Proceso detallado de negociación del diseño de interiores.

1. Saludo, cede tu asiento, deja que el cliente mire el álbum, vierte agua y toma asiento.

2. Presentar brevemente al cliente el perfil de la empresa y el origen de su personal, así como presentar brevemente el álbum de imágenes que el cliente ha navegado.

3. El gerente de cuentas presenta al diseñador al cliente, y el diseñador se presenta y comienza a hablar con el cliente.

4. Primero pregunte al cliente dónde está la casa, cuántos metros cuadrados tiene y si tiene plano. En caso contrario, el cliente lo dibujará él mismo o el diseñador dibujará un piso en bruto. Planifique en función de la ubicación mencionada por el cliente y pregúntele sobre su casa. ¿Cuántas personas hay allí, si hay personas mayores y niños y en cuántos pisos viven? Luego guíelo para comenzar a hablar sobre sus necesidades. por hacer, qué efectos quieren y qué colores les gustan. Según el plano, marque aproximadamente los proyectos que el cliente necesita realizar y los detalles de la habitación (no hable de soluciones específicas con los clientes). evite llegar a los extremos, pero explíquelos junto con el manual).

5. El diseñador comienza a hablar de sus propias ideas después de un rápido procesamiento basado en las ideas expresadas por el cliente. Primero, hablaremos sobre las divisiones necesarias de las habitaciones, la forma del proyecto (técnicas y materiales que se deben considerar) y los efectos logrados, cómo dividir el espacio, cómo combinar colores, cómo usar las luces y agregar el conocimiento. del feng shui del hogar y la ergonomía, haciendo que el plan de diseño sea un todo fluido y en línea con los principios de uso del cliente, haciéndolo cómodo para vivir y cómodo de usar (el plan se puede explicar en combinación con el folleto de muestra).

6. Una vez que el plan esté básicamente completo, el cliente aumentará el factor de precio (vago), y el diseñador también debe responder en un lenguaje vago (si el cliente ha determinado los materiales básicos, la cotización aproximada. Se puede derivar un rango para el proyecto), si es demasiado diferente de la imaginación del cliente para explicar el trabajo, primero evalúe y compare la cotización del proyecto (paquete grande, compre el proyecto básico del material principal, compre usted mismo el proyecto básico del material principal). );

Hable sobre los pros y los contras de cada artículo, y diga qué incluyen los proyectos de la empresa, qué tipo de materiales principales se incluyen y cómo comprarlos si el cliente aún se opone a parte de los de la empresa. cotización básica, el diseñador comenzará con los materiales (comparación de verdadero y falso), proceso (con y sin comparación), gestión en sitio (con y sin comparación), supervisión del proyecto (con y sin comparación), servicio completo (introducción a los tres aspectos antes, durante y después), y combinado con el formulario de ingeniería, lista de materiales y muestras para explicar.

7. Si el cliente aún no entiende, puede utilizar analogías para explicar (ejemplos de bienes raíces, electrodomésticos, automóviles, ropa, cosméticos, alimentos) para guiar a los clientes a comprender las diferencias reales.

8. Una vez completado el trabajo anterior, se le pide al cliente que complete un formulario de registro, indicando que si el cliente tiene tiempo, el diseñador puede ir a medir la habitación y explicarle que Se cobrará un depósito determinado por la medición de la habitación y se explicará el depósito por la medición de la habitación. Es una especie de supervisión para que los diseñadores hagan todo lo posible para completar el plan. También es una afirmación del trabajo del diseñador y un sistema de. la empresa.