Después de renovar la banda ancha, no puedo acceder a Internet y aparece un código de error 69.
Significado
Un mensaje de error común que encuentran los usuarios de Internet de acceso telefónico ADSL de banda ancha. La conexión a Internet de acceso telefónico ADSL de banda ancha utiliza el protocolo pppoe, transmite datos a través de líneas telefónicas y utiliza un módem dedicado ADSL para implementar la modulación y demodulación de datos, lo que genera el error 691. 1 en el sentido real: Nombre de dominio incorrecto (ingreso de nombre de usuario o contraseña incorrecto). 2. Las cuotas telefónicas o de banda ancha están atrasadas. 3: El servidor no responde (el puerto de usuario de la sala de ordenadores es incorrecto o la cuenta no está activada). 4: Fallo de hardware
El fallo del código de error 691 se debe principalmente a los siguientes motivos:
1. Error de vinculación de datos del usuario: para servir mejor a los usuarios y garantizar la seguridad de Cuentas de usuario, China Telecom ha vinculado la cuenta de banda ancha al puerto físico del usuario y los números también se han comparado uno a uno. De esta manera, la cuenta solo se puede usar en un puerto físico (es decir, la itinerancia de la cuenta ADSL está restringida) y un puerto está limitado a una computadora. Si el enlace de datos del usuario es incorrecto, se producirá el error 69655 al marcar.
2. La cuenta es robada por otros: antes de vincular la cuenta de banda ancha, otras personas suelen robar las cuentas de usuario de ADSL. Una vez que otras personas utilizan la cuenta de banda ancha ADSL, el sistema también recibirá un error 691 al volver a marcar.
3. Cuando se produce una falla, hay que juzgar con atención, especialmente los espacios antes y después del número de cuenta, que son difíciles de distinguir. Entonces, cuando ocurra un error 691, primero elimine la cuenta y la contraseña originales y vuelva a ingresar la cuenta y la contraseña correctas.
4. Cuenta en mora: Después de que un usuario de banda ancha ADSL se encuentre en mora, el proveedor del servicio de acceso a banda ancha desactivará temporalmente la cuenta. Después de que el usuario pague las tarifas pendientes, es posible que la cuenta no se active de inmediato. Si marca en este momento, también aparecerá un error 691.
5. Razones del hardware de la computadora: Hay dos tarjetas de red instaladas en la computadora y ambas están habilitadas. El error de vinculación de la dirección MAC genera el código de error 691. Se recomienda desactivar una de las tarjetas de red rápidas.
6. Después de que la computadora deshabilite la tarjeta de red, aparecerá un mensaje 691, o la tarjeta de red no tiene un controlador o el acceso telefónico del controlador es incorrecto. Compruebe si la tarjeta de red funciona correctamente.
7. Si hay un problema con la configuración del gato (módem), comuníquese con el operador. Generalmente, el operador lo reemplazará sin cargo para tales problemas.