Consejos para solucionar problemas de conexión de banda ancha

Ya sea que uses ADSL, LAN o fttp, aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a identificar si tienes un problema de conexión de banda ancha y brindarte soluciones.

Observe la luz

Los usuarios de ADSL deben prestar atención a si la luz de la línea del módem parpadea y es inestable; los usuarios de LAN deben prestar atención a si la luz del puerto WAN del enrutador está encendida o apagada; Los usuarios de fttp deben prestar especial atención a si la luz indicadora de línea del módem parpadea. Si hay una luz roja, puede haber un problema de cableado. Una vez que notes alguna de estas situaciones, no dudes en comunicarte con tu proveedor de banda ancha de inmediato. Pueden ayudarlo a verificar y reparar problemas de cableado.

Contacta con tu proveedor de banda ancha

Si el problema persiste, puede haber un problema con el puerto del proveedor de banda ancha. En este punto, puede comunicarse con ellos y solicitar un cambio de puerto para resolver sus problemas en línea.

Compruebe el enrutador

Si no se encuentra con la situación anterior, puede haber un problema con el enrutador. En este momento, puede intentar conectar la computadora directamente con una línea externa para ver si puede acceder a Internet normalmente, para determinar si se trata de un problema del enrutador.

Observe el flujo de datos

No abra ningún programa en línea después de iniciar la red. Puede observar si el tráfico de datos enviado y recibido por la conexión local es normal. Si ve una gran cantidad de datos fluyendo, puede indicar un problema con su sistema. Por ejemplo, si está infectado con un virus, este puede enviar una gran cantidad de paquetes de datos y consumir su ancho de banda. Si tiene una computadora portátil conectada de forma inalámbrica, haga la misma verificación.