¿Qué hace el conserje del club nocturno?
El trabajo del departamento de conserjería de la discoteca:
1.
2. Proporcionar servicios de manejo de equipaje para los huéspedes que llegan y salen de acuerdo con los procedimientos y requisitos del servicio de equipaje, y mantener registros de cada situación de transporte.
3. Ayudar a brindar servicios de búsqueda de personas en el vestíbulo y colocar varios tableros de anuncios en el vestíbulo, reemplazando rápidamente los tableros de anuncios vencidos y trasladándolos a lugares de almacenamiento designados.
4. Haga un buen trabajo en la limpieza del equipo de servicio de equipaje.
5. Recibir a los huéspedes según los procedimientos de servicio y brindar servicio de puertas corredizas.
6. Mantener el orden de entrada y salida de vehículos, y garantizar la fluidez de las plazas de aparcamiento y de los carriles de carga y descarga de viajeros.
7. Evite el ingreso al hotel de personas con enfermedades mentales y personas desaliñadas. Si encuentra alguna anomalía, comuníquese inmediatamente con el personal de seguridad de turno o con el gerente del lobby para manejarlo adecuadamente.
Responsabilidades del trabajo de conserje
1. Ser totalmente responsable del funcionamiento de la sala de equipaje, garantizar el buen desarrollo del almacenamiento de equipaje y otros trabajos relacionados durante la estadía del huésped, y brindarle a los huéspedes Servicios rápidos, atentos y precisos de un servicio de calidad.
2. Organice su apariencia antes de asumir el trabajo, use ropa de trabajo uniforme y guantes blancos, haga una buena entrega del trabajo antes de asumir el trabajo y mantenga registros de cualquier problema restante.
3. Preste atención a la limpieza y seguridad en el lobby, ayude a mantener el orden en el lobby e informe rápidamente los problemas a la persona a cargo de la oficina principal para su resolución.
4. Cumpla con el servicio permanente, el servicio sonriente y el servicio honorífico cuando trabaje, salude a todos los invitados que entran y salen de la tienda, guíe a los invitados a la recepción para registrarse y envíelos a la habitación. Coloque su equipaje en el portaequipajes, presente las instalaciones de la habitación y finalmente despídase cortésmente para establecer una buena imagen del hotel.
5. Comprenda la situación de las personas VIP clave y los invitados especiales, responda sus consultas con atención y cumpla con sus requisitos razonables.