¿Cómo redactar un plan operativo de entrada a Tmall?
Fuente: Jiangque E-commerce First Fuente: Zhihu
Cada vez más marcas esperan unirse a Tmall Mall. Después de todo, las ventas en Double 11 cada año han alcanzado Es tan sorprendente. Las tiendas Taobao ya están repletas de marcas similares, y sólo en Tmall pueden sentirse más como en casa.
Plan de operación pequeño
Lo siguiente puede ser lo que necesita preparar
Introducción de la marca (como el momento de la fundación de la marca, la historia y la cultura de la marca, etc. )
2. Introducción a la empresa operadora (una breve introducción a la empresa que opera la tienda Tmall, como el tamaño de la empresa, el tiempo de establecimiento, el negocio de la empresa, la dirección, etc.)
>3. Metas anuales, perfil del equipo (cantidad de personal, división del trabajo, etc. del equipo de la tienda Tmall)
4. Introducción del producto principal y de las ventajas, plan de promoción de la marca (puede incluir un plan de operación de la marca para tiendas físicas fuera de línea)
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5. Sistema de servicio
Plan central de operación anual
1. Idea de operación: el plan de productos pequeños integra canales de tráfico, gestión de clientes, marketing de marca y planificación del respaldo de celebridades.
2. Planes y planes de operación, metas y presupuestos de control de costos para cada período del año, cooperación entre los miembros del equipo, implementación de tareas operativas para todos, estandarización y estandarización del flujo de trabajo y mecanismo de evaluación de KPI. determinar los indicadores básicos, el sistema de atención al cliente, el intercambio de recursos de promoción de marketing y la división del trabajo.
3. Posicionamiento de producto, posicionamiento de estilo, toma de fotografías, nuevas actividades, producción de páginas de detalles, gestión de tienda y habilidades internas, marketing visual de decoración y planificación de redacción.
4. La promoción en la tienda se centra principalmente en trenes, exhibiciones de diamantes, clientes de Taobao y súper recomendaciones, y optimización de paquetes y coincidencias relacionadas en la tienda.
5. Para la planificación de eventos y promociones, como actividades de respaldo de celebridades y promociones de Double Eleven y Double Twelve, la redacción y el presupuesto se deben realizar con anticipación.
6. Operación de redes sociales, operación diaria y promoción de WeChat, Weibo y Weibo.
7. Desarrollar el sistema de membresía de Want Want Group, planes de sistema de puntos y membresía multinivel, atención a los miembros, mejora de la experiencia del usuario, actividades preferenciales para clientes antiguos, etc.
8. Gestión del mantenimiento diario, optimización de la tienda online y ajuste de la dirección de operación mediante seguimiento y análisis de datos (tiendas, industrias, usuarios, tiendas competitivas, datos de actividad, etc.)
9. . Equipo Colaboración entre departamentos y colaboración entre departamentos, gestión de la cadena de suministro y clasificación (productos, mercados, almacenamiento, atención al cliente, logística, etc.)
Estrategia de mercado
Estrategia de posicionamiento de marca. : marca de diseño original, espíritu artesanal, estilo de marca, cultura de marca y otras búsquedas de la máxima perfección en los detalles.
2. Posicionamiento del grupo de consumidores: Los principales grupos de clientes analizan las condiciones del mercado y posicionan sus propios productos.
3. Estrategia de posicionamiento de la línea de productos: basada en los cambios en el ciclo de vida anual del producto de esta categoría, diseñar racionalmente las categorías de productos y el número de SKU en cada categoría cada trimestre.
4. Posicionamiento del ritmo de operación anual: siga estrictamente el ciclo de vida del producto de la categoría para formular planes operativos razonables, nuevos planes de lanzamiento y eventos importantes y planes de promoción, controlar razonablemente el inventario de productos y aumentar las tasas de venta de productos.
5. Estrategia de posicionamiento de precios: el posicionamiento de precios debe estar dentro del rango de precios de la categoría del producto y puede ser aceptado por más personas.
6. Estrategia de posicionamiento del canal: tienda pequeña como tienda principal, tienda Taobao como complemento.
7. Estrategia de operación: en la etapa inicial, es necesario identificar el punto de entrada preciso del mercado a través del análisis de mercado, seleccionar productos que sean adecuados para la situación actual, centrarse en productos únicos y cree 1 o 2 artículos exitosos en cada categoría a mediano plazo. El grupo popular utiliza los artículos populares en la tienda para realizar ventas relacionadas y promociones en la tienda, así como actividades y promociones, impulsando la formación de grandes ventas de otros productos. grandes y pequeños éxitos en toda la tienda en la etapa posterior, se centrará en el marketing de marca de la tienda y el marketing de membresía, y reducirá gradualmente la proporción de gastos de promoción y mejorará los márgenes de beneficio.
