El cliente dijo: ¿Puedo recibir la mercancía mañana? ¿Cómo responder?

"Estimado cliente, gracias por su consulta. Necesito verificar nuestra información de pedido y logística antes de poder responder su pregunta. En términos generales, intentamos a seguir La entrega se basa en el tiempo de entrega esperado en su pedido, pero los tiempos de logística reales y circunstancias imprevistas pueden afectar el tiempo de entrega. Nos comunicaremos con usted tan pronto como tengamos información más precisa si necesita que le proporcionemos servicios especiales, como por ejemplo. ¿Como mensajes de texto o notificaciones por correo electrónico? ”

La respuesta anterior primero expresó comprensión del problema del cliente, luego explicó la necesidad de verificar la información y también mencionó posibles retrasos logísticos y otras incertidumbres. Finalmente, pregunte a los clientes si desean servicios de notificación especiales para que puedan rastrear el estado de su pedido en cualquier momento.