Problemas que enfrentan los guías turísticos durante las entrevistas
Los siguientes son algunos casos típicos en exámenes in situ que compartiremos con usted como demostraciones de errores.
1 El primer tipo de candidato que fracasa en la entrevista es el que utiliza demasiada fuerza.
Muchas veces, para llamar la atención del entrevistador y conseguir una buena primera impresión, nos olvidamos de coger la báscula.
Si accidentalmente usas demasiada fuerza, terminarás siendo contraproducente y serás eliminado en minutos.
Un candidato se presentó tan pronto como apareció:
"Queridos invitados y amigos, hola a todos, mi apellido es Wang, pueden llamarme Xiao Wang. Jaja, no No te rías.
Aunque sé que la pequeña tortuga no suena muy respetuosa, pero la tortuga ha sido un animal auspicioso desde la antigüedad, y comerla tiene muchos beneficios para el cuerpo.
Para que todos se queden en el futuro. Llámame pequeño bastardo”.
Consejos
Para el examen de calificación de guía turístico en el lugar, primero debes asegurarte de tener un certificado. Imagen correcta Sólo respetándote a ti mismo podrás ganarte el respeto de los demás. Por favor, deja de lado cualquier actuación extravagante.
En cuanto al humor, el humor puede ser un plus, pero si no tienes talento para el humor no juegues, porque lo que es más importante que el humor es la profesionalidad.
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El segundo tipo de candidato que fracasa en la entrevista es oportunista y fantasea con "conquistar el mundo con un solo movimiento"
Después de que un candidato dio un entusiasta discurso de bienvenida, presentando el itinerario:
"Está bien, queridos turistas, acabo de recibir una llamada de Jidu, diciendo que hoy llovió mucho en Wuhan, por lo que es imposible visitar el Museo Provincial de Hubei. Ahora hemos ajustado el itinerario de hoy a Shennongjia”.
Un candidato nos contó una historia “interesante”.
"Hola a todos, turistas. Soy su guía turístico. Mi nombre se mantendrá en secreto por el momento. Primero déjenme contarles una historia para que todos se relajen.
Ahí está solía ser una chica llamada Xiaoyu... ”
(aquí se omiten 800 palabras)
Consejos
Muchos candidatos creen con confianza que cuando tienen confianza, sus ojos son firmes y sus voces elevadas. Cuando llegas a los 8 grados, incluso si dices tonterías, los jueces confundidos pensarán que lo que dices tiene sentido.
El editor está aquí para aconsejar a todos que abandonen este tipo de suerte lo antes posible.
Cuando decides ser guía turístico tienes que memorizarlo, comprobar la información, ensayar varias veces en tu habitación y pedir a tus familiares, amigos, compañeros y compañeros que te ayuden con la audición. Cuando vayas a la sala de examen, naturalmente, me desempeñé bien y, en ese momento, estaba listo para hablar en TED.
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El tercer tipo de candidato que fracasa en la entrevista es el que escribe mal muchas palabras y comete errores básicos de sentido común
El más ridículo El estudiante en la entrevista explicó las Tres Gargantas del Río Yangtze:
"Las Tres Gargantas del Río Yangtze fluyen a través de las cuatro provincias y ciudades de Chongqing, Hubei, Wuhan y Shanghai..."
También hay una niña, al explicar el Templo Guiyuan:
El "ao" (segundo tono) de "top of the list" se pronuncia como "tortuga"...
Si no está dispuesto a buscar una palabra que no conoce en un diccionario, los jueces tendrán la sensación de que en el futuro es posible que no tenga el entusiasmo suficiente para ayudar a los turistas con todo tipo de asuntos triviales.
Además, no hables demasiado rápido al dar un guía turístico, porque hablar demasiado rápido no significa que seas competente, pero parecerá que tienes pánico, tienes una enunciación poco clara o falta de estabilidad.
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El cuarto tipo de candidatos que fracasan en las entrevistas son los que no saben fingir entender y son superficiales con los jueces
I entrevistó a dicho candidato y le explicó las Tres Gargantas del río Yangtze:
"Está bien, queridos turistas, la explicación de la sala modelo de la presa de las Tres Gargantas ha terminado. Pueden visitar Tanziling libremente. Tanziling se llama porque su forma se asemeja al frasco de pepinillos en Sichuan. En ese momento, también puedes visitar Compra algunos frascos de kimchi para llevar a casa en Tanziling”.