8. Métodos y estrategias de promoción: SEO a través de la exhibición de diamantes en el tren, la súper hermana del cliente de Taobao recomienda una pequeña cantidad de pedidos, otras actividades oficiales de Juhuasuan, actividades temáticas, actividades de categorías, actividades diarias, marketing de membresía, respaldo de celebridades. planificación, operación de redes sociales
9 Estrategia visual: la página general de la tienda mantiene un estilo de marca informal de negocios de alta gama, resaltando el espíritu de artesanía. Las páginas de eventos y promociones mantienen un estilo general consistente para resaltar el. marca de la tienda.
1. Volumen de transacciones pequeñas y volumen de transacciones de Taobao en el trimestre anterior (si no, no anote las submarcas bajo la marca del grupo (si es así); una nueva marca);
3. Otras plataformas (plataformas de comercio electrónico convencionales de primera línea como JD, Suning.com, Amazon o cadenas de tiendas fuera de línea, condiciones de venta y operación
);4. Ventas en línea de los 3 mejores productos. Capturas de pantalla con más de 10.000 reseñas acumuladas o comprobantes de facturas de ventas fuera de línea durante 3 meses.
5. Cooperación con Alibaba Intelligence o Tmall Elf;
6. Recibió premios de industrias nacionales y extranjeras Premio o titular de la opción de patente;
7. Proporcionar procesamiento y transformación de las principales marcas del mundo en marcas privadas en un plazo de tres años;
8. Estrellas de producto o celebridades participan en la creación o patrocinio de Marcas;
9. Marcas que ya han ingresado al mercado y tienen prioridad en el desempeño de ventas a submarcas bajo el mismo controlador
;10. Marcas que se lanzaron por primera vez en el crowdfunding de Taobao y recaudaron más de un millón de yuanes. La marca es una marca internacional;
11. La marca internacional se extiende a las marcas nacionales (se puede marcar con TM). ;
12. El costo de abrir una tienda y los antecedentes de la empresa;
13 . Todas las listas de productos y ventajas funcionales que se planea abrir en Tmall deben expresarse claramente;
14. Tener un equipo de operaciones de comercio electrónico y cierta experiencia operativa (¡muy importante! Si es así, utilice imágenes en el ppt en la descripción detallada del texto).
Ya en la reunión anual de comerciantes de Tmall de 2015, el director ejecutivo de Tmall, Zhang Yong, señaló que Tmall presta atención a la palabra "calidad" y siempre se adherirá a la búsqueda de la calidad y la marca e implementará su estrategia de marca. . No importa cómo cambien las reglas en el futuro, seguirá restringiendo el acceso a la marca y continuará por este camino. Posteriormente, Tmall cerró el canal de entrada directa y abrió el canal de inversión de "marcas autorecomendadas" sobre la base de una promoción de inversiones específica, abriendo sus brazos a comerciantes de marcas de alta calidad.
Como dice el viejo refrán: "Todo saldrá bien si se advierte con antelación, y se arruinará si no se advierte con antelación". Antes de ingresar oficialmente a Tmall Mall, debe hacer un plan, analizar el mercado, los competidores, los consumidores objetivo y obtener información sobre las fortalezas y debilidades de su propia marca, productos y empresa. Tmall.com proporciona numerosas herramientas de análisis de datos que pueden realizar fácilmente diversos análisis de datos, como el tamaño total de la industria, los productos más vendidos, los pronósticos de ventas de la competencia, etc.
Al analizar estos datos y combinarlos con las ventajas de su propio producto, es posible establecer direcciones, aclarar ideas, aclarar posicionamiento, formular objetivos de ventas, etapas y pasos de desarrollo de centros comerciales pequeños y determinar la etapa del equipo. formación.
El contenido anterior debe reflejarse en el PPT enviado, por lo que debes hacerlo bien al solicitar Tmall. Si no sabe mucho sobre esta área, puede seguir la cuenta de WeChat
Las tiendas pequeñas en línea se crean con el propósito de construir sus propias marcas y tener efectos de marca, por lo que deben realizar análisis científicos sobre las marcas. Este artículo resume principalmente las rutas convencionales de operación de la red. Solo los equipos profesionales de comercio electrónico participan en el emprendimiento de la empresa, y en el equipo no hay lo mejor, solo lo más adecuado. No entraré en demasiados detalles aquí sobre las principales estrategias operativas de la empresa