¿Cuáles son los factores decisivos en la gestión de recursos humanos?
Las capacidades humanas son muy ricas y cubren una amplia gama de áreas. Sólo aquellas habilidades que están estrechamente relacionadas con el desempeño laboral son nuestro enfoque y el foco del desarrollo de capacidades de recursos humanos. Estas habilidades se denominan habilidades de gestión. Peng Jianfeng (2003) cree que la competencia de un directivo incluye tres partes: competencia general, competencia profesional y competencia profesional. Entre ellos, la capacidad profesional de los directivos es la capacidad de gestión, es decir, las habilidades de gestión y los rasgos personales. Este artículo estudia principalmente las capacidades profesionales de los gestores de recursos humanos. Según los resultados de las investigaciones existentes, las capacidades profesionales de los gerentes de recursos humanos incluyen principalmente los siguientes componentes clave.
1. Capacidad de aprendizaje. La gestión de recursos humanos comenzó tarde en nuestro país y la mayoría de los gerentes de recursos humanos existentes carecen de experiencia profesional. Esto requiere que los gerentes de recursos humanos establezcan un concepto de aprendizaje permanente, cultiven capacidades de aprendizaje permanente, dominen las políticas y regulaciones nacionales a través del sistema de aprendizaje y dominen. Psicología, Economía, Gestión, Relaciones Humanas y otros conocimientos para mejorar su nivel de gestión profesional.
2. Capacidad de innovación. "La innovación es la vitalidad de la gestión". Sin embargo, debido a la influencia del entorno cultural tradicional, los administradores de recursos humanos de algunas empresas chinas, especialmente las estatales, se han acostumbrado a manejar los asuntos cotidianos de forma mecánica y pasiva. Este estado está lejos de satisfacer las exigencias del trabajo actual en materia de recursos humanos. La tendencia de estos tiempos exige que los gestores de recursos humanos innoven continuamente para atraer, retener, desarrollar y motivar talentos.
3. Capacidad educativa. La competitividad organizacional proviene del desarrollo de las capacidades de los empleados. Los gerentes de recursos humanos deben ser buenos cultivando talentos. Al establecer canales de desarrollo profesional para los empleados, proporcionando un escenario para mostrar sus talentos y oportunidades de capacitación y desarrollo, podemos aprovechar plenamente el potencial de los empleados, movilizar su entusiasmo interno y promover la realización de los objetivos corporativos.
4. Influencia. Como proveedores de productos y servicios de recursos humanos, los gerentes de recursos humanos deben ser influyentes. Este tipo de influencia se manifiesta principalmente en el establecimiento de confianza mutua y el logro de un * * * entendimiento con los empleados, convirtiéndose en el "portavoz de intereses" de los empleados, convirtiéndose en un experto en el campo de la gestión de recursos humanos, confiando en la influencia profesional autorizada para promover la reforma corporativa. y dar pleno juego a la gestión de recursos humanos en las operaciones corporativas en la práctica.
5. Habilidades comunicativas. El 70% de los errores en la gestión se deben a una mala comunicación. Como director de recursos humanos, en última instancia, es un trabajo humano y la comunicación es un curso obligatorio. Los gerentes de recursos humanos deben mejorar continuamente sus habilidades de comunicación interpersonal, incluidas la expresión oral, la escritura, la presentación, la escucha y la negociación.
6. Capacidad de coordinación. Sólo la coordinación puede lograr la coherencia de la acción. El departamento de gestión de recursos humanos tiene una relación estrecha con todos los demás departamentos de la organización, y el gerente de recursos humanos debe tener buenas habilidades de coordinación para guiar y ayudar a los gerentes de otros departamentos a hacer un buen trabajo en la gestión de recursos humanos. Al mismo tiempo, debemos ser buenos coordinando las relaciones internas del departamento de recursos humanos para que el departamento de recursos humanos se convierta en un equipo de lucha.
7. Capacidad de información. La información es muy importante para la gestión de recursos humanos. Ya sea que se trate de contratación de recursos humanos, evaluación del desempeño o gestión salarial, se necesita información sobre las leyes y políticas de personal del gobierno, el mercado de talentos, las tendencias de la industria, las actitudes de los clientes, la satisfacción de los empleados y otros aspectos. Sólo disponiendo de información rica y precisa y analizándola cuidadosamente podremos tomar decisiones correctas en materia de gestión de recursos humanos. Por lo tanto, los gerentes de recursos humanos deben desarrollar una fuerte conciencia de la información y mejorar las capacidades de percepción de la información.
8. Capacidades de manejo de crisis. Responder a las emergencias es un tema nuevo en la gestión de recursos humanos e incluye muchos contenidos, como el cambio repentino de trabajo de talentos destacados en las empresas, emergencias en la producción y las operaciones, relaciones laborales tensas, etc. Una serie de crisis a menudo causan enormes. pérdidas para las empresas. Por lo tanto, los gerentes de recursos humanos deben tener conciencia y capacidad de gestión de crisis y establecer un sistema completo de gestión de crisis de recursos humanos, especialmente un sistema de alerta temprana de crisis, para prevenir problemas antes de que ocurran.
En segundo lugar, algunas medidas para el desarrollo de capacidades de los administradores de recursos humanos
Las “personas” (el principal portador de capacidades) y el “entorno objetivo” (el intermediario para el desarrollo y la realización de capacidades) constituyen capacidades Dos dimensiones básicas de la construcción. El desarrollo de capacidades de los administradores de recursos humanos no sólo depende del apoyo del entorno organizacional, sino que también depende del nivel de esfuerzos de los propios administradores de recursos humanos.
1. Los líderes prestan plena atención al desarrollo de capacidades de los gerentes de recursos humanos.
Aunque hoy en día se otorga un alto estatus a la gestión de recursos humanos, la posición de los gerentes de recursos humanos en la organización es en realidad muy sutil. Algunos líderes organizacionales no prestan suficiente atención al desarrollo potencial de los administradores de recursos humanos, lo que conduce directamente a la falta de un entorno de desarrollo de capacidades para los administradores de recursos humanos. Como líder, debemos comprender plenamente la importancia básica y decisiva del desarrollo de capacidades de los gerentes de recursos humanos para la gestión de recursos humanos de la organización, y considerar el desarrollo de capacidades de los gerentes de recursos humanos como la premisa y un avance importante para el desarrollo general de las capacidades de los recursos humanos de la organización.
2. Establecer un sistema de evaluación de competencias para los gestores de recursos humanos.
La confirmación de la competencia del directivo se basa en el fundamento y la base de la formación en competencias del directivo. La conexión efectiva entre la evaluación de las competencias gerenciales y la capacitación puede ayudar a identificar las deficiencias de competencias de los gerentes y formular planes de capacitación más específicos. Las organizaciones necesitan establecer un modelo de competencia para los gerentes de recursos humanos corporativos y evaluar con precisión la competencia de los empleados existentes. Este es un vínculo clave en el desarrollo de la capacidad de los gerentes de recursos humanos.
3. Fortalecer la formación de los responsables de recursos humanos.
Las capacidades humanas se pueden mejorar mediante la educación y la formación continua. Empresas de renombre mundial conceden gran importancia al desarrollo de capacidades de los directores de recursos humanos. General Electric (GE) ofrecerá capacitación rotativa al personal junior de recursos humanos para que puedan experimentar diferentes trabajos en sus primeros años. GE busca reclutar personas con potencial de liderazgo en recursos humanos de alto nivel. Además de la capacitación en rotación laboral, la capacitación en capacidad de gestión también incluye educación formal fuera del trabajo, participación en proyectos clave, orientación independiente de expertos, etc.
4. Los responsables de recursos humanos deben estudiar mucho y alcanzar la autotrascendencia.
El principio de crecimiento de habilidades muestra que cuanto más conocimiento acumula una persona sobre el trabajo empresarial, más fuerte será su habilidad, y estos conocimientos y habilidades que pueden usarse y transferirse ampliamente pueden transformarse en habilidades, por lo tanto Formar la base de las habilidades personales. Por un lado, los conocimientos y habilidades personales se basan en la absorción del entorno externo; por otro lado, provienen principalmente del autoresumen del "aprender haciendo". Los gerentes de recursos humanos deben elaborar planes de desarrollo personal y llevar a cabo un aprendizaje eficaz y específico basado en circunstancias específicas individuales.
El valor del conocimiento sólo puede reflejarse a través de los resultados de las acciones. Sólo cuando el conocimiento se transforma en habilidades puede convertirse en la fuerza dominante en la realidad. Los administradores de recursos humanos deben esforzarse por ampliar los conocimientos y las habilidades en la práctica de la gestión de recursos humanos, estimular el deseo de exportar conocimientos, transformar los conocimientos en capacidades, mejorar la capacidad de innovar y resolver problemas prácticos y establecer un concepto de calidad para el desarrollo integral del conocimiento. capacidades y calidad.