Experiencia en gestión de discotecas: 3 artículos

La gestión administrativa también debe mantenerse al día. En la actual escasez de mano de obra y el creciente número de empleados de nueva generación, para garantizar el buen progreso del trabajo, el pensamiento de los empleados debe mantenerse al día con la cultura corporativa. Muchas buenas experiencias del pasado ya no son aplicables o incluso contraproducentes. Aquí, en cuanto a la gestión administrativa, me gustaría hablar de varios métodos que he resumido en el trabajo real. A estos enfoques similares los llamo gestión silenciosa.

Escucha cuando lo digo, y hazlo cuando lo digo. Esto es lo que los profesores piden a los estudiantes, pero la era de la gestión ya pasó. La frecuencia de la actividad cerebral de los empleados es ahora similar a la de los científicos, lo que supone una mejora. Tienen sus propias opiniones y confianza. Pero lo que muchos directivos no entienden es que creen que lo que dicen es 100% correcto y no requiere mucha discusión. Pero a menudo es en este momento cuando la mente de los empleados sufre cambios sutiles. Con el tiempo, las mentes de los empleados se alejan cada vez más de los gerentes, y los gerentes desarrollan una mentalidad de maestro.

En realidad es muy sencillo. Si quieres persuadir a alguien, primero hazle una pregunta, luego escucha y, mientras escuchas, descubre qué es lo que le convence. Una vez que encuentres este punto, obtendrás el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. Con el tiempo, los directivos ideológicos de los empleados serán fáciles de controlar.

Si los empleados cometen algunos pequeños errores, o no les va bien, el gerente verá y señalará dónde están sus errores, o no les va bien, y luego los empleados los corregirán. Pero en este momento descubrirá que los empleados seguirán cometiendo estos pequeños errores la próxima vez. De hecho, podemos solucionarlo mejor. Por ejemplo, al limpiar, una señora de la limpieza pone la escoba en la puerta del ascensor, que queda muy bonita. No digas nada en este momento, ayúdalo a poner la escoba en algún lugar donde no afecte su apariencia y luego aléjate en silencio. Descubrirás que esta señora de la limpieza no volverá a cometer el mismo error.

El personal es indiferente a los huéspedes, tiene mal estado mental o pierde los estribos con facilidad. En este momento, debes preguntarte si estás sonriendo en todo momento. A muchas personas no les importa mucho el poder de una sonrisa. Para ilustrar el papel de la sonrisa en la gestión, cito un experimento clásico en el que una persona bostezaba delante de un grupo de personas y luego, durante los siguientes minutos, una serie de personas empezaban a bostezar inconscientemente. Creo que sonreír es todo lo contrario. Como gerente, su sonrisa puede mejorar el estado de ánimo de todos sus empleados a continuación.

Todo el mundo cometerá errores. Esto es inevitable y también es el motor del progreso laboral. Cuando un subordinado comete un error, sabe en su corazón que ha cometido un error, por lo que es mejor perdonarlo en este momento sin decir nada y dejar que se pida a sí mismo que corrija en su corazón que que el gerente le pida que corrija.

Dirigir con amabilidad y autoridad será mucho más fácil si los gerentes hablan en voz alta en lugar de en silencio en el trabajo. ? ¿Eh? Debido al silencio, los empleados se sienten sinceros, y debido al silencio, los corazones de los empleados y los corazones de los gerentes forman un * * shock que acorta la distancia entre los corazones. ? ¿Wei? Debido al silencio, los empleados quedan más impresionados, porque los empleados silenciosos prestarán más atención y exigirán más perfección de sí mismos.

En nuestro trabajo, podemos resumir muchas cosas sutiles, y estas cosas sutiles son la clave para una gestión exitosa en la nueva era.

Capítulo 2: Experiencia en la gestión de discotecas

1: De hecho, para las personas que dirigen discotecas, lo más difícil de gestionar es el jefe del turno de noche (en adelante, el personal de marketing). )? Pero para un club nocturno, ¿este KTV de club nocturno no puede sobrevivir sin los especialistas en marketing? Pero su movilidad es muy fuerte, ¿sería más realista? Entonces, ¿cómo los gestionamos?

1. Primero, garantice su seguridad básica. De hecho, no quieren correr.

2. Proteger sus derechos e intereses. Son realistas pero necesitan atención, así que hazles saber que la empresa los valora.

3. La relación entre ellos debe dotarse de un alojamiento unificado y, si es posible, de una formación unificada para que puedan gestionarse de manera uniforme.

4. también necesitas un espacio de aprendizaje para aprender lo que más necesitas, como comunicación, psicología del consumidor y otros conocimientos profesionales.

5. Puedes disfrazarte para que se sientan parte de la empresa. ¡No es un reemplazo!

Además de gestionar a las chicas de relaciones públicas existentes, debemos introducir constantemente nuevos recursos, organizar nuevas bellezas para que ingresen al lugar de vez en cuando y luego, naturalmente, eliminar a las bellezas que no pueden reflejar su propio valor en este lugar. ¿Introducción? ¿Hacerlo? Eliminación... Este es un proceso gradual e iterativo que se convertirá en un factor clave en el éxito o fracaso de una discoteca.

