Cómo ser un gestor de base cualificado
Cómo ser un gerente de base calificado
Cómo ser un gerente de base calificado Cada pirámide de niveles cuenta con el apoyo de gerentes de base, desde empleados comunes hasta Para convertirse en un gerente de base, un cambio. en el puesto de trabajo significa que el enfoque del trabajo también debe cambiar. Compartamos cómo ser un gerente de base calificado. Cómo ser un gerente de base calificado 1
1. Establecer dos tipos de conciencia
1. Conciencia de propiedad
Llevo 7 años en la empresa. Para mí, Nantong Adventure Kingdom es mi segundo hogar, lo que me da un sentido de pertenencia cuando trabajo. No persigo intereses personales, sino que me concentro en el honor colectivo. Tengo que luchar por el primer lugar en las actividades de la empresa y del departamento. Como gerente, debe tener una visión general y poder ver los problemas y trabajar desde la perspectiva de la empresa. Debe controlar estrictamente el agua, la electricidad y el gas en el parque de atracciones acuático. de la experiencia del visitante, hay que ahorrar recursos y abrir flujos, y eliminar residuos innecesarios. En lugar de centrarse únicamente en intereses departamentales o incluso personales. Preocuparse y valorar todo lo relacionado con la empresa, pensar en la empresa en todo y servir a la empresa en todas partes.
2. Conciencia de responsabilidad en seguridad
Como gerente de base de la empresa, es muy consciente de sus responsabilidades, realiza concienzudamente las tareas asignadas por los líderes superiores. , y une Los miembros del equipo mantendrán la calidad del agua, los equipos y los toboganes en su lugar para satisfacer la experiencia turística y eliminar las quejas de los turistas. En caso de falla del equipo o problemas con el comité de seguridad, maneje y comunique rápidamente, informe de manera oportuna y realice registros oportunos. Los empleados del equipo de liderazgo tienen el coraje de asumir responsabilidades y trabajar de manera científica y rigurosa. Mientras realizan bien su trabajo, buscan y resuelven constantemente problemas laborales, continúan innovando, mejoran constantemente los productos y la calidad del trabajo y aprovechan el potencial.
2. Posicionamiento de tres roles
1. Gerente
Para los empleados de primera línea, somos líderes directos, instructores de trabajo y evaluadores. Trabajo de orientación e inspección sobre el mantenimiento de la calidad de los empleados, la supervisión de la calidad del agua y las disposiciones razonables del personal.
2. Subordinados y asistentes
Para los líderes superiores, no solo debemos completar el trabajo asignado por los superiores con calidad y cantidad, sino también brindar sugerencias a los líderes superiores, y también trabajar de acuerdo a los requerimientos de la empresa. Ajustar los arreglos y planes de trabajo de manera oportuna con base en las condiciones reales de operación.
3. Compañeros
Para los compañeros de este departamento, no solo somos compañeros que cargamos y avanzamos juntos en el trabajo, sino también amigos que nos ayudamos unos a otros y crecemos juntos.
3. Tener cuatro habilidades
No podemos quedarnos quietos. El trabajo es tan importante como el estudio “Navega contra la corriente, si no avanzas, retrocederás”. Para ajustar tu mentalidad, "Me examino tres veces al día". Sólo reflexionando se puede progresar. Al reflexionar sobre sí mismo, podrá ver sus fortalezas y debilidades, descubrir problemas, corregirlos, "superarse" constantemente y mejorar sus capacidades comerciales y de gestión. Los administradores de base deben tener al menos las siguientes habilidades básicas: comprensión de la tecnología, habilidades de gestión, capacidades de autocontrol y moderación, y capacidad para resumir y resumir.
1. Comprender la tecnología
Los gerentes de base deben dominar el conocimiento profesional, las leyes, regulaciones, estándares y especificaciones relacionados con equipos especiales, y tener habilidades profesionales en el cumplimiento de las normas de piscinas. Los expertos pueden descubrir problemas, descubrir el meollo del problema y tomar contramedidas y medidas oportunas para resolverlo.
