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Alcance de aceptación de Baoji 12345

Baoji 12345 acepta quejas, informes y sugerencias sobre gobernanza urbana, servicios públicos, supervisión de mercados, desarrollo económico y social, etc.

12345 generalmente se refiere a la línea directa de conveniencia del servicio gubernamental 12345, que se refiere a los servicios de línea directa especiales establecidos por los gobiernos populares de varios municipios, que consisten en el número de teléfono 12345, buzón del alcalde, mensajes de texto móviles, clientes móviles, Weibo, WeChat, etc. Una plataforma de servicio público que brinda servicios manuales las 24 horas. La línea directa 12345 puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones.

La situación de la línea directa de servicio 12345 varía en diferentes lugares. Generalmente es establecida por los gobiernos populares de varios municipios de diferentes maneras. Generalmente incluye teléfono 12345, Internet 12345, etc.

La línea directa de atención 12345 se utiliza generalmente para:

1. Consultas sobre funciones y responsabilidades administrativas, políticas y regulaciones, procedimientos de trabajo y otra información de servicio público. >2. Quejas, opiniones y sugerencias sobre gestión administrativa, gestión social y servicios públicos;

3. Solicitar ayuda sobre gestión y servicios no urgentes en el ámbito de las competencias administrativas;

4. Denunciar actividades ilegales por parte de ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones que pongan en peligro la seguridad de la vida y los bienes de las personas, pongan en peligro la seguridad de los bienes públicos y afecten el desarrollo económico y social;

5. Informar al gobierno Elogiar al departamento y su personal por su eficiencia en el trabajo y eficacia administrativa.

El trabajo de la línea directa 12345 debe aceptar la supervisión legal de los diputados del congreso popular al mismo nivel y la supervisión democrática de los miembros de la CCPPCh. El estado de funcionamiento de la línea directa 12345 y el estado de manejo de cada departamento. Se informará según sea necesario y se divulgará al público a través de los medios adecuados. Aceptar activamente la supervisión social. Utilice de manera integral diversos métodos, como supervisión del sistema, supervisión escrita, supervisión especial y supervisión de instrucciones, para instar y supervisar el manejo de las unidades de la empresa. A través de una supervisión integral y diversas formas de supervisión, se alienta a todas las unidades a desempeñar sus funciones con seriedad y garantizar que se responda e implemente las demandas de las masas.

Base legal

"Reglamento de la línea directa de conveniencia del servicio gubernamental 12345 de la ciudad de Weifang"

Artículo 8 La agencia de trabajo municipal de la línea directa 12345 es responsable de la orientación y coordinación de la trabajo de la línea directa 12345 de la ciudad, supervisar, evaluar y realizar las siguientes tareas:

(1) formular el plan de desarrollo del trabajo de la línea directa 12345 y el plan anual;

(2) aceptar, transferir, y supervisar los asuntos de la línea directa;

(3) Supervisar y evaluar el manejo de los asuntos de la línea directa;

(4) Analizar y estudiar las condiciones sociales y la opinión pública reflejadas a través de la línea directa 12345;

(5) Responsable del servicio de la línea directa 12345 Construcción y mantenimiento de la plataforma;

(6) Responsable de la capacitación del personal de la línea directa 12345;

(7) Manejar asuntos de la línea directa a nivel provincial o superior u otros asuntos relacionados.

