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Aprende Lei Contenido del periódico escrito a mano por Feng: Aprenda del buen ejemplo de Lei Feng
Marzo es nuevamente la temporada de Lei Feng A lo largo de los años, el sonoro voto de Lei Feng de dedicar su vida limitada al servicio ilimitado a la gente ha inspirado a Alienta a una generación. tras otro para avanzar. Todos los días suceden buenas personas y cosas buenas que siguen el ejemplo de Lei Feng, y cada vez hay más energía positiva en la sociedad.
Para mejorar aún más la imagen de la ventana para el manejo de cartas y llamadas, el Departamento de Información de la Oficina de Cartas y Llamadas de la Ciudad xx insiste en fortalecer la calidad internamente y construir una imagen externa, e integra estrechamente la actividades de aprendizaje de Lei Feng con el tema actividades prácticas de "Esforzarse por crear una ventana para la satisfacción de las personas" En combinación, insistimos en estar cerca de la realidad, las bases y la empresa, innovar activamente en contenidos, formas y métodos innovadores , promover la normalización e institucionalización de actividades para aprender de Lei Feng, llevar a cabo ampliamente actividades prácticas para aprender de Lei Feng y publicitar y popularizar de manera integral los principios básicos de patriotismo, dedicación, integridad y amistad. El código moral guía a los cuadros de petición y. trabajadores a esforzarse por convertirse en divulgadores, promotores y practicantes del espíritu de Lei Feng en la nueva era. En el trabajo, los cuadros departamentales se adhieren a los cinco refuerzos, en función de sus respectivas posiciones y de acuerdo con los requisitos objetivo, cada uno muestra su talento y se esfuerza por crear una ventana de servicio de alta calidad, eficiente y de primera clase.
Primero, fortalecer el concepto de servicio. Establecer firmemente el concepto de trabajo de "ventana pequeña, escenario grande" y el concepto de que manejar cartas y visitas es servicio, fortalecer el sentido de propósito de "compartir preocupaciones para el partido y resolver problemas para el pueblo", implementar diversas medidas de servicio de conveniencia, Mejorar y estandarizar la recepción de visitantes y cartas. En el manejo del trabajo, promovemos activamente el servicio alegre, el servicio sonriente, el servicio estandarizado, el servicio eficiente y el servicio honesto.
El segundo es fortalecer el estilo de trabajo. Por un lado, llevamos a cabo enérgicamente cinco actividades brillantes para resaltar la identidad, resaltar responsabilidades, resaltar compromisos, resaltar comentarios y resaltar comentarios. La pantalla del lobby se desplaza en cualquier momento para recibir visitas y cartas, la división de responsabilidades del personal y. el estado de las visitas in situ, aceptar la supervisión de los cuadros y las masas e insistir en recibir visitas de manera civilizada y brindar servicios corteses. Por otro lado, en la recepción deben destacarse "cuatro cosas", es decir, ser amable con los extraños y conocidos, respetar por igual a las masas y a los cuadros, ser paciente cuando se está ocupado y cuando se está tranquilo, recibir la misma recepción tanto temprano como tarde, como Siempre que los procedimientos estén completos y traten a todos por igual, presente su solicitud de inmediato para crear un buen ambiente de servicio para las personas visitantes. El tercero es resaltar las "tres velocidades" en el procesamiento, para lograr una aceptación rápida, una entrega rápida y una implementación rápida, asegurando que todos sean recibidos calurosamente y que todo sea respondido con seriedad, y estableciendo un servicio de alta calidad, eficiente y de primera clase. Imagen de servicio del departamento de ventanillas.
El tercero es fortalecer la eficiencia en el trabajo. Implementar seriamente el sistema de responsabilidad de primera consulta, el sistema de notificación única y el sistema de manejo por tiempo limitado, a fin de lograr una recepción y registro de cartas y llamadas en un solo lugar, y un servicio en un solo lugar hasta el final. Supervisar los traslados y traslados en el momento oportuno y completar resueltamente las tareas dentro del plazo especificado. Al mismo tiempo, defendemos enérgicamente los servicios familiares y los servicios retrasados, y hacemos todo lo posible para manejar los casos urgentes independientemente de los días festivos. Notificamos rápidamente a los peticionarios por teléfono o mensaje de texto sobre los asuntos de la petición que se han manejado con anticipación, para que el público pueda; sentir plenamente la mejora de la calidad y el servicio del departamento aportada por una mayor eficiencia.
