Refinando hermosos desafíos para convertirlos en energía feliz

"Suave, elegante y fresco" son los adjetivos que el mundo exterior utiliza sobre Chen Yanlan, el director de Mandarin Garden, y siempre son agradables y gentiles. Su actitud hacia la gestión de una floristería es pragmática y perseverante, y tiene el coraje de romper con la tradición, innovar constantemente, resistir la presión y resolver preocupaciones, y encontrar su propio camino.

El título de "Socialité de calidad" otorgado por los medios es el punto de partida para que muchas personas conozcan a Chen Yanlan. Pero mientras pases más tiempo con ella, descubrirás que se atreve a soñar, a pensar y a revertir la tradición de su negocio de jardinería.

El arte floral ha sido el pasatiempo favorito de Chen Yanlan desde que era niña. Cuando era niña, desarrolló un amor por las flores después de ver a su abuela cuidando orquídeas. Durante las vacaciones de verano, cuando tenía trece años, su madre planeó un curso de talentos de verano para ella y organizó especialmente una clase de arreglos florales para ilustrarla en el arte floral.

Una niña de trece años gana confianza a través del arte floral

La clase de arreglos florales comenzó y Chen Yanlan se convirtió en el estudiante más joven de la clase. Hacía obras elegantes y cada vez que caminaba a casa con sus obras en las manos después de clase, siempre atraía la atención de los transeúntes.

"Me encontraré con muchas personas mirándome cuando era niña y gritando "Guau". Siento que además de generar confianza a través del arte floral, ¡también descubrí que las flores pueden hacer felices a todos! "Recordando En el pasado, Chen Yanlan habló sobre su experiencia en el aprendizaje del arte floral.

Más tarde, estudió administración en el extranjero. Aunque ya no estudiaba floristería en ese momento, todavía encontró tiempo para apreciar el mobiliario espacial y los estilos de diseño de las floristerías locales. Como amaba tanto la floristería, una vez trabajó en una floristería cerca del dormitorio de la escuela. "Aunque estaba trabajando duro arreglando flores, pareció permitirme probarlo como un sueño".

Después de completar sus estudios y comenzar a trabajar, Chen Yanlan trabajó como consultora financiera VIP para un banco comercial extranjero. Después de su matrimonio, se hizo cargo del jardín Wenhua en el que había invertido su marido y se transformó oficialmente de amante de las flores a operadora de floristería.

Innovación desde la perspectiva del cliente

Como operadora, Chen Yanlan dedica toda su energía a los aspectos pragmáticos de las operaciones, como los ingresos financieros, la gestión de materiales florales, las relaciones con los clientes, el cultivo de talentos, y estrategias de marketing. Reflexiona y mejora las operaciones de la tienda desde la perspectiva del cliente.

"¡Puedo ver muchas cosas desde la perspectiva del consumidor!", Dijo Chen Yanlan de manera relajada. Cuando la diseñadora floral de la tienda puede encontrar que hay muchas dificultades en su solicitud de mejora, ella. A menudo responde con franqueza: "No me importa. (¡No me importa!)" e insiste en sus propias ideas, exigiendo que los diseñadores cumplan con sus estándares.

Por ejemplo, Chen Yanlan cree que todos los trabajos florales deben permanecer frescos durante una semana después de ser entregados a los clientes. En ese momento, pidió a los diseñadores que pensaran en ello. Cada tipo de material floral tiene su propia frescura y puntualidad, cómo gestionar el momento en que se compran las flores, o qué tipo de conservantes utilizar, o desde el momento en que se compran. las flores se compran al momento de entregarse al cliente ¿Se puede acortar el tiempo de cocción y tratar de mantener todas las flores frescas al mismo tiempo?

Desarrollar habilidades de afrontamiento con un alto coeficiente intelectual

Centrándose en el mercado floral de Taiwán, Chen Yanlan admitió que había encontrado muchas dificultades. "Hoy en día, enfrentarse a los clientes requiere no sólo habilidades técnicas, sino también un alto nivel de EQ para comunicarse con los clientes. A veces, a menudo tenemos que completar los trabajos que los clientes desean en un tiempo limitado. El año pasado, Chen Yanlan se hizo cargo de Mandarin Oriental para el arreglo floral". Para la inauguración del hotel, bajo mucha presión y tiempo, fue una gran prueba, desafío y prueba para todo el equipo comunicar el concepto con el cliente, ajustar el diseño, organizar la mano de obra y organizar los materiales florales.

"Tengo mucha suerte de que somos un equipo fuerte y todos tenemos un entendimiento tácito y superamos con éxito ese desafío". Enfatizó que sus clientes la capacitaron para resistir el estrés y que así será. más resistente al asumir proyectos Primero haga suficientes tareas, complete todos los preparativos con anticipación e incluso proponga múltiples planes de respuesta para evitar que el cliente cambie de opinión temporalmente. También puede proponer otro contenido de diseño que satisfaga al cliente y cumpla con los requisitos. requisitos del cliente.

La mezcla de Oriente y Occidente, refinando mutuamente la esencia de la estética.

El arte floral es un arte de vida y una estética que ha sido desarrollado durante mucho tiempo por los humanos en Oriente y Occidente. .

Chen Yanlan, que presta atención a la tendencia internacional del arte floral, señaló que en la era de la globalización, el arte floral oriental y occidental frecuentemente se comunican e influyen entre sí. Actualmente, el arte floral occidental también se basa en la esencia del arte floral oriental. Yanlan se esfuerza por interpretar la estética de la fusión oriental y occidental y refinar su propia vida feliz.

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