上篇: ¿Cuál es la frase de "Shur" de Confucio que analiza la actitud correcta de un caballero hacia la riqueza? 下篇: Lema de pérdidas fijasLos últimos dos años han sido dos años de rápidos cambios en la industria financiera. En 2013, Yu'e Bao llevó la historia a la era de las finanzas de Internet; el mismo año, P2P también llevó la historia a la era del crédito de Internet, los valores de Internet, los informes de crédito de Internet, la gestión financiera de Internet, etc. , varios modelos "Internet +" están floreciendo por todas partes. En una era de cambios rápidos, los seguros, como uno de los pilares importantes de la industria financiera, siempre han sido tibios. ¿Se puede atraer todo tipo de cerdos a Internet, pero no se puede vencer el persistente problema de los seguros? \x0d\\x0d\ 1. Cuatro males principales en la industria de seguros de China \x0d\\x0d\ Antes de hablar sobre los seguros de Internet de China, tenemos que analizar la situación actual de la industria de seguros de China. Después de dos rondas de innovación de productos y de canales en los últimos 15 años, el amplio crecimiento de la industria de seguros de China (seguros de propiedad y seguros de vida) ha comenzado a ser moderado. Mirando hacia atrás objetivamente en este momento, sería contundente decir que la industria de seguros de China todavía enfrenta cuatro problemas importantes. \x0d\ x0d\1. La conciencia sobre los seguros aún es relativamente débil\x0d\Estimo que las personas en China que lean este artículo deberían tener una buena educación, pero pregúntese a usted mismo y a las personas que lo rodean: ¿cuántas personas han tomado la iniciativa de comprar productos de seguros nacionales? Si es así, ¿cuánto? En comparación con países maduros como Europa, Estados Unidos y Japón, incluso hoy en día, el conocimiento y la conciencia de los chinos sobre seguros son todavía relativamente rudimentarios y están lejos de ser maduros. \ x0d \ x0d \ Tomemos como ejemplo la profundidad del seguro de vida (la relación entre las primas totales del seguro de vida y el PIB). La profundidad del seguro de vida en China continental es probablemente inferior al 2%, mientras que en Hong Kong es del 11% y del 15%. en la provincia de Taiwán, e incluso el 3% en la India. Además, desde la perspectiva de las pólizas de seguro per cápita, en comparación con Europa y Estados Unidos, las pólizas de seguro per cápita de mi país son menos de 1. Aunque la conciencia de la gente sobre los seguros se ha vuelto cada vez más fuerte en los últimos años, en términos generales, la gente en China todavía tiene una presión pasiva en lugar de una atracción activa. La falta de conciencia es actualmente la enfermedad crónica más profunda de toda la industria. \x0d\x0d\2. El canal es demasiado fuerte\x0d\ **¿Qué es un canal? El canal es la forma de venta. Tenga en cuenta que esto es "vender", no "comprar". Si los consumidores tienen la iniciativa de comprar, las tarifas del canal eventualmente se verán reducidas o subvertidas, pero para "vender" negocios, "el canal es el rey". Pero, lamentablemente, los seguros entran en la última categoría. "Escenario" es la palabra más apropiada tomada de Internet para describir los canales de seguros. \x0d\\x0d\Debido a la existencia de enfermedades crónicas1, los chinos deben ser pasivos al comprar un seguro, es decir, la compra de un seguro debe ir acompañada de escenarios específicos: solo cuando ven el nacimiento, la vejez, la enfermedad y la muerte. en el hospital, tendrán la idea de comprar un seguro de vida y un seguro médico. Solo cuando veas la mala noticia de un accidente aéreo en el aeropuerto, tendrás la idea de comprar un seguro contra accidentes de aviación; Solo si espera que Taobao realice el envío, tendrá la idea de adquirir un seguro de devolución. La teoría de escenarios conduce a una fuerte presencia de los costos del canal en los costos de las primas. \x0d\\x0d\Tomemos como ejemplo el seguro contra accidentes de aviación. Más del 90% del seguro contra accidentes de aviación que compra en el aeropuerto o en Ctrip son tarifas de canal. Al mismo tiempo, para vender productos de seguros, las compañías de seguros tuvieron que contratar 2,5 millones de agentes para viajar y vender productos a conciencia. Estos gastos finalmente se trasladaron a las primas. Incluso cuando las compañías de seguros se han desarrollado hasta el día de hoy, el poder de los canales ha hecho más difícil para las compañías de seguros tradicionales subvertir los canales mediante la construcción de estructuras organizativas a su alrededor. \x0d \x0d \Pero esto es en realidad una paradoja ante la cual la industria de seguros siempre ha estado impotente. No es necesario comprar un costoso seguro de aviación en el aeropuerto, pero ¿a quién se le ocurriría comprar un seguro de aviación cuando no está en el aeropuerto? En los últimos días, muchas nuevas empresas de seguros en Internet han presentado el lema de subvertir los seguros y subvertir los canales de seguros ilegales. En principio, esto está en consonancia con el espíritu de Internet y es sincero, pero la compañía de seguros también está medio perjudicada, porque no es enteramente culpa suya; En realidad, hay aquí un corolario interesante. Cuando estas compañías de seguros de Internet realmente monopolicen el tráfico, ¿se convertirán ellas mismas en canales? Es como los primeros días de un portal de viajes incipiente. El seguro barato parece ser una especie de adquisición de clientes y un servicio de valor agregado, pero si algún día realmente se convierte en Ctrip y Qunar, ¿este canal generará dinero? \x0d\\x0d\ 3. Productos altamente homogéneos\x0d\Tenga en cuenta que aquí se utiliza la palabra "altamente homogéneo", no falta de productos. De hecho, a la industria de seguros de China nunca le han faltado tipos de productos de seguros (incluso hay muchos tipos de seguros extraños disponibles, y todos fueron inventados en China. La Comisión Reguladora de Seguros de China no los fomenta, por lo que no entraré en detalles). aquí). Cuando abrimos el libro de productos de una compañía de seguros, hay cientos de categorías, pero el problema es que la mayoría de las personas, incluidos muchos profesionales de seguros, no pueden entender estos productos y no pueden elegir productos que simplemente satisfagan las necesidades de los consumidores. No mucho, no mucho. \ x0d \ x0d \De hecho, no es enteramente culpa de la compañía de seguros. De hecho, un número considerable de consumidores considera actualmente los seguros como un producto financiero, razón por la cual más del 80% de los tipos de seguros de mi país son seguros participantes, mientras que menos del 10% son tipos de seguros tradicionales. Las compañías de seguros también necesitan vender primas para sobrevivir, lo que las obliga a profundizar en los atributos de gestión financiera de los seguros. Pero en los últimos años esto ha mejorado mucho y en todas partes se pueden ver reflexiones sobre el "regreso de los seguros a sus orígenes de protección". \x0d\x0d\Otro nivel de homogeneización es la regulación de tarifas. Tomemos como ejemplo el seguro de automóvil. En China, diferentes tipos de personas conducen el mismo tipo de automóvil, las primas son las mismas y los precios de los productos vendidos por diferentes compañías de seguros también son similares. Por lo tanto, todo el mundo sólo puede profundizar en los canales y proporcionar servicios de valor añadido para adquirir y retener clientes, lo que a su vez obliga a las compañías de seguros a convertirse en empresas de ventas y de servicios.