¿KTV? Las cuatro habilidades, cinco virtudes, seis virtudes, diez impurezas y diez transformaciones de las relaciones públicas son muy específicas. Conviven con sus propios invitados, y el flujo de relaciones públicas es inevitable, que depende de la gestión humanizada del recinto K, la calidad del negocio, etc. Son la riqueza del jefe.

Cuatro habilidades: hablar, cantar, beber y bailar.

Cinco cosas: organización, disciplina, calidad y ética profesional.

Seis virtudes: considerado, bueno en comunicación, bueno en desempeño, bueno en ataque y defensa, bueno para hacer el amor y bueno para dar propinas.

Diez cosas que no se deben hacer:

1. Obedecer la gestión y los acuerdos, no pelear con el jefe ni usar lenguaje soez.

2. No se permite elegir, ignorar a los clientes y no mostrar actitudes y expresiones de aburrimiento en el trabajo.

3. No está permitido atender llamadas externas en la habitación.

4. No ordenar ni reprender a los empleados con mal tono.

5. No competir con los invitados para cantar o cantar canciones al azar.

6. No engañes a los clientes.

7. No le digas a los invitados lo que no es la empresa ni reveles secretos de la misma.

8. No regañes a tu jefe ni a tus compañeros delante de los clientes.

9. No se le permite engañar a los clientes sobre sus asuntos financieros, no se le permite discutir con ellos, no se le permite regañarlos, o incluso se le permite molestarlos.

10. Los invitados no pueden dejar propinas adicionales.

Diez: Imagen profesional, lugares públicos elegantes, colas ordenadas, check-in educado, servicios integrales,

Dos: Para la señora de relaciones públicas, no hay nada más. Los siguientes tres ítems:

1: Atracción emocional. Es ayudarlos tanto como sea posible en la vida y hacerles sentir el calor de la familia. Cuídate de ellos con el corazón y hazles sentir que eres la persona más confiable y digna de confianza y cree en tus palabras.

2. La tentación del dinero. Como mujeres, la mayoría de ellas ingresaron a la industria por desesperación. Lo que necesitan es dinero. La gente muere por riqueza, los pájaros mueren por comida. Mientras puedas ganarle dinero, ganar mucho dinero, ¿ella no te escuchará? Me preocupa no poder deshacerme de él.

3. Represión por la fuerza. (Normalmente no se usa) Esta es una mala estrategia para tratar con señoritas arrogantes y desobedientes. Cuando no podemos controlarla y tiene un mal impacto en el colectivo, tenemos que darle una lección.

Capítulo 3: Experiencia en gestión de discotecas

La gestión de discotecas KTV debe ser integral. La gestión de discotecas y la gestión empresarial tienen similitudes y diferencias. Por lo tanto, es posible que las personas que pueden administrar bien un negocio no necesariamente puedan administrar bien los clubes nocturnos, pero un excelente gerente de un club nocturno a menudo puede convertirse en un excelente gerente en muchas otras industrias. Entonces, ¿cuáles son los problemas más comunes en la gestión nocturna de KTV? 1. Gestión caótica: el sistema no es estricto y la división del trabajo no es clara (la responsabilidad se asigna a las personas y se implementa estrictamente de arriba a abajo)

2. , tenemos problemas de coordinación en muchos aspectos);

3. Algunos cuadros no pueden encontrar su propia posición: en primer lugar, los cuadros individuales no son lo suficientemente profesionales; en segundo lugar, no están hechos de este material en absoluto; son un problema para el nivel superior, lo que más temo es la tercera pregunta.

Entonces, ¿cómo deberían los gerentes hacerse cargo de un nuevo club nocturno para que el club nocturno KTV pueda tomar rápidamente el camino correcto?

1. Desde las grandes políticas hasta la pequeña gestión, debemos mejorar la gestión interna de la empresa y marcar la diferencia en la gestión interna de la empresa. (1) Debe implementarse, adoptarse de forma proactiva y organizarse en cada enlace. (2) Sea una buena niñera y mantenga todo en orden. (3) Observar las capacidades de los cuadros de nivel inferior y si están cumpliendo con sus deberes. ④ Los empleados no le temen a la estupidez, sino a la competencia (como Xu Sanduo en "Soldier Assault"). ⑤Aliente a los empleados a descubrir sus propias fortalezas y potencial. Por ejemplo, mi antiguo camarero * * * es introvertido y tímido por naturaleza. Cuando la música subía de volumen, gritaba para ejercitar su valentía y más tarde se convirtió en un excelente cuadro directivo.

2. Deje que el programa lo administre todo, deje que el sistema lo limite todo, deje que el plan lo desarrolle todo y deje que la ejecución lo haga todo.

