¿Qué debo hacer si el dispositivo de ayuda con las tareas del lápiz de estudio está bloqueado?

1. Primero presione y mantenga presionado el botón de encendido del lápiz de tareas durante 10 a 15 segundos hasta que el lápiz de lectura se apague.

2. En segundo lugar, intente reiniciar el lápiz de aprendizaje con el botón de reinicio. El método consiste en utilizar una aguja fina u otro objeto para presionar y mantener pulsado el botón de reinicio durante unos segundos y luego soltarlo.

3. Finalmente, si el dispositivo de ayuda con las tareas del lápiz de aprendizaje no se puede desbloquear, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente en ayuda con las tareas para procesarlo.