La otra parte llama y solo recibe mensajes de texto.
1. Confirma si se trata de un teléfono móvil con doble SIM. Para teléfonos móviles unidireccionales con doble SIM, una tarjeta estará en estado "apagado" durante la llamada. Es normal que la tarjeta SIM "apagada" no pueda recibir mensajes de texto. Una vez finalizada la llamada, puede continuar recibiendo mensajes de texto. mensajes;
2. Compruebe si ha configurado una lista negra en Mobile Manager > Bloqueo de acoso. Si se marca Bloquear a todos los extraños, todos los correos electrónicos con números desconocidos se bloquearán y no podrán recibirse. Verifique la configuración correspondiente e inténtelo nuevamente;
3. Confirme si otras aplicaciones de SMS están configuradas como aplicaciones de SMS predeterminadas. Puede ir a configuración del teléfono > Administración de aplicaciones > Configuración > Configuración de aplicación predeterminada y luego. verifique la información para confirmar si desea utilizar la aplicación predeterminada del sistema. Es posible que las aplicaciones de terceros no reciban mensajes de texto debido a sus propios problemas o problemas de compatibilidad;
4. Verifique si existe una aplicación de mantenimiento de terceros que intercepte mensajes de texto. Algunas aplicaciones de gestión de seguridad filtrarán de forma inteligente los mensajes de texto entrantes. Se recomienda desinstalar esta aplicación. Estas aplicaciones generalmente llevan el nombre de "XX Butler" o "XX Assistant".
5. Si el problema persiste, puedes probar
①Ingresa SMS>Más>Configuración y elige restaurar la configuración predeterminada;
②Ingresa a Configuración>Administración de aplicaciones. >Más (o menú)>Mostrar procesos del sistema, luego seleccione Información, haga clic en Almacenamiento, luego seleccione Eliminar datos y Borrar caché;
③Vaya a Configuración>Configuración avanzada>Copia de seguridad y restablecer>Restaurar configuración de red (algunos modelos no requiere esta configuración) y luego intente recibir mensajes de texto.
6. Si el método anterior no puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes y restablezca la configuración de fábrica para intentar resolver el problema. Si aún así no se puede solucionar, acuda al servicio postventa para su reparación.
En segundo lugar, algunos mensajes de texto no se pueden recibir.
1. Verifique si ha configurado una lista negra en Mobile Manager > Bloqueo de acoso, lo que provocará que los mensajes de texto se bloqueen y no se puedan recibir. Si es así, elimine el número de la lista negra y vuelva a intentarlo.
2. Compruebe si existe una aplicación de mayordomo de terceros que intercepte mensajes de texto. Algunas aplicaciones de gestión de seguridad filtrarán de forma inteligente los mensajes de texto recibidos. Se recomienda desinstalar esta aplicación. Estas aplicaciones generalmente llevan el nombre de "XX Butler" o "XX Assistant".
3. Si no puedes recibir mensajes de texto desde tu teléfono Apple, puedes recibir mensajes desde otros teléfonos normalmente. Puede deberse a que su número de teléfono móvil estaba vinculado a un dispositivo Apple antes y la otra parte le envió un iMessage en lugar de un mensaje de texto normal. Consulte las instrucciones oficiales de Apple para desvincular su número de teléfono móvil de su dispositivo iPhone.
4. Si no puedes recibir mensajes de texto en un área determinada, el problema puede ser que haya un problema de conexión entre el área correspondiente y el centro de SMS local. Se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente de su operador.
En tercer lugar, no se puede recibir el mensaje de texto del código de verificación.
1. El problema de no recibir el código de verificación SMS puede deberse a un retraso en la red o en la comunicación del servidor. Tenga paciencia con este problema y elija intentarlo nuevamente después de que se complete la cuenta regresiva. También puede comunicarse con la plataforma correspondiente que brinda servicios y solicitar reenviar el código de verificación.
2. Si la aplicación de SMS de terceros no puede recibir el código de verificación SMS, para proteger la seguridad de su pago y la seguridad de su cuenta, el sistema proporciona una función de protección de SMS del código de verificación para evitar aplicaciones de terceros ( incluidas aplicaciones maliciosas de terceros) Obtenga el código de verificación SMS recibido por el usuario. Se recomienda que utilice la aplicación de SMS predeterminada.
3. Puedes recibir un mensaje de texto de forma espontánea y ver si se puede recibir con normalidad. Si se puede recibir correctamente, significa que es posible que no se envíe el código de verificación. Comuníquese con la plataforma correspondiente para solicitar el reenvío del código de verificación. Si no puede recibirlo correctamente, verifique el motivo por el cual no puede recibir mensajes de texto normales según lo anterior.