3. Todo debe basarse en reglas, documentarse, implementarse, supervisarse y resumirse. (1) Lo que sucede en el día a día de la empresa, cada reunión, cada departamento resuelve rápidamente varios problemas nuevos y existentes. (2) Obedecer las órdenes dadas a los demás y sólo decir pero no hacer nada si se opone.

4. Prepárese para los problemas importantes paso a paso: desde la identificación del problema, la formulación del plan, la evaluación, la aprobación, la comunicación y la implementación. Los pequeños problemas se resolverán inmediatamente. En última instancia, es la intensidad de la implementación y el método de implementación.

Los puntos anteriores pueden parecer simples y no dicen mucho, pero pueden mantener a los gerentes ocupados y agotados. Por lo tanto, un excelente trabajador de la gestión interna de una discoteca KTV debe prestar atención a los siguientes puntos en su trabajo:

1. Realizar el trabajo de acuerdo con la naturaleza de la organización y las características personales. ¿Cómo convertiste tu departamento en un puño? Gira hasta formar una cuerda. ¿Cómo organizas a personas con diferentes personalidades y especialidades en tu departamento para que cada uno de ellos pueda aprovechar sus fortalezas? 3 Bright Sword: experto en bombardeos y francotiradores.

2. Creatividad: Piensa en lo que otros no pueden pensar, haz lo que otros no pueden hacer y sé único. Por ejemplo, disfruta entrenando en el juego. (2) Para todos los individuos o clientes habituales, grabe las llamadas telefónicas e invítelos a unirse al grupo QQ de la empresa. (3) Dígale a la otra parte que le enviaremos mensajes de texto cuando haya eventos importantes.

3. Arte: utilizar hábilmente el arte del liderazgo y la capacidad empresarial para convencer a las personas. Cuando no tenga nada más que hacer en su negocio, esté ahí para sus empleados. Cualquiera que pueda jugar con los empleados en su tiempo libre básicamente cooperará con su trabajo.

4. Sensibilidad: Los ejecutores deben ser previsibles en la ejecución de cualquier proyecto para evitar imprevistos. Por ejemplo, el camarero: El líder cambió la historia sobre el café y el té de ginseng a tiempo para el cliente. (2) Pierda su teléfono móvil: haga un espectáculo falso para el cliente, discúlpese y diga que no trabajará mañana y deduzca todo su salario para compensar al cliente. Imagínese, ¿un cliente realmente dejaría que un camarero pagara la cuenta?

5. Operatividad: Los gerentes deben tener un buen canal de ejecución para su gestión y recibir la más alta evaluación. Comuníquese siempre con sus empleados y escuche sus opiniones. Informar y comunicar a los superiores o plantear objeciones con valentía. Cualquier líder apreciará a los empleados que le brinden consejos privados.

6. El objetivo final: permitir a la empresa obtener y alcanzar los mejores beneficios. Completa el periodo de rodaje y forma un equipo unido y emprendedor.

Pero para los cuadros superiores de gestión nocturna de KTV, los requisitos son mayores: los cuadros superiores de gestión nocturna deben ser excelentes planificadores, determinar la dirección de desarrollo de la empresa y planificar la planificación estratégica empresarial y el diseño de programas de la empresa. Debe tener una buena imagen de liderazgo personal, experiencia profesional y confianza para lograr los mayores beneficios económicos, así como visión de futuro y conciencia de crisis. Según el tamaño de la empresa, el nivel de las instalaciones y la situación del personal, planifique la dirección de desarrollo que sea más adecuada para la empresa.

En resumen, hacer un buen trabajo en la gestión interna de un campo requiere la dedicación y el esfuerzo desde el jefe hasta los empleados inferiores. ¡Qixin trabajará duro juntos para hacer lo mejor!

1. Los inversores tratan a los empleados con cuidado, bienestar y cultura corporativa. Orientado a las personas;

Trata a cada empleado con sinceridad, yo soy el jefe de mis empleados; los empleados son mi jefe

2. tazón de agua Sea honesto, leal para ayudar al jefe y cuide sinceramente a los empleados;

3. Requisitos para los cuadros de todos los niveles (un lema anterior para los cuadros de la empresa): unirse como uno, no comprometerse. en camarillas, cuidar a los subordinados y predicar con el ejemplo;

4. Requisitos para los empleados de base (lema inicial de la empresa): servir con una sonrisa, reducir las quejas, cumplir con sus deberes, unirse y ayudarse unos a otros (pagar). atención a la compensación regional);

5. (Lema de la empresa): ¿Juntos? **

? Es mejor hacerlo de todo corazón.

6. Compromiso permanente: No contrataremos personas por debajo del nivel de capataz y gerente. Cada empleado de primera línea tiene oportunidades de ascenso.

7. Mi filosofía es que los empleados son lo primero y los clientes lo segundo;

8. La riqueza reúne a las personas, y la riqueza reúne a las personas. Primero gano dinero para ti, luego tengo la oportunidad de ganar más dinero.