2. Gestión
(1) La capacidad de formular e implementar sistemas
Debe basarse en las leyes, reglamentos, normas, especificaciones y gestión pertinentes. Los principios, y las herramientas y métodos se basan en las condiciones específicas de equipos, sistemas y sistemas de gestión de implementación especiales.
(2) Capacidad para planificar el trabajo y la gestión de objetivos
Desarrollar planes de trabajo cada mes, formular planes de mantenimiento y planes de rescate de emergencia, implementarlos estrictamente de acuerdo con los planes y registrar y archivarlos. Mejorar la conciencia de participación de los empleados, desglosar varios indicadores y tareas en tareas y objetivos de los empleados, y mejorar y mejorar continuamente.
(3) Capacidad de coordinación
La capacidad de coordinación incluye principalmente la capacidad de comunicación y la adaptabilidad. Puede realizar trabajo ideológico para los empleados, resolver conflictos entre empleados internos y coordinar bien dentro del departamento y otros. departamentos Habilidades de comunicación para resolver problemas en tiempo y forma.
(4) Capacidades de organización y autorización.
Asignar tareas según las características de cada persona, conocer a las personas y aprovecharlas, y aprovechar sus fortalezas. Los gerentes de base no pueden hacerlo todo por sí mismos. Deben autorizar a los subordinados a tener oportunidades para ejercitarse, crecer y desempeñarse de acuerdo con la situación, movilizar y poner en juego plenamente el entusiasmo y la iniciativa de los miembros del equipo y lograr el efecto de 1+1>2 en. operaciones del departamento.
3. La capacidad de controlar el autocontrol
Las emociones de los gerentes no solo afectarán su propio trabajo, sino que también afectarán el estado laboral de los subordinados y empleados de otros departamentos. Los gerentes de nivel inferior deben tener una fuerte capacidad de control emocional. Debe tratar y manejar los acontecimientos con sobriedad, calma y racionalidad, controlar sus emociones, evitar las fluctuaciones emocionales, abstenerse de comportamientos inapropiados o malos y lograr la autodisciplina.
4. Capacidad para resumir y resumir
Los gerentes de base deben comunicar sus sentimientos de los superiores a los subordinados, y deben ser buenos para resumir la experiencia, mejorar el nivel de gestión y poder informar con precisión. trabajo, etc. Para los superiores, ser capaz de utilizar un lenguaje conciso para resumir asuntos complejos de forma concisa, de modo que los empleados puedan implementarlos de manera ordenada.
IV.Hacer bien tres tareas
Los directivos de base deben usar su poder correctamente, tener una mentalidad sana y una mente abierta, vivir en armonía con sus jefes y liderar a buenas personas bajo la dirección. liderazgo de sus superiores en equipo, formar un buen equipo, cultivar talentos, establecer una buena imagen y convertirse en un talento compuesto que comprenda la tecnología y pueda gestionar.
1. Construir un buen equipo y cultivar talentos.
(1) Construir una buena relación de confianza. Los gerentes de nivel inferior deben comunicarse más con los empleados para aprender más sobre la situación y al mismo tiempo establecer un objeto de respeto por los demás y humildad. Cualquier sugerencia de los subordinados debe escucharse atentamente, las correctas deben afirmarse de manera oportuna y las incorrectas deben afirmarse en su actitud laboral, y al mismo tiempo debe brindarse la orientación correcta. Las recompensas y los castigos deben definirse claramente, y los subordinados deben ser elogiados con frecuencia y frente a mucha gente. Se deben adoptar diferentes medidas de crítica y castigo para los empleados que tienen faltas. Generalmente, no se debe criticar a un subordinado delante de otro subordinado. Recuerde hablar mal de un subordinado a sus espaldas. Siempre debe preocuparse por la vida de sus subordinados y siempre pedir por su bienestar. Especialmente cuando los familiares, parientes y amigos de sus subordinados encuentren alegrías o dificultades, debe expresar sus felicitaciones o apoyo de manera oportuna.
