregará a todos una pequeña libreta (diario de trabajo, directorio de visitas, manual de ***, etc., con diferentes nombres) y anotará... anota los nombres, edades y nombres de las personas que conoce. Información de contacto, ocupación...etc. Resulta que la empresa quiere que entregues la información personal de todos tus familiares, parientes, amigos, compañeros de clase, etc. a la empresa. Quiere que le confiemos nuestro corazón a la empresa desnudamente. ¿Entregar a nuestros padres a la empresa? Cuando le pregunta a la empresa por qué hizo esto, el supervisor le responde con seriedad: "La empresa está haciendo esto para ayudarle a rastrear a los clientes".

Cuando escuches esto, te dolerá la nariz y te conmoverás tanto que casi llorarás ~~~ Mis padres, que me dieron a luz, y mi compañía, que me conoce, realmente están empezando a operar a mis familiares. y amigos.

D. Habiendo contribuido con nosotros mismos y con nuestros familiares y amigos, ¿qué debemos hacer a continuación? El supervisor le dice: "Ya puede empezar a desarrollar su negocio". Para ser honesto, personalmente me gusta la palabra "expansión", que significa expandir las ambiciones y la carrera. Creo que esta palabra debe haber sido ideada por una persona con mucho conocimiento. Entonces, ¿cómo desarrollar un negocio? Para explicar este problema a los recién llegados, la empresa ha hecho todo lo posible: durante la reunión de medio día de la mañana todos los días (excepto los domingos), se invitará especialmente a "personas experimentadas" para hablar sobre el tema. Proceso, métodos y métodos para desarrollar un negocio. Técnicas, le enseñan paso a paso cómo "desarrollar su negocio" y, al mismo tiempo, comparten la alegría del desarrollo empresarial exitoso. Al mismo tiempo, la idea de "negocios expositores" debe abarcar todos los aspectos del trabajo de las agencias de seguros, ya sean reuniones matutinas diarias, discursos de liderazgo, capacitación colectiva u organización de actividades sociales, puede transferirse al "negocio expositor". El vínculo empresarial en cualquier momento Cuando se trata de trabajos de exhibición, la actitud de la empresa es: debemos captarlo todos los días, captarlo en cualquier momento, captarlo con fuerza, captarlo con fuerza, debemos captar bien el trabajo de desarrollo empresarial, captarlo. él sólidamente, y agarrarlo hasta el final... Para aquellos que desarrollen "activamente" su negocio, la empresa otorgará honores, recompensas y ascensos, para aquellos que planteen preguntas o sean perezosos en el proceso de desarrollo empresarial, los investigaremos y trataremos resueltamente uno por uno, y lo haremos. Nunca lo toleres ni seas indulgente.

Después de todo eso, ¿qué es el desarrollo empresarial y cómo hacerlo? Para decirlo sin rodeos, es una visita. Permitirte visitar a los clientes tanto como sea posible y en el mayor número todos los días, ya sean conocidos o desconocidos, debes mostrarles nuestros productos y nuestra empresa. ¿Aún recuerdas la pequeña libreta que te entregaron cuando te uniste a la empresa? Te la entregarán ahora. Sales a visitar a los clientes todos los días, anotas el proceso de visita y se lo entregas al responsable correspondiente. de la empresa para su inspección al día siguiente. Principalmente registra la información personal de los clientes que visitó, debe asegurarse de que su trabajo diario esté completamente bajo la "ayuda" de la empresa.

E. En cuanto al salario, sí, casi lo olvido, no podemos llamarlo salario, deberíamos llamarlo comisión. La relación entre nosotros y la empresa no es una relación laboral, sino una relación principal-agente. Lo que obtenemos es una comisión pagada por el agente (empresa) después de completar ciertos resultados del trabajo. Me culpas, cometí un error, trabajar de nueve a cinco todos los días es como una relación laboral. En cuanto a la comisión, cada empresa es diferente. Algunas la pagan todos los lunes y otras una vez al mes. El pago mensual se depositará con más de 20 días de salario (comisión).

En resumen, desde que se unió a la empresa: pagó la tasa del examen, aprobó el examen del certificado, firmó el contrato, pagó el depósito, familiares y amigos también contribuyeron y se depositó el salario. , tu trabajo diario también ha sido regulado, es hora de que seas obediente...

Impresiones:

De hecho, la industria de seguros de China debe avanzar y la conciencia de los ciudadanos sobre los seguros debe aumentar gradualmente. Este es un hecho indiscutible e inmutable, y también es un objetivo objetivo. del desarrollo social. Precisamente por esta consideración invertimos en el sector de seguros con total pasión. Pero después de ingresar a la industria, las personas y las cosas con las que entramos en contacto realmente no nos hicieron sentir optimistas.

Esta forma de engañar a la gente es demasiado desnuda, demasiado directa y sin ninguna modificación. Realmente nos trata como patos hacinados o como burros con los ojos vendados delante de un molino. Simplemente tire, siga avanzando, no diga que tiene hambre, no diga que está cansado, no pregunte por qué, en palabras de un supervisor: "Sólo necesita recuperar el número de teléfono del cliente y dámelo." Sí, conseguiré al cliente rápidamente. Le entregué el teléfono y, al mismo tiempo, ¡le di mis más profundas bendiciones!

De hecho, los agentes de seguros son el puente y el vínculo entre el público y las compañías de seguros. Como grupo nuevo, merecen la atención y el respeto de la sociedad. Las compañías de seguros paralizan ideológicamente a sus agentes y tienen un control total sobre sus agentes. Trabajo, que bloquea en gran medida la iniciativa y el entusiasmo de los agentes en las actividades de marketing de seguros, convirtiendo a los agentes en herramientas y portavoces de productos de las compañías de seguros para promocionar sus propios productos.

