¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta bancaria?
Puedes informar verbalmente la pérdida de tu tarjeta de débito a través de los siguientes canales para garantizar la seguridad de los fondos de tu cuenta. : 1.
Zhang Yin: inicie sesión en la aplicación Zhang Yin, haga clic en "Página de inicio - Mi cuenta" y haga clic en Informar pérdida.
Ingrese el número de la tarjeta de débito para ingresar a la página de detalles y haga clic en "Reportar pérdida" para continuar. 2. Banca en línea:
Inicie sesión en su banca personal en línea y haga clic en "Cuenta→Cuenta bancaria→Tarjeta de débito>Administración de cuenta 1" en la esquina superior derecha.
Línea directa de servicio al cliente : Llame a la línea directa de atención al cliente las 24 horas del Banco Agrícola de China: Línea directa de servicio 95599.
Informe verbalmente mediante autoservicio de voz o transferencia manual 4. Terminal de autoservicio: mediante autoservicio
Para el terminal de servicio, seleccione "Reportar pérdida tarjeta/descuento" e ingrese Reportar la pérdida de su número de tarjeta y contraseña de pago
5. número) y contraseña
Denunciar la pérdida verbalmente en cualquier punto de venta (agente. Está permitido, pero deberán aportarlo tanto el agente como la persona (original y copia del DNI vigente).
Recordatorio: si pierde la tarjeta de débito, informe la pérdida verbalmente a tiempo. Si no se informa la pérdida, el riesgo de los fondos de la cuenta correrá a cargo del propietario del hogar. Para informar la pérdida de una tarjeta de débito, el titular de la tarjeta debe presentar una identificación válida al banco emisor de la tarjeta.
No se puede procesar una sucursal en Ningxia, Hainan, Shandong y Guangdong. >
Si olvida su contraseña de pago, debe informar la pérdida de la contraseña por escrito y luego solicitar un número de tarjeta de reemplazo.
Es 622848, 622845, 622849, el cual se ha implementado a nivel nacional.
Pérdida y reemplazo de tarjetas en provincias, provincias y ciudades (no producción instantánea de tarjetas). Por ejemplo: 1. >Aún no ha informado la pérdida. Se recomienda que informe la pérdida verbalmente a través de la banca móvil. , banca en línea y otros canales lo antes posible. 2.
Para implementar los requisitos reglamentarios y prevenir el fraude en las telecomunicaciones, consulte a la sucursal responsable para conocer los procedimientos comerciales específicos.
Si el Los primeros seis dígitos del número de su tarjeta de débito son 622848, 622845, 622846 y 622849. Guarde la tarjeta.
Los ciudadanos pueden informar la pérdida, reemplazar la tarjeta o reemplazarla en cualquier sucursal del Banco Agrícola de China. , puede optar por conservar el número de tarjeta original.
Se necesitan 15 días hábiles para obtener una nueva tarjeta, ya sea que otras tarjetas de débito admitan el reemplazo de la tarjeta con el mismo número.
La tarjeta. El reemplazo debe ser determinado por la emisión de la tarjeta. Verifique en la sucursal dentro de la jurisdicción del banco. Recordatorio: 1. Debido a las diferencias en el procesamiento comercial en varias regiones, consulte la sucursal de procesamiento real. 2. La tarjeta de reemplazo es la misma. El número se ha informado como perdido.
El estado de la tarjeta antes de que la nueva tarjeta se informe como perdida, el pago con tarjeta se detuvo y no se activó. Solo el titular de la tarjeta puede recibir y activar la tarjeta normalmente. recibido normalmente (no se admite exceder el límite). Aceptar
banca en línea de nivel)
(Hora de respuesta: 27 de marzo de 2023. En caso de cambios comerciales, consulte la situación real). .)