(2) Afrontar las dificultades con optimismo. Cuando hay dificultades en el trabajo, los gerentes de nivel inferior deben tratarlos con optimismo, hacer bien el trabajo de sus empleados, utilizar las dificultades como oportunidades para mostrar y mejorar sus habilidades, unir a los empleados para generar ideas, pensar formas y hacer planes. y hacer todo lo posible para resolver dificultades y completar tareas. Ante los fracasos hay que estar tranquilos y serenos, buscar los motivos, buscar soluciones y solucionarlos de forma razonable. Ante las dificultades o los fracasos, no debéis tardar en adaptaros ni quejaros de esto o aquello.
(3) Cultivar subordinados. Los gerentes de nivel inferior deben brindar orientación empresarial a los empleados, impartir los conocimientos y métodos necesarios y señalar sus deficiencias para mejorar sus capacidades. Autorice a los subordinados de acuerdo con su situación y sea confiable al contratar personas después de la autorización. Brinde a los empleados suficiente confianza y espacio de trabajo, delegue poder a los subordinados, ponga responsabilidades sobre sus propios hombros y permita que los subordinados se sientan libres de trabajar con valentía. Cuando el trabajo no va bien o no se realiza satisfactoriamente, no culpe a sus subordinados, sino bríndeles orientación oportuna.
2. Establecer una buena imagen personal
(1) Ser coherente en palabras y hechos, cumplir los compromisos, no hacer promesas a los subordinados fácilmente, hacer lo que se dice y establecer un ejemplo de trabajo correcto para los subordinados.
(2) Tenga el coraje de asumir la responsabilidad. No eluda la responsabilidad de sus propios errores. Si los empleados del departamento cometen errores, como cuadros directivos, también deben tener el coraje de asumir la responsabilidad.
(3) No luches por el honor. Los gerentes de nivel inferior tienen derecho a dominar y liderar, y no deben tener excesiva vanidad ni deseo de desempeño. En particular, los honores colectivos deben pertenecer al equipo del departamento, no a un solo individuo. Los gerentes de nivel inferior no deben competir con sus subordinados. Deben ayudarlos a corregir sus deficiencias, amplificar sus fortalezas y apoyar su crecimiento. Una vez que sus subordinados hayan logrado resultados en su trabajo, los gerentes de nivel inferior tienen la obligación de atribuirse el mérito y el mérito. elogiar a sus subordinados y no robarles sus logros.
3. Llévate armoniosamente con tu jefe.
(1) Haz un buen trabajo comunicándote con los subordinados. Informe su progreso a su jefe con frecuencia. Responda las preguntas de su jefe de forma clara, objetiva y precisa.
(2) Ser un buen asistente y subordinado. Como subordinado, su deber ineludible es ayudar a sus superiores en su trabajo, y debe mantener la dignidad de sus superiores y no eclipsarlos. Debería escuchar más los puntos de vista y opiniones de su jefe, comprender la situación de su jefe, ofrecer sugerencias activamente cuando su jefe encuentre confusión y proponer mejoras a su propio negocio de manera proactiva. Cuando su jefe le asigne una tarea, no regatee, sino esfuércese por completar la tarea con excelencia. Acepta sinceramente las críticas de tu jefe y corrígelas si es necesario.
(3) No seguir ciegamente los errores. Para algunas contramedidas inadecuadas o incluso algunas decisiones equivocadas tomadas por su jefe, debe presentárselas de inmediato a su jefe y buscar sugerencias razonables, y no seguirlas ciegamente. Si algunas decisiones inapropiadas tomadas por su jefe se han hecho públicas, puede evitar a todos y encontrar una oportunidad para plantearlas en privado. Mientras mantiene la dignidad de su jefe, intente dejar que su jefe revise la decisión y la maneje adecuadamente. Incluso si su jefe insiste en salirse con la suya, no debe obligar a sus subordinados a resistirse. Debe comunicarse y coordinarse con paciencia.