En el proceso de capacitación de las compañías de seguros a sus agentes se suelen dar algunos ejemplos: A. Una chica recién ingresada a la industria de venta de seguros un día fue a un parque a exhibir su negocio y vio a un hombre sentado en un banco, así que ella. Dio un paso adelante para vender sus productos. Tan pronto como abrió la boca, la respuesta que le dio la otra parte fue ~~~ ¡Fuera! La niña mantuvo la calma en esta situación, se inclinó profundamente ante el hombre y le dijo: Lo siento. Entonces vete en silencio... B. Un vendedor de seguros fue a la casa de un cliente para vender un seguro. Tan pronto como llamó a la puerta, el cliente estaba hablando por teléfono y el vendedor entró inmediatamente en la habitación. Cuando el cliente terminó la llamada, lo primero que le dijo al darse la vuelta fue: ¡Fuera! El vendedor dijo: "¿Puedo salir?" ¿Qué nos están diciendo? ¿Tiene sentido? ¿Cuál es el propósito? Parece animarnos a ir al frente a luchar. , muerte y dignidad a un lado. ¿Qué tipo de 'comercializadores de seguros' quieren cultivar?

De hecho, los agentes de seguros de hoy no tienen buenos conocimientos profesionales. Una es que el umbral para el examen de calificación de agente es demasiado bajo y el conocimiento cultural de los candidatos no es alto. Muy estricto con los recién llegados después de unirse a la empresa, durante el proceso de capacitación, solo hablaron de algunas cosas inspiradoras, y la capacitación sobre conocimientos profesionales fue regular. En palabras de un supervisor, "siempre que pueda conseguir que los clientes compren. "De hecho, los seguros siguen siendo muy importantes en China. Esto es algo emergente. Los países europeos y americanos están relativamente desarrollados en este sentido. En áreas donde la industria de seguros es sólido y desarrollado, la calidad empresarial y profesional de los agentes de seguros es relativamente alta y, por supuesto, su estatus social también es muy alto. A diferencia de China, la valoración social de los seguros por parte del público es generalmente baja, y en algunos lugares incluso son rechazados. Esto no es ajeno al hecho de que durante mucho tiempo las actividades de marketing de la industria de seguros de mi país fueron irregulares y la calidad de los comercializadores. no era alto. En comparación con antes, ahora es mucho mejor, al menos ahora para el acceso a la industria: es necesario obtener el certificado de calificación del agente, firmar un contrato de agencia y la empresa debe desarrollar una licencia comercial y un permiso de trabajo. Pero esto no es suficiente, ni mucho menos, en primer lugar, la identidad del agente es un problema: si es jurídicamente independiente, qué tipo de relación tiene con la compañía de seguros que contrató y qué tipo de actuación tiene la compañía de seguros. tiene para él funciones de gestión, si puede presentar sus propias sugerencias y requisitos a la compañía de seguros sobre los problemas existentes en las actividades de la agencia de seguros, y si puede realizar la supervisión social de las actividades de comercialización de seguros de la compañía de seguros. No es posible encontrar respuestas claras a estas preguntas en las leyes y reglamentos existentes "Reglamento de gestión de vendedores de seguros".

Sin embargo, la situación actual es la siguiente: las compañías de seguros contratan agentes de seguros a través de diversos canales, reciben una formación superficial y, tras aprobar el examen de calificación, empiezan a limpiarse (se solicitan todo tipo de documentos y contratos). detenido por la compañía) Cuando salga a promocionar productos, no tenga preguntas ni pensamientos durante el proceso. Puede promocionar productos lentamente y desarrollar nuevas personas según su red personal. La compañía de seguros le dará una cierta comisión después. cobrar las primas. Los agentes de seguros dependen en gran medida de las compañías de seguros. Reciben comisiones de agente, pero realizan el doble trabajo de "empleados" y "agentes principales" y están completamente controlados por la empresa.

¿Qué tipo de pensamiento quiero expresar? Los agentes de seguros, como nueva profesión, nueva fuerza y ​​nuevo grupo que surgió con el desarrollo del sector de seguros en nuestro país, su posicionamiento debería ser equivalente al de los abogados. Porque en las actividades de marketing de seguros, ellos conocen mejor los productos, están más cerca de los clientes, tienen la mayor experiencia en la industria del marketing y pueden obtener la información más reciente, información de productos y tendencias de la industria en esta industria y sus compañías de seguros lo más rápido posible. . Ellos, los agentes de seguros, deben tener su propio pensamiento, establecer sus propias creencias y cumplir con sus propias responsabilidades. También deben tener un estatus legal independiente.

1. A través de su arduo trabajo, permiten que el público vuelva a reconocer, comprender y aceptar los seguros.

2. Comunicar inmediatamente a la empresa las opiniones y requisitos de los clientes sobre los productos de seguros, para que la empresa pueda mejorar y actualizar los productos relacionados.

3. Llevar al público los nuevos productos, los nuevos descuentos y los nuevos conceptos de seguros de la empresa lo antes posible.

4. Realizar la supervisión social en todos los aspectos de las actividades aseguradoras, mantener el orden de las actividades de comercialización de seguros y proteger los derechos e intereses legítimos de los tomadores y asegurados.

No hace falta decir más, creo que no soy el único que tiene este sentimiento entre el vasto ejército de agentes de seguros. En la sociedad actual regida por el Estado de derecho, no sólo debemos saber cómo hacerlo. respetar la ley, pero también ser un buen ciudadano respetuoso de la ley. También debemos aprender a utilizar armas legales para luchar por nuestro debido estatus y dignidad.

Un agente de seguros chino

Junio ​​de 2012 (Zhengzhou)

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor e instrucciones paso a paso para evitar seguros Estos "pozos"