¿Cómo comercializar sus productos entre los clientes?
Existen muchos métodos de venta específicos, puedes consultar los libros {Marketing Encyclopedia}, {Sales Skills}, {Golden Salesman}, {Sell Your Products}. Estos son libros esenciales para vendedores, vendedores y vendedores. A continuación se enumeran algunos métodos prácticos de ventas (marketing): (1) Recomendación directa. Este método es más adecuado para clientes con relaciones relativamente armoniosas y se basa en la confianza mutua.
Cuando los clientes descubren que el rendimiento del producto original es defectuoso, se recomiendan directamente otros productos alternativos.
Cuando el gestor de cuentas descubre que el cliente no está acostumbrado a utilizar el producto original, recomendará un producto o servicio bancario más adecuado según las preferencias del cliente.
Cuando el producto original no puede brindar comodidad y beneficios a los clientes, el gerente de cuentas debe tomar la iniciativa de recomendar otros productos a los clientes.
Después del lanzamiento del nuevo producto del banco, el administrador de cuentas informa rápidamente al cliente y le hace sugerencias de uso.
Recomendar productos directamente a los clientes debe basarse en el principio de integridad, no solo presentando las ventajas del producto, sino también explicando las debilidades del mismo.
(2) Ventas guiadas. Este método es adecuado para su uso cuando la relación con el cliente no es muy estrecha o el administrador de cuentas es más asertivo, pero ambas partes se respetan mutuamente. También es adecuado para el marketing dirigido a clientes potenciales.
Distribuya formularios de encuestas de demanda de los clientes, formule contenido de encuestas basado en el rendimiento del producto y oriente a los clientes para que descubran sus necesidades potenciales.
Resolver problemas de los clientes en función del modelo de rendimiento del producto a lanzar.
Invitar a los clientes al lanzamiento de los nuevos productos del banco.
Compile casos de uso de productos para que los clientes comprendan cómo otros clientes utilizan el producto.
Organizar charlas sobre conocimientos sobre productos financieros para los clientes.
Demostrar el uso del producto a los clientes para despertar su interés.
En el proceso de guiar las ventas, debemos centrarnos en promover las ventajas del rendimiento del producto y servicio, y cultivar el interés de los clientes y clientes potenciales en los productos y las necesidades de consumo.
(3) Promoción uno a uno. Estos diversos métodos se llevan a cabo basándose en las necesidades de los clientes y son productos bancarios o servicios financieros diseñados por los bancos para los clientes.
Reportar oportunamente las demandas de los clientes al supervisor superior o departamento competente con miras a desarrollar productos o servicios a la mayor brevedad posible.
Trabajar con los clientes para realizar investigaciones y análisis sobre el rendimiento y la viabilidad de productos o servicios, y animar a los clientes a participar directamente en el proceso de desarrollo del producto.
Comunicarse continuamente con los clientes durante el proceso de innovación de productos o servicios para continuar con el interés y las necesidades de los clientes en nuevos productos.
Celebre una gran ceremonia de cooperación con nuevos productos para satisfacer las necesidades espirituales de los clientes.
Orientar a los clientes para promocionar y dar a conocer nuevos productos y servicios.
(4) Promoción publicitaria. Este método es adecuado para productos bancarios y servicios financieros que tienen una amplia gama de aplicaciones y una fuerte competencia dentro de la industria.
Emitir publicidad repetidamente en medios de comunicación y lugares públicos para atraer la atención del público.
Repartir folletos de productos. Los folletos son fáciles de entender y "traducen" términos profesionales en cómics, bocetos, historias, etc., haciendo que los clientes se sientan claros e interesantes.
Realizar road shows a gran escala. Los roadshows deben invitar a los medios a realizar una publicidad profunda; de lo contrario, el efecto será pobre.
Realizar servicios de consultoría financiera comunitaria. Elegir fines de semana o feriados para realizar actividades de consulta en la comunidad para acercar el producto directamente al público.
Seleccionar áreas o industrias donde se concentra el negocio para realizar campañas publicitarias locales.
(5) Actividades promocionales. Es una actividad integral llevada a cabo por los bancos para aumentar la visibilidad de los productos bancarios y permitir que más personas acepten y utilicen productos bancarios.
Promoción de regalos. Anime a los clientes a utilizar productos bancarios dándoles algunos obsequios y permitiéndoles disfrutar de algunos de los beneficios o comodidades especiales del banco.
Promoción de relaciones. Promover que los clientes mantengan una relación de largo plazo con el banco mediante el lanzamiento de políticas preferenciales de relación de largo plazo.
Promoción conjunta.
Cooperar con empresas o comerciantes para brindar servicios financieros en conjunto con las operaciones de los departamentos de producción y circulación.
Promoción de las relaciones públicas. Realizar actividades de promoción en conjunto con empresas de bienestar público. Por ejemplo, por cada transacción realizada por un cliente de una tarjeta de crédito American Express, el banco donará 2 céntimos a la Fundación Americana Contra el Hambre. Al tiempo que amplía las ventas, también mejora la imagen de la empresa.
Promoción combinada. Realizar actividades promocionales mediante una combinación orgánica de publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas y otros métodos.