Lema invitado
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Bajo la enorme demanda del océano azul, la competencia ha caído en el océano rojo.
La competencia feroz ha llevado a que las cuotas anuales de membresía se reduzcan año tras año y la experiencia del cliente en los cursos de entrenamiento personal individuales sea deficiente. Bajo la alta presión de los costos de alquiler y mano de obra, el modelo de negocio. se ha vuelto cada vez más difícil de mantener. Muchos factores han provocado que los gimnasios tradicionales se ahoguen en el mar rojo de la competencia.
Por un lado, el mercado de los gimnasios está creciendo rápidamente y ha superado los 100 mil millones. Por otro lado, toda la industria está atravesando una crisis de la mediana edad, con más del 60% de los gimnasios tradicionales enfrentando dificultades operativas, pérdidas o incluso quebrando.
La extraña imagen de los gimnasios que los de fuera no pueden entender se repite una y otra vez en varios lugares. Si no fuera por esta epidemia, muchos gimnasios todavía seguirían en el mismo camino de siempre, y los cambios sutiles podrían ser simplemente un nuevo par de zapatos.
¡Y es probable que esta epidemia sea la gota que colme el vaso!
La epidemia golpeó repentinamente y los gimnasios que no podían reanudar el trabajo estaban ocupados enseñando en línea, pero hacer una taza era solo un negocio que generaba pérdidas. De hecho, está infinitamente cerca de la línea de la vida y la muerte.
¡Actualmente, se estima que más del 40% de los lugares de fitness morirán después de la epidemia!
A veces lo pienso, ¡muchos gimnasios que aún persisten en el mercado no seguirán desperdiciando recursos sociales! Por supuesto, en la mayoría de los campos tradicionales, siempre habrá una minoría que puede aceptar e invertir en cambios sin ver resultados reales, mientras que la mayoría prefiere seguir el antiguo camino y mantener el estado básico de existencia actual.
El mercado de los gimnasios es un típico estado conservador.
Sin embargo, como veterano que ha estado en la industria del fitness durante varios años y actualmente emprendedor en una plataforma de Internet en la industria del fitness, siempre ha tenido una inocencia infantil y no puede permitir que esta industria continúe. así.
Por el desarrollo y los cambios de esta industria, sigo corriendo y gritando, sumado a mi continua exploración y práctica. Sinceramente espero abrir un camino de cambio que sea realmente adecuado para el desarrollo de gimnasios para personas de esta industria que aman y perseveran tanto como yo.
Aquí propongo mis propias ideas de transformación de seis puntos para la reforma operativa de los lugares de fitness después de la epidemia, ¡con la esperanza de llevar el pensamiento colectivo y la colisión a los practicantes!
Aunque los ideales son regordetes y la realidad es flaca, ¡debemos tener el coraje de mantener la gordura en una existencia flaca!
■? Optimizar fuera de línea y forzar en línea.
Originalmente, según el desarrollo de la industria del fitness, la parte online es inevitable. El evento del cisne negro de la epidemia parece haber acelerado todo el proceso online.
Sin embargo, la repentina epidemia ha provocado que muchos gimnasios se apresuren a conectarse. Simplemente piensan que ir a Tik Tok, grabar videos cortos y hacer algunos cursos es todo en línea. Esta comprensión es demasiado simplista.
En la actualidad, el llamado gimnasio online sólo puede ser un medio para mantener las relaciones con clientes e invitados durante la epidemia. En la actualidad, el fitness en casa no puede resistir la naturaleza humana. La comodidad de ver series de televisión y comer bocadillos en casa es mucho mayor que el "doloroso" fitness independiente.
Sumado al hecho de que hay demasiados trucos, los consumidores se han fatigado colectivamente por los repentinos videos y chistes sobre fitness. Después de la epidemia, ya no dependeremos del contenido en línea. Creo que, después de todo, la corriente principal del fitness está fuera de línea.
El enfoque verdaderamente correcto debería ser que los gimnasios pongan en línea todos los datos de fitness y el contenido interactivo de los miembros del fitness. En la actualidad, hay muy pocos gimnasios que puedan producir datos de fitness. La mayoría de los valiosos datos de fitness de los miembros se archivan y no logran ejercer el valor que les corresponde.
En la actualidad, la mejor manera para los gimnasios no es desarrollar una plataforma de datos en línea, sino elegir una plataforma en línea profesional de terceros para ayudar a los lugares en la gestión y optimización de datos en línea. Brinde a los miembros una gama completa de análisis e interacción de datos de acondicionamiento físico, y comprenda de manera más científica todo el proceso de acondicionamiento físico de los miembros a partir de los cambios y análisis de datos, y luego ayude al uso de plataformas en línea de terceros para brindar a los miembros servicios de acondicionamiento físico en múltiples escenarios.
¡Solo así los gimnasios online podrán realmente desempeñar un papel eficiente, inteligente y flexible, y potenciar verdaderamente el funcionamiento de los gimnasios online! Otras formas simples de la llamada linealización sólo pueden ser gráficos con superficies curvas.
■? Cambiar el modelo de ventas tradicional para centrarse en el cliente e implementar un modelo de cobro a corto plazo.
El actual modelo de negocio tradicional de preventa ha provocado que la mayoría de los gimnasios se centren en las ventas en lugar de en las operaciones, provocando que el mercado caiga en un círculo vicioso de dilema del boca a boca.
Los gimnasios tradicionales cogen tu dinero y apuestan a que si vienes menos, mejor no vengas. No se gana dinero a través de la cadena de valor directa, sino almacenando valor y apostando a que los usuarios no vendrán a ganar dinero. Esta es la cadena de valor inversa. El modelo de cadena de valor inversa no tiene futuro. Al final, ¡será pan comido!
También escuché antes que el gobierno introduciría regulaciones sobre la gestión de pagos anticipados. Los consumidores aplauden, pero la industria del fitness se queja, no porque no estén contentas con los ingresos, sino porque si la política se aplica realmente, el 90% de los lugares morirán "inmediatamente".
De hecho, los cargos a corto plazo son una tendencia inevitable, tanto desde el nivel de póliza como desde el de cliente del mercado.
En lugar de esperar a verse impactado, ¿por qué no tomar la iniciativa de adoptar la tendencia? ¡Sólo en esta dolorosa lucha podremos encontrar un rayo de esperanza!
Sugiero aprovechar esta epidemia, el dolor a largo plazo es peor que el dolor a corto plazo, centrarse en mejorar los efectos del estado físico de los miembros a través del pago por evento y esforzarse por aumentar la frecuencia de ejercicio de los miembros a través de efectos de aptitud. La frecuencia del ejercicio puede ayudar a los miembros a desarrollar hábitos de ejercicio, y los hábitos de ejercicio son un arma importante para garantizar la permanencia de los miembros. Los miembros de alta frecuencia son el grupo de usuarios más valioso del club. Cuantos más usuarios acudan a la tienda, mayor será la posibilidad de renovación. Además, los usuarios de alta frecuencia transferirán presentaciones espontáneamente, lo que generará más tráfico al club.
Por lo tanto, los gimnasios necesitan actualizar e iterar continuamente sus sistemas de servicio sobre la base del pago por evento para brindar cada vez mejores experiencias de acondicionamiento físico a los miembros. ¡Este es el verdadero rey!
■?Centrarse en el servicio y mejorar la experiencia.
La mayoría de los gimnasios parecen enfatizar el servicio, pero hay muy pocos gimnasios que realmente puedan brindar servicios precisos, personalizados y de alta calidad (no el llamado proceso de venta POS). Sin capacidades de procesamiento de datos en línea, se puede decir que el servicio preciso a los miembros es sólo un eslogan.
Los servicios para miembros no solo deben proporcionar un buen entorno de fitness, sino también adaptar guías y procesos de servicio en función de los datos precisos de cada miembro (consulte la primera operación), para que los miembros puedan experimentar la experiencia de fitness. desde la experiencia del servicio del corazón.
En segundo lugar, para los gimnasios tradicionales siempre se ha dado por sentado que el servicio es para servir a los socios. Como todos sabemos, los gimnasios también atienden a otro cliente: los preparadores físicos del recinto.
En la actualidad, los entrenadores personales representan una proporción cada vez mayor de los ingresos, y la profesionalidad y el nivel de servicio de los entrenadores físicos determinan la calidad y los niveles de ingresos de los entrenadores personales. Por lo tanto, los lugares de fitness actuales deberían funcionar como una plataforma. Sobre la base de construir una buena plataforma, deberían proporcionar el mejor servicio a los miembros y entrenadores, permitiendo a los entrenadores de fitness dar rienda suelta a sus estándares profesionales en esta plataforma para servir a nuestro fitness. miembros, logrando así una cadena positiva.
¡Pero tal cambio de concepto requiere que nosotros, los operadores de gimnasios, revirtamos sus conceptos comerciales de larga data! Si te atreves a hacer tal ajuste, definitivamente te daré el visto bueno. Debido a que ha superado sus propias limitaciones y reorganizado sus intereses, definitivamente recibirá beneficios positivos inesperados.
■? Optimice el personal y disfrute del entrenamiento.
Como centro de fitness, se ha visto arrastrado por los altos costos operativos y los costos financieros ocultos de diversa mano de obra no son desconocidos. Desde el inicio de la epidemia, la hematopoyesis en los gimnasios básicamente se ha detenido, pero se han seguido acumulando diversos gastos.
Esto nos obliga a reflexionar sobre ¿qué tipo de composición de la mano de obra y asignación de roles puede reducir los costos fijos y aumentar las ganancias?
En mi opinión, después de la epidemia, una forma que deben tomar los lugares de fitness es aclarar las diversas funciones del lugar, racionalizar el personal, centrarse en el buen funcionamiento y servicio del lugar y dejar el resto. a profesionales. Plataformas de terceros y coaches profesionales freelance. ¡Esta operación se recomienda especialmente para que algunos lugares pequeños y medianos la acepten y prueben gradualmente!
Puede que a muchos les cueste cambiar de sede durante un tiempo, pero la existencia de entrenadores freelance será imparable en el futuro y seguramente se conviertan en una fuerza profesional firme en el mercado. Para algunos lugares con costos operativos más altos, ¡será un esfuerzo pionero! Si se gestiona bien, definitivamente producirá una alta eficiencia y altos ingresos que el modelo tradicional no tiene.
■?Adoptar la tecnología e integrar recursos
Con el desarrollo de la ciencia y la tecnología, el poder de la tecnología ha ido penetrando gradualmente en el gimnasio. Aprovechar al máximo la inteligencia artificial para potenciar los gimnasios es un vínculo esencial, especialmente si se tiene en cuenta la racionalización del personal. Muchas funciones de los servicios de los gimnasios se pueden completar a través de dispositivos inteligentes.
A estas alturas, muchos gimnasios ya están avanzando, pero no son lo suficientemente exhaustivos y eficientes. A continuación, el gimnasio debe lograr el escenario no tripulado definitivo para maximizar el poder de la tecnología inteligente. ¡Reducción real de costes y aumento de eficiencia!
Al mismo tiempo, utilizamos el conocimiento profesional de algunas tecnologías de terceros para optimizar el área del lugar desde los aspectos de belleza del lugar, líneas dinámicas, división del área, ubicación de equipos en cada área, costo. -materiales efectivos, etc., y cortar las áreas innecesarias, ahorrando costos operativos fijos.
Al mismo tiempo, el brote de la epidemia no solo ha hecho que la gente preste más atención a la salud y la inmunidad, sino que también tiene requisitos obviamente altos para la calidad del aire ambiente, especialmente en un ambiente cerrado como un gimnasio. Cómo garantizar la calidad del aire es lo que debemos afrontar de frente.
Después de la epidemia, quien pueda tomar la iniciativa en la introducción de sistemas de mejora del aire interior en los gimnasios tendrá una ventaja única, ¡y la gestión de este ambiente aéreo depende del concepto original de nuestros operadores! Para ser honesto, los llamados sistemas de aire fresco y de mejora del aire en muchos gimnasios son sólo superficiales y no tienen ningún efecto sustancial. ¡Son más bien una función de autoconfort! Mejora ambiental, ¡la salud primero! Cree que puedes hacerlo.
■?Fusiones y adquisiciones, uniéndose para mantenerse calientes
Para los gimnasios fuertes que aún pueden tener reservas de capital después de la epidemia, es una buena oportunidad de fusiones y adquisiciones.
Aunque existen varios problemas en la industria del fitness, la tendencia general seguramente estará en auge después de la epidemia, muchos gimnasios no podrán persistir. En este momento, para un gimnasio fuerte, gastar fondos razonables para adquirirlo hasta cierto punto sentará una base sólida para su propio desarrollo.
Para algunos gimnasios más débiles, después de la epidemia, muchos lugares pequeños y medianos se desarrollarán juntos, o encontrarán adquirentes adecuados para integrarse en plataformas más fuertes, ¡o simplemente detendrán las pérdidas a tiempo!
Si suena duro pero es muy realista, el futuro mercado de gimnasios definitivamente se concentrará cada vez más en unas pocas marcas de cadenas, formando un efecto de agregación de oligopolio. El mercado restante se dividirá entre algunas pequeñas tiendas o alianzas con ventajas únicas. Dicho esto, creo que, como operador de un gimnasio, debes saber qué hacer a continuación.
El anterior es mi consejo como emprendedor para los operadores de gimnasios. Creo que encontrarán la respuesta a su pregunta.
De hecho, para muchos gimnasios, no puedes cumplir con los seis puntos anteriores, pero puedes promover selectivamente algunas ideas de reforma basadas en tu situación real. ¡Creo que ya estás por delante de muchos otros!
Esta epidemia ha tenido un impacto real y doloroso en muchos gimnasios, y también ha traído muchos desafíos y dificultades inesperados a nuestras operaciones. Ante los desafíos económicos y una epidemia cada vez más compleja, Charlie Munger dijo que lo macro es lo que debemos soportar y lo micro es lo que podemos marcar la diferencia.
En la actual situación epidémica coexisten peligros y oportunidades, y es un momento de poner a prueba nuestras propias decisiones.
¡Asegúrese de recordar que cuando la tendencia es fuerte, la tendencia es débil!