El cliente planea enviarle los productos. ¿Cómo debería preguntar el transportista con tacto?

1. Expresar gratitud: primero, expresar gratitud a los clientes por su elección y confianza, para que puedan sentir su sinceridad y entusiasmo.

2. Confirmar la información de la carga: solicite a los clientes información básica sobre las mercancías, como tipo, cantidad y puerto de envío, para organizar y gestionar mejor las mercancías.

3. Explique el proceso de servicio: dígales a los clientes su proceso de servicio y modo de operación, permita que los clientes comprendan su proceso de servicio y discuta con los clientes cómo manejar mejor los productos.

4. Pregunte sobre las necesidades del cliente: pregunte sobre los requisitos y necesidades especiales de los clientes, como seguro de carga, declaración de aduana, etc., para brindar mejores servicios y ayudar a los clientes a resolver problemas.

5. Proporcionar sugerencias: Proporcionar sugerencias y soluciones correspondientes según las necesidades y situaciones del cliente para que los clientes puedan manejar mejor los productos.