Consejos
Se enfatiza que el La organización del guía turístico debe ser coloquial, pero el coloquialismo también debe ser científico. Las palabras del guía turístico deben basarse en hechos reales. No explique alguna historia no oficial basada en rumores, y mucho menos invente historias al azar. Lo mejor es seleccionar un conjunto de palabras del guía turístico que más le convengan y anotarlas en un cuaderno.
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El quinto tipo de candidato que falla en la entrevista es el que tiene poca adaptabilidad
Un candidato una vez respondió una pregunta, el título era:
Estás dando una conferencia en el auto y de repente un invitado interrumpe la conferencia y te pide tu número de contacto. ¿Cómo debes manejarlo?
El estudiante respondió: Le diré que estoy dando una conferencia ahora y no es conveniente informarle que esperaré hasta llegar a su habitación por la noche.
Consejos
Un problema de este tipo debería tratarse en dos situaciones. Si la pregunta está relacionada con lo que se dice, puede reconocer la pregunta del visitante con una sonrisa y luego buscar un contenido de transición para combinar el contenido de la presentación con la pregunta del visitante.
Si no es relevante, primero agradezca al visitante por la pregunta, luego haga una señal al visitante y luego responda la pregunta por él una vez completada la explicación.
Los anteriores son algunos casos ridículos encontrados durante los exámenes in situ para guías turísticos.
Por supuesto, esto es sólo la punta del iceberg.
Quienes aprueben el Examen de Certificado de Guía Turístico de una sola vez siempre tendrán dos cosas: Sólidos conocimientos básicos de guías turísticos. Tener cierta habilidad para crear palabras guía y combinarlas con contenido de diseño de escenas.
Si se tienen en cuenta tanto los aspectos informativos como los interesantes, el examen tendrá un éxito casi de la mitad.
¿Cuál es el contenido del examen in situ del guía turístico?
El contenido del examen in situ es una explicación simulada del lugar escénico, expresión del lenguaje, especificaciones del guía turístico y problemas especiales. Manejo y adaptabilidad, conocimiento integral, etiqueta y etiqueta, etc., puntuación total 100 puntos.
Los puntajes de las pruebas se basan en un sistema de cien puntos. La proporción de puntaje chino es: la cortesía y la etiqueta representan el 5%, la expresión del lenguaje representa el 20%, la explicación de las atracciones representa el 45%, el servicio de guía turístico. las normas representan el 10%, la adaptabilidad el 10% y el conocimiento integral el 10%.
Los candidatos al examen de idioma chino tomarán no menos de 15 minutos cada uno y se prepararán para no menos de 12 atracciones turísticas. Las palabras de la guía turística de los lugares escénicos se seleccionarán al azar y luego se simularán para explicarlas.
1. Explicación de la atracción
Examina principalmente si la explicación del candidato cumple con los procedimientos estándar, si la explicación del candidato sobre la descripción general de la ciudad y los lugares escénicos es correcta, organizada y completa, y si la explicación es detallada y apropiada. Centrarse en la aplicación de técnicas de explicación y la exactitud de las respuestas a las preguntas formuladas.
2. Expresión del lenguaje
El habla es clara, la velocidad del habla es moderada, la expresión es fluida y organizada, y es vívida e interesante.
3. Estándares de guías turísticos
Esta prueba examina principalmente la capacidad de los candidatos para dominar y aplicar los estándares de servicio de guías turísticos y los procedimientos de trabajo.
4. Adaptabilidad
Evalúa principalmente la capacidad de los candidatos para afrontar emergencias y problemas especiales.
5. Conocimiento integral
Examina principalmente la comprensión de los candidatos del conocimiento geográfico y el contexto histórico relacionado con el turismo, el proceso de desarrollo del turismo interno, las características de los conocidos nacionales. Atractivos turísticos, políticos de la provincia, grandes logros en el desarrollo económico, cultural, social, etc., así como conocimientos relevantes sobre los principales acontecimientos de gran influencia.
6. Cortesía y Etiqueta
La prueba principal es examinar la vestimenta de los candidatos de manera digna y ordenada, coordinar con el contenido de los lugares escénicos de los que hablan, hablan y comportarse de manera generosa y apropiada, y cumplir con las normas de etiqueta y cortesía de los guías turísticos.
El examen in situ del guía turístico prueba la capacidad de servicio del guía turístico y también prueba la calidad básica y las habilidades básicas del guía turístico. No es tan simple como simplemente memorizar las palabras del guía turístico.
En el examen presencial, la explicación de los lugares escénicos supone el 45%, y el otro 55% de la puntuación se refleja en el conocimiento integral y la capacidad de expresión personal en el lugar. Dominar y aplicar con flexibilidad las habilidades relacionadas con el examen presencial.