El cuarto es fortalecer las capacidades laborales. Enfatizar la capacitación en el trabajo, mejorar integralmente la capacidad de servir a las masas y mejorar la capacidad profesional para recibir entrevistas durante la capacitación en el trabajo. En forma de simposios e intercambios de experiencias, llevaremos a cabo una serie de actividades de capacitación laboral, como la selección de destacados expertos en entrevistas, excelentes expertos en manejo de cartas, excelentes casos de entrevistas, orientación in situ de recepcionistas y evaluaciones uno por uno por al mismo tiempo, utilizaremos reuniones de cuadros de la oficina, reuniones de miembros del partido de la oficina, trabajo masivo en toda la ciudad, trabajo de peticiones, cursos de capacitación empresarial y otras plataformas para invitar a líderes superiores, camaradas veteranos, expertos veteranos, abogados, etc. orientación en el sitio y organizar a los cuadros del departamento para que aprendan colectivamente las leyes, regulaciones y disposiciones de políticas y regulaciones relevantes para el manejo de cartas y peticiones. La experiencia y la práctica pueden mejorar efectivamente la capacidad de los cuadros y trabajadores del departamento para utilizar políticas para resolver dudas y. confusión, y la alfabetización teórica y la calidad profesional de hacer trabajo de masas en la nueva era.
El quinto es fortalecer la disciplina laboral. Mejoraremos aún más varias reglas, regulaciones y métodos de evaluación, y haremos cumplir estrictamente los requisitos disciplinarios. Durante las horas de trabajo, el personal del departamento no llegará tarde, no saldrá temprano, conversará entre puestos, jugará juegos de computadora ni hará nada que no esté relacionado con el trabajo.
Al mismo tiempo, se invita a los líderes de la oficina a realizar inspecciones irregulares sobre la actitud de servicio, la implementación del sistema y la satisfacción pública de la ventana de manejo de peticiones, y a supervisar rápidamente la rectificación cuando se descubran problemas para garantizar que el conocimiento del servicio de los cuadros del departamento y Los empleados se mejoran aún más, el nivel de servicio se mejora aún más y la imagen del servicio se establece y se forma aún más una buena atmósfera en la que todos son conscientes de sí mismos, todos son conscientes, se supervisan mutuamente y se esfuerzan por ponerse al día, para promover trabajar a un nivel más alto y a un nivel más alto.
Como unidad de ventana, la Oficina de Cartas y Llamadas de la Oficina de Cartas y Llamadas insiste en integrar estrechamente la implementación de la actividad "Aprende de Lei Feng" con el trabajo diario de cartas y llamadas, dando pleno juego al papel vanguardista y ejemplar de los miembros del partido, y a guiar a los cuadros y trabajadores a esforzarse por estandarizar sus palabras y acciones, resistir conscientemente los malos hábitos, comenzar desde las pequeñas cosas que nos rodean, comenzar poco a poco, adherirse a la línea de masas, hacer todo. Es posible facilitar que la gente haga cosas y resolver sus demandas como foco de aprendizaje de Lei Feng, trate a las personas visitantes como su familia y a las cartas de la gente como su familia. Según el libro, los asuntos de las personas deben tratarse como asuntos familiares. , y las demandas presentadas por la gente deben manejarse con cuidado, de modo que haya una respuesta cuando vengan, una respuesta cuando se vayan y haya una respuesta a los problemas planteados. Desde principios de este año, el Centro de Recepción de Visitantes del Pueblo ha recibido x lotes de x número de visitantes, incluida la asistencia en la organización de x número de visitas públicas de líderes de la ciudad, recibiendo 712 lotes de 1.992 visitantes y manejando 346 cartas del pueblo. El trabajo del departamento ha sido afirmado por los dirigentes y elogiado por los visitantes. Aprenda de los materiales periodísticos escritos a mano de Lei Feng: los dichos famosos de Lei Feng
1. Me gustaría ser un pino en las montañas y las rocas, no un sauce en la orilla del lago y el río. Prefiero entrenarme en la dura lucha en la tormenta que pasar mi vida en días tranquilos.
2. El que juega en la vida no logrará nada; el que no puede dominarse a sí mismo será siempre un esclavo.
3. Me gustaría ser un tornillo que nunca se oxida.
4. Vives para hacer que los demás vivan una vida mejor.
5. Una gota de agua nunca se secará hasta que se la ponga en el océano. Una persona puede ser más poderosa sólo cuando se integra con la causa colectiva.
6. Una flor no puede vestir la hermosa primavera. Sólo cuando una persona toma la iniciativa se puede avanzar solo. Sólo cuando todos toman la iniciativa se pueden llenar las montañas.
7. Somos los dueños del país y debemos pensar siempre en el país.
8. La vida humana es limitada, pero el servicio al pueblo es ilimitado. Debo dedicar mi vida limitada al servicio ilimitado al pueblo.
9. Trata a los camaradas con calidez como la primavera, trata el trabajo con calidez como el verano, trata al individualismo como el viento del otoño barre las hojas caídas y trata a los enemigos con tanta crueldad como el duro invierno.
10. Si eres gota de agua, ¿has nutrido un centímetro de tierra? Si eres un rayo de sol, ¿has iluminado un centímetro de oscuridad? ¿Has nutrido cosas útiles? Si eres el tornillo más pequeño, ¿te quedarás siempre en tu puesto en la vida? Si quieres contarnos algunas ideas, ¿estás predicando el ideal más hermoso día y noche? ¿Lo estás haciendo para el futuro? Da tu trabajo a la vida humana y haz que el mundo sea más hermoso día a día. Quiero preguntarte, ¿qué has aportado al futuro? En el almacén de la vida, no deberíamos ser simplemente infinitos. pagadores.
11. La juventud siempre es hermosa, pero la verdadera juventud sólo pertenece a quienes siempre luchan por llegar a la cima, quienes siempre trabajan desinteresadamente y quienes siempre son humildes.
12. La fuerza proviene de la unidad, la sabiduría proviene del trabajo, la acción proviene del pensamiento y el honor proviene del colectivo.
13. En el trabajo, debemos mantenernos en línea con los compañeros que están más motivados, y en la vida, debemos mantenernos en línea con los compañeros que están en el nivel más bajo.
14. Cualquiera que sólo tenga en mente a las personas y no a sí mismo seguramente recibirá grandes honores y prestigio. Por otro lado, si sólo hay un individuo en mente y ningún pueblo, tarde o temprano el pueblo lo dejará de lado.
15. ¿Lo más glorioso del mundo? ¿Las personas más decentes del mundo?
16. Algunas personas dicen que están ocupadas en el trabajo y no tienen tiempo para estudiar. Creo que el problema no es que estés ocupado en el trabajo, sino si estás dispuesto a estudiar y si puedes aprovechar el tiempo. Hay tiempo para estudiar. La pregunta es si somos buenos exprimiendo y si estamos dispuestos a profundizar.
17. No hay un solo agujero en una buena tabla de madera, pero ¿por qué se pueden clavar clavos? Esto se debe a que se presiona y se perfora con fuerza.
18. Los clavos tienen dos puntos fuertes: uno es la fuerza de apretar y el otro es la fuerza de perforar. En nuestros estudios también debemos promover este espíritu de "clavo" y ser buenos apretando y perforando.
19. Creo que un revolucionario debe anteponer los intereses de la revolución y contribuir con todo a la causa del partido. Esto es lo más feliz.
20. Trata las dificultades de otras personas como tus propias dificultades y considera la felicidad de tus camaradas como tu propia felicidad.
21. Las personas orgullosas son en realidad personas ignorantes. ¿No sabe cuántos tazones de arroz seco puede comer? ¿No entiende que es solo una gota en el océano?