¿Pueden los aeropuertos ayudar a las personas mayores en casa que no tienen experiencia en volar por primera vez?
Tomando China Eastern Airlines como ejemplo, la descripción del servicio para pasajeros mayores no acompañados es la siguiente:
Objetos del servicio:?
Los pasajeros mayores que tengan más de 70 años el día del vuelo y necesiten únicamente orientación para el embarque y servicios de atención a bordo pueden solicitar servicios para pasajeros mayores no acompañados de China Eastern Airlines y Shanghai Airlines. ?
2. ¿Cuál es el alcance de la vía de solicitud?
Los pasajeros pueden solicitar el servicio de pasajeros mayores no acompañados que en realidad es operado por China Eastern Airlines y Shanghai Airlines y está vinculado al número de vuelo de China Eastern Airlines y Shanghai Airlines.
La solicitud del servicio de vuelo de conexión debe cumplir las siguientes condiciones:
(a) Las compañías aéreas reales para todo el viaje son China Eastern Airlines (MU) y Shanghai Airlines (FM), y el traslado es el mismo día;?
(b) El vuelo de conexión consta de sólo dos segmentos;?
(c) Los puntos de transferencia se encuentran en las principales terminales centrales (Pudong, Hongqiao, Kunman, Xi'an) y el tiempo mínimo de conexión (MCT) no es inferior a 150 minutos (inclusive). ?
3. ¿Certificado médico?
Los pasajeros deben traer su tarjeta de embarque válida y el "Formulario de solicitud de pasajero especial" (por duplicado) y llegar al aeropuerto de salida del vuelo para realizar el check-in al menos 120 minutos antes de la hora de salida programada del vuelo. La aerolínea proporcionará servicios de acompañamiento.
Datos ampliados
Las "Reglas de transporte nacional de pasajeros y equipaje de la aviación civil de China" estipulan:
¿Artículo 9? Los pasajeros deben completar todos los viajes enumerados en el boleto dentro del período de validez del boleto. ?
Al utilizar un billete, los pasajeros deben presentar un billete válido, incluido el cupón de vuelo para el segmento y todos los demás cupones de vuelo reservados y no utilizados y cupones de pasajero incluidos en el billete. Sin ninguno de los cupones anteriores, el billete no es válido. ?
Los billetes de avión de conexión nacionales e internacionales se pueden utilizar en vuelos de conexión nacionales y no es necesario convertirlos en billetes de transporte aéreo nacional adquiridos por pasajeros fuera de China y rellenados con billetes internacionales. debe cambiarse a Solo se puede utilizar si es un billete nacional. ?
Los transportistas y sus agentes de ventas no pueden utilizar billetes de transporte aéreo nacional para venderlos fuera de China. ?
Los boletos programados solo son válidos para la fecha de vuelo y el vuelo que figuran en el boleto.
¿Artículo 24? Si un pasajero solicita un reembolso por enfermedad, se requiere un certificado de una unidad médica. Todos los billetes se reembolsarán en el lugar de origen y los billetes con sectores de vuelo no utilizados se reembolsarán en el lugar de escala. No se cobrará ninguna tarifa de reembolso.
Si un acompañante de un pasajero enfermo solicita un reembolso, éste se tramitará de conformidad con lo dispuesto en el apartado 1 de este artículo.
China Eastern Airlines-? Instrucciones especiales para pasajeros: pasajeros mayores no acompañados