Los padres quieren un reembolso, ¿qué deben hacer los docentes de la institución?

En las circunstancias recientes, los padres han solicitado reembolsos por los siguientes motivos:

La imposibilidad de ofrecer clases fuera de línea y la imposibilidad de asistir a clases debido a problemas de consumo son las razones más directas. Si en febrero y marzo todavía había muchos padres que no tenían intención de reembolsar las tasas por comprensión y esperaban que se reanudaran las clases, en abril las escuelas públicas han reanudado las clases una tras otra si las instituciones fuera de línea ya no pueden ofrecerlas. opciones de capacitación y cancelar clases, luego los padres elegirán un reembolso para proteger sus derechos.

Muchas instituciones fuera de línea también rechazan la educación en línea desde el fondo de su corazón, pero si se analizan todos los aspectos, aunque la transformación en línea no es un camino fácil, actualmente es la única forma de construir rápidamente la educación en línea. En el aula, podemos obtener rápidamente la comprensión de los padres y estudiantes y completar cancelaciones de clases en línea para evitar reembolsos de manera efectiva.

La calidad de los cursos en línea ofrecidos es baja y no se puede garantizar la calidad de la enseñanza.

Algunas instituciones han brindado enseñanza en línea desde muy temprano, pero porque es la primera vez que lo hacen. , la institución y los profesores no tienen experiencia, se apresuró a seleccionar la herramienta de transformación de la plataforma, pero abandonó la calidad y el efecto de la enseñanza. El propósito original de los estudiantes que participan en la capacitación es mejorar su desempeño. Si la enseñanza en línea no puede lograr este efecto, los padres y los estudiantes considerarán dejar el aprendizaje en línea. Después de todo, participar en cursos en línea en las escuelas es bastante agotador.

Además, creo que muchos profesores que han tomado cursos de transmisión en vivo tendrán esta sensación. La enseñanza en línea no se copia fuera de línea. En comparación con otras formas de enseñanza en línea, la transmisión en vivo puede restaurar mejor la interacción de enseñanza fuera de línea. Pero si simplemente estudian PPT como antes, los estudiantes también podrían ver cursos grabados gratuitos.

La función de transmisión interactiva en vivo lanzada por Meiyue Education en respuesta a esta situación permite a los profesores y estudiantes interactuar en tiempo real con voz e imágenes, realmente sin demora, y los profesores también pueden obtener comentarios docentes oportunos a través de la interacción. para garantizar la calidad de la enseñanza.

El contacto habitual entre casa y la escuela no se realiza bien, y la rigidez con padres y alumnos no es alta.

Otra razón por la que los padres piden reembolsos es que el contacto habitual entre casa y y la escuela no va bien, lo que hace que los padres no sean muy exigentes y, si hay algún problema, los padres fácilmente querrán reembolsar las tarifas. Especialmente en el caso de las instituciones de educación preescolar, si los padres se quedan en casa y cuidan a sus hijos durante dos o tres meses seguidos, descubrirán que también pueden hacer un buen trabajo en la educación de sus hijos. Cuando las clases se reanuden oficialmente, se sentirán. que no hay necesidad de enviar a sus hijos de regreso a la institución. Un buen servicio y una comunicación cercana son la base para mejorar la adherencia. Se recomienda que durante este período, las instituciones, además de proporcionar métodos de aprendizaje en línea, también realicen informes de aprendizaje periódicos para cada estudiante y enumeren cuidadosamente el estado de aprendizaje de los estudiantes. .

Afectados por el medio ambiente y la ola de reembolsos, los padres han perdido la confianza en las instituciones de educación y formación.

En circunstancias especiales, las emociones de los padres se verán afectadas y los reembolsos se producirán. Ante los reembolsos individuales, las instituciones no deben entrar en pánico. Deben comunicarse bien con los padres y tratar de evitar cualquier disputa. Para evitar reembolsos a gran escala, las instituciones también pueden utilizar grupos de WeChat y otros canales gratuitos para impartir clases de bienestar público para tranquilizar a los padres y darles una señal de que la institución sigue funcionando con normalidad y se está preparando activamente para reanudar las clases.