¿Cómo llevan a cabo hoy las empresas tradicionales la transformación digital?

La transformación digital es una transformación de alto nivel basada en la transformación digital y la actualización digital que toca aún más el negocio principal de la empresa y tiene como objetivo crear un nuevo modelo de negocio. En pocas palabras, utiliza lo digital para impulsar todo el negocio. La transformación del mundo. La esencia de la transformación digital empresarial es obtener ventajas en la competencia a través de la tecnología digital.

Cuando una empresa alcanza un cierto nivel, se encontrará más o menos con un período de cuello de botella, especialmente en esta era de explosión de la información y tendencias del mercado que cambian rápidamente. Si no tiene cuidado, se sentirá confundido: qué. ¿Debo hacer lo siguiente? ¿Parece que la antigua forma ya no funciona? ¿Qué están haciendo los demás? ¿Cómo reducir costes y aumentar la eficiencia? ¿Cómo atraer clientes? ¿Cómo utilizar los recursos existentes para llevar la empresa al siguiente nivel? ¿Cómo se pueden utilizar las actividades de marketing para obtener más contactos y oportunidades de negocio? ¿Existe un nuevo modelo de marketing?

Hoy en día, los datos se han convertido en una nueva fuente de energía. No es que las empresas no tengan datos, sino que muchas empresas no saben cómo recopilar datos, gestionarlos o, más profundamente, encontrar problemas y oportunidades. a partir de datos. La transformación digital es un proceso de descubrir, cuantificar y resolver problemas. En resumen, hay cuatro batallas que hay que ganar: marketing de marca, innovación de productos, operaciones de canal y operaciones de usuario.

Marketing de marca:

La marca es un conjunto de expectativas y asociaciones causadas por los productos y servicios de una empresa. No solo representa los productos de una empresa, sino que también representa la imagen y los rasgos de una empresa. Al igual que cuando mencionas "Zilijian", pensarás en zapatos para personas mayores, que son asequibles y cómodos de usar; cuando mencionas "Wangwang", pensarás en paquetes de regalos de Año Nuevo y visitas a familiares. El marketing de marca exitoso significa que incluso. si el cliente no ha comprado esta marca El producto también formará una asociación en la mente.

Aunque la marca es un sentimiento subjetivo, todavía hay formas de cuantificarlo.

(Fuente de datos: Shushuo Radar)

Tome a Lancome como ejemplo. Si consulta la reputación de Lancome en el sistema Shushuo Radar, obtendrá una nube de palabras:

<. p >Se puede ver que la mayoría de las personas que prestan atención a la marca Lancome recompran y reconocen la eficacia de los productos Lancome. Esto también está en línea con la fortaleza de Lancome como marca internacional.

Al observar el volumen de voz de Lancôme en JD.com y Tmall, podemos ver que la operación principal de Lancôme está en Tmall, seguida de JD.com, pero también tiene buenos resultados en el volumen de voz.

Además de los gráficos de nubes de palabras, ¿qué más se puede cuantificar el boca a boca? Shushuo Radar también resumió los datos de sentimiento de los clientes de Lancôme en toda la red, de la siguiente manera:

Se puede ver que las tendencias y la distribución del sentimiento de Lancôme son positivas. De hecho, cuando mencionamos a Lancôme, lo asociamos mayoritariamente con "agua de rosas", "hidratante" y "marca internacional".

La cuantificación de las marcas a través de la transformación digital se refleja en esto, haciendo cosas abstractas concretas y basadas en datos, para luego descubrir dónde se puede mejorar la marca a partir de los datos cuantificados.

Innovación de producto:

La calidad del producto es la parte central de la experiencia del usuario. Los clientes tienen la última palabra sobre si el producto es bueno o no, por lo que la investigación del producto es muy importante. necesario. Sin embargo, es difícil que los folletos y encuestas tradicionales reflejen la situación real de forma rápida, precisa y completa, lo que dificulta la innovación de productos.

En el campo de batalla de la innovación, las empresas necesitan gestionar digitalmente la competencia en segmentos de mercado, la reputación multidimensional del producto y la información sobre quejas de calidad para enriquecer la base de conocimientos de innovación de la empresa.

Gestión de canales:

La cuantificación no es sólo para las empresas, sino también para el mercado.

La gestión de canales fuera de línea es tan importante como en línea. Los hábitos de consumo de la mayoría de las personas todavía están fuera de línea. Para reducir costos y aumentar la eficiencia cuando la epidemia está arrasando, todavía necesitamos hacer uso de los tres núcleos clave. "personas, bienes y lugares." "Ármate y potencia la competitividad de tu empresa.

El uso de algoritmos de IA en la gestión de canales puede lograr el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Por ejemplo, al seleccionar la ubicación de una tienda, siempre hay una tienda con mejor negocio en otra calle. En este momento, es necesario analizar y seleccionar una ubicación óptima a partir de múltiples dimensiones, como los retratos del flujo de pasajeros, la distribución del área residencial y la distancia desde el CBD. Los algoritmos de IA son la mejor opción. La ilustración muestra la clasificación de Shuhuo Ruijian de los indicadores de ciudades nacionales. Con la referencia de los indicadores, puede elegir la ubicación que mejor satisfaga las necesidades de la empresa y evitar muchos desvíos.

Fuente de la imagen: Índice de selección de sitios de Shushuo Ruijian National City

Operación del usuario:

Las batallas antes mencionadas pueden ayudar a las empresas a cultivar y descartar la ayuda para las operaciones del usuario. facilitar las transacciones en grupos de dominios privados. La gestión comunitaria que realizan muchas marcas de belleza de renombre es de dominio privado. Primero utilizan eventos o primeras ventas para atraer usuarios a la comunidad y hacen un buen trabajo promocionando la marca y comercializando el próximo evento. " Naturalmente, hará que los usuarios se interesen en ella. La impresión de la marca se profundiza y se utilizan descuentos y promociones para promover compras secundarias, formando gradualmente un grupo de clientes leales de la comunidad de marcas.

Siguiendo el camino de adquisición-activación-retención-conversión-propagación-a-tienda de usuarios, las empresas todavía necesitan herramientas de recopilación de datos para proporcionar funciones de integración, integración y gestión multipunto. Ahorrar mano de obra y utilizar la mano de obra y los datos de forma inteligente también es el significado de la transformación digital.

De hecho, no importa qué tipo de transformación sea, en última instancia es para el mejor desarrollo de la empresa. Puede que sea difícil iniciar la transformación digital, pero a largo plazo es un paso que